1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶(hù)爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻?hù)滿(mǎn)意;
3、記錄客戶(hù)投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林法律售后客服招聘
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售后客服專(zhuān)員
4000-5000元2025-09-18曾經(jīng)理經(jīng)理崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,為客戶(hù)對(duì)接法務(wù)書(shū)寫(xiě)法律文書(shū);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力:任職資格:
1、有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極、反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00,
薪資:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金
約 1 個(gè)崗位
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桂林售后客服招聘工資
¥
3371
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.2%小于2K
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71.6%3K
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2.5%5K
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3.7%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷47.3%
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初中2.2%
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高中16.5%
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中專(zhuān)6.6%
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大專(zhuān)26.4%
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本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占47.3%,初中占2.2%,高中占16.5%,中專(zhuān)占6.6%,大專(zhuān)占26.4%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.7%
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1-3年20.9%
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3-5年4.4%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.7%,1-3年占20.9%,3-5年占4.4%。