桂林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司客服專員招聘

桂聘提供2025年7月桂林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司客服專員最新招聘，七星區(qū)29條象山區(qū)19條，平均工資約為3332元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，有五險(xiǎn)等，更多客服專員保險(xiǎn)客服專員it客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客服專員

2500-3500元

承和集團(tuán)（桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司）

桂林-靈川縣 1人 2年以上中專以上房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 環(huán)境優(yōu)美投遞:3人瀏覽:414

五險(xiǎn)
周末雙休
工作餐
培訓(xùn)提升

11小時(shí)前

鄧婷

經(jīng)理

崗位職責(zé)：
1、接受客戶來(lái)訪，來(lái)電、短信；記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容；
2、熱情認(rèn)真接待來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信業(yè)主，對(duì)業(yè)主的訴求一定要有答復(fù)，并與業(yè)主保持良好的聯(lián)系渠道；
3、提倡高效的工作態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題記錄、整理、匯報(bào)；
4、組織交房工作。在交房前完善客戶資料，按照一戶一檔的要求建立客戶檔案，了解包括業(yè)主購(gòu)房情況、付款情況、原住地聯(lián)系方式等；
5、具有良好的工作執(zhí)行力，熱情接待客戶；嚴(yán)格按規(guī)程及流程進(jìn)行工作及相關(guān)操作；
6、與同事加強(qiáng)合作，共享信息，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持；
7、一站式解決客戶需求，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望值的產(chǎn)品和服務(wù)。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、從事房地產(chǎn)客服或銷售工作2年以上；
3、能夠使用計(jì)算機(jī)，熟悉Excel、word等文檔的使用；
3、性格開(kāi)朗大方，善于與人溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)合作。

客戶服務(wù)經(jīng)理

8000-10000元

承和集團(tuán)（桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司）

桂林-靈川縣 1人 3年以上大專以上房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 環(huán)境優(yōu)美投遞:1人瀏覽:218

五險(xiǎn)
周末雙休
崗位晉升
工作餐
項(xiàng)目提成

12小時(shí)前

鄧婷

經(jīng)理

崗位職責(zé)：
一、核心職責(zé)
1.投資者全周期協(xié)議管理：負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核，確保合同條款清晰明確，風(fēng)險(xiǎn)可控；跟進(jìn)協(xié)議履約情況，協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處理爭(zhēng)議或條款修訂需求。
2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào)：建立投資者售后服務(wù)體系，對(duì)接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更（如使用權(quán)轉(zhuǎn)授）、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求；聯(lián)動(dòng)物業(yè)、運(yùn)營(yíng)商等部門快速響應(yīng)，確保問(wèn)題解決時(shí)效性與滿意度。
3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持：統(tǒng)籌項(xiàng)目開(kāi)業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求（如商鋪?zhàn)赓U、主理人合作），提供市場(chǎng)分析、收益測(cè)算等決策支持；協(xié)調(diào)招商團(tuán)隊(duì)匹配優(yōu)質(zhì)資源，推動(dòng)投資者與商戶合作落地。
4.收益核算與財(cái)務(wù)透明化管理：定期對(duì)接財(cái)務(wù)部門，完成投資者固定收益、利潤(rùn)分成等數(shù)據(jù)的核算與核對(duì)，確保收益分配準(zhǔn)確及時(shí)；編制收益報(bào)告并解讀數(shù)據(jù)波動(dòng)（如客流、分成比例變化），協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。
5.全場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化：入住期服務(wù)：協(xié)調(diào)酒店、禮賓團(tuán)隊(duì)提供VIP入住服務(wù)（如房間布置、活動(dòng)預(yù)約），處理緊急客訴；非入住期服務(wù)：管理“自在會(huì)”社群平臺(tái)，策劃投資者專屬活動(dòng)（如文旅資源對(duì)接會(huì)、收益說(shuō)明會(huì)），增強(qiáng)歸屬感。
二、協(xié)同職責(zé)
1.跨部門協(xié)作：聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門，優(yōu)化投資者服務(wù)流程，提升響應(yīng)效率；參與項(xiàng)目收益模型迭代，反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：?監(jiān)控投資者收益波動(dòng)、客訴率等核心指標(biāo)，定期輸出服務(wù)改進(jìn)建議；識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)（如政策變動(dòng)、運(yùn)營(yíng)方履約問(wèn)題），制定預(yù)案并提前溝通。
3.客戶關(guān)系維護(hù)：?建立投資者檔案，分級(jí)管理高凈值客戶，提供定制化增值服務(wù)；定期回訪并組織線下沙龍，維護(hù)長(zhǎng)期信任關(guān)系。
任職資格：
專業(yè)背景：3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店投資產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式；
核心能力：精通合同管理、收益核算流程，具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
軟性素質(zhì)：高情商溝通能力，能平衡投資者訴求與公司利益，抗壓性強(qiáng)；
加分項(xiàng)：持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉桂林文旅市場(chǎng)者優(yōu)先。
崗位價(jià)值：以投資者滿意度為核心，通過(guò)專業(yè)化服務(wù)與資源整合，保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性，推動(dòng)“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購(gòu)率提升。