1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督

桂林前廳部員工招聘
桂聘提供2025年8月桂林前廳部員工最新招聘,七星區(qū)2條陽朔縣1條,平均工資約為2840元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,有五險等,更多前廳部員工酒店前臺接待酒店前臺專職夜班招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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前廳部經理
5000-6000元1小時內陳女士經理崗位職責:
管理前廳部相關事宜,
激勵員工保持部門活躍的積極性,
貫徹落實酒店的運營方針,及時反饋賓客問題及投訴,
與其他部門合作處理緊急情況的發(fā)生。
男女不限,中專以上文化水平,會office,形象氣質佳,談吐清晰。
有酒店前廳服務或管理工作經驗。英語流利者優(yōu)先,具備良好的反應和應變能力及團隊協(xié)調能力。
1.包吃包住+五險
2.工作滿5年者買公司房產,均可享受打折優(yōu)惠
3.每年評選優(yōu)秀員工10名,免費享受國內/國外游,可帶2名家屬隨行 -
酒店前廳部經理
5000-6000元- 五險
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
5小時前趙小姐招聘1、全面負責前廳部的管理工作;
2、做好前廳部員工培訓,提升前臺服務及工作效率;
3、檢查前廳部員工儀容、儀表、儀態(tài)、禮貌禮節(jié)、工作程序&效率,保障以良好的精神面貌待客,提升賓客滿意度;
4、負責前廳部制度與流程的制定與梳理,根據(jù)市場情況、賓客需求,不斷的改善與提升服務;
5、維護酒店的公共關系,接待重要客戶,塑造良好的內外部形象;
6、負責處理賓客投訴,跟蹤落實客人投訴的補救措施,最終贏得客人的滿意和諒解。
相關要求:
1、男士身高172cm以上,女士160cm以上,形象氣質佳;
2、具有3年以上高端酒店相關工作經驗;
3、具備良好的銷售意識及帶團隊的能力;
4、有良好的親和力與優(yōu)秀的溝通能力,熱愛工作,對工作飽有熱忱;
5、流利國語、英語或其他外語。 -
房務經理
7000-8000元2025-08-20唐麗萍招培專員1、負責客房部管轄的湯院、湯屋、房車帳篷營地、PA、洗衣房的全面管理工作
2、負責編制、審核本部門的經營工作計劃和人員編制情況
3、關注團隊思想動態(tài),調動員工工作積極性,培養(yǎng)、選拔管理人才
4、審核主管、領班及員工績效評估、獎金發(fā)放等評選工作的評定工作
5、主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施,制訂培訓計劃
6、審核并簽署部門各類報表、請示、報告等文件
7、組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查
8、主持部門會議,傳達指示,及時溝通信息,加強部門間的協(xié)作與溝通
9、維護部門正常工作秩序,檢查衛(wèi)生質量和服務質量
10、合理調配、分析各類資源,控制部門各項成本費用,達成財務指標控制
11、參與重要接待任務,檢查VIP房間,拜訪長住客人,探訪生病客人
12、處理客人投訴及意外事件
13、詳細掌握客房部的運營狀況,隨時做出合理調整
14、接待同行來訪人員,了解行業(yè)發(fā)展趨勢,提出客房設施改造和服務質量改善的合理化建議
15、參與和工程部、IT部、項目部、前廳部、餐飲部、溫泉部等部門橫向縱向溝通,保障部門設施設備完好及各項流程和服務的順暢。
16、積極與政府衛(wèi)生部門溝通協(xié)調、保證部門運營符合國家相關管理規(guī)范
17、負責各類、人事、資產、運營費用相關報表的統(tǒng)計審核、存檔、存放指導,保證部門各類文件資料的完整及連續(xù)性 -
前臺主管
4000-5500元2025-08-16秦弦行政人事經理1.在前廳部經理的指導下開展前臺的管理工作,以身作則并保證前臺全體職工認真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。? …… 2.協(xié)助前廳部經理制定、修改、完善前臺管理程序及工作程序; 3.制定本部門的培訓計劃,不斷提高職工業(yè)務技能和文化修養(yǎng),樹立賓客服務的良好職業(yè)道德標準;? 4.負責收集工作中的各種案例,負責將客人的各種對酒店服務及設施設備的意見反饋給部門 …… 確??腿嗽谟喎恳蟮玫郊皶r的滿足和保證,最大限度的提高客房住宿率;? 7.與市場部、客房部等有關部門保持密切聯(lián)系,確保團隊、會議、OTA客人的各項要求得到盡快落; 8.確保住店客人的帳單準確無誤; 9.負責本部門員工的各項考核政策落實工作 …… ; 10.做好前廳物資管理及員工考勤工作; 11.完成領導交辦的其他工作。
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桂林酒店前臺招聘工資
¥
2840
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:3K
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43.4%2K
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50.5%3K
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4.8%4K
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1.9%5K
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0.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷76.9%
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初中2.5%
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高中7.3%
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中專5.1%
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大專8.2%
桂林酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占76.9%,初中占2.5%,高中占7.3%,中專占5.1%,大專占8.2%。
經驗要求分析
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不限經驗88.9%
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1-3年10.8%
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3-5年0.3%
桂林酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占88.9%,1-3年占10.8%,3-5年占0.3%。