1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門(mén);
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林售后客服招聘
桂聘提供2025年4月桂林售后客服最新招聘,七星區(qū)11條疊彩區(qū)8條,平均工資約為3387元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多售后客服保險(xiǎn)售后客服電商售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
電商客服
3000-4000元- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 司齡補(bǔ)貼
2025-04-07恒保衛(wèi)生HR任職要求:
1、產(chǎn)品主打成人用品類,接受再投;
2、一年以上淘寶天貓、1688、京東、拼多多、抖音等平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn);
3、良好的商務(wù)溝通能力,熟練使用旺旺等即時(shí)通訊工具及office辦公工具。
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù),了解天貓、京東等多平臺(tái)規(guī)則,通過(guò)旺旺、咚咚、電話等隨時(shí)處理因顧客發(fā)起的售后問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2、處理各種售后問(wèn)題,如催促快遞、協(xié)調(diào)發(fā)貨、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題;
3、及時(shí)跟進(jìn)退款訂單,將退款速保持在行業(yè)平均水平以上;
4、每天查看評(píng)價(jià),針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋;
5、對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理,對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
6、催付款,應(yīng)用系統(tǒng)工具進(jìn)行對(duì)拍下未付款的顧客進(jìn)行催付款等;
7、該崗位招聘售前客服1名,售后客服1名。 -
電商售后文員(辦公室文職崗)
2500-3800元2025-04-06吳主管電商主管職位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多、抖音、京東等平臺(tái)店鋪退款、工單、以及罰款申訴。
2. 處理店鋪后臺(tái)退換貨、快遞異常等售后問(wèn)題;
3. 負(fù)責(zé)登記出現(xiàn)的各部門(mén)崗位問(wèn)題,將各類問(wèn)題、及客戶投訴、意見(jiàn)進(jìn)行分類、匯總;
任職資格:
1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等優(yōu)先;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng),同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 有電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資范圍:2500-3800元/月
滿勤26天,月休4-5天,調(diào)休
上班時(shí)間:早班 9-12 、 13-18點(diǎn) 晚班:12-17、18-21點(diǎn)(早晚班半月輪流一次)
薪資:底薪+全勤+獎(jiǎng)金+加班費(fèi)
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
保險(xiǎn)售后客服電商售后客服售后客服(電商)溝通售后客服客服專員/售后客服淘寶售后客服售前售后客服物流售后客服快遞售后客服淘寶售前售后客服售前客服/售后客服售后客服專員售后客服銷(xiāo)售售后客服(無(wú)銷(xiāo)售)電商售前售后客服售后客服助理售后客服文員網(wǎng)絡(luò)售后客服天貓售后客服主管售后客服主管售后客服售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專員售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)客訴處理電商售后售后咨詢客服售后服務(wù)專員售后接待售后人員售后打字客服淘寶售后專員售后在線客服售前售后服務(wù)售后投訴客服售后技術(shù)支持客服天貓售后專員售后服務(wù)主管售后運(yùn)營(yíng)客服電商售后專員市場(chǎng)售后專員售后維護(hù)人員售后服務(wù)人員
桂林售后客服招聘最新投遞
-
陳先生投遞了 桂林恒保衛(wèi)生防護(hù)用品有限公司 的 電商客服 職位2025-04-18
-
伍小姐投遞了 桂林市詒帆家居有限公司 的 電商售后文員(辦公室文職崗) 職位2025-04-15
-
唐先生投遞了 桂林恒保衛(wèi)生防護(hù)用品有限公司 的 電商客服 職位2025-04-14
-
秦小姐投遞了 桂林恒保衛(wèi)生防護(hù)用品有限公司 的 電商客服 職位2025-04-13
-
鄭小姐投遞了 桂林恒保衛(wèi)生防護(hù)用品有限公司 的 電商客服 職位2025-04-12
-
魏小姐投遞了 桂林恒保衛(wèi)生防護(hù)用品有限公司 的 電商客服 職位2025-04-11
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林售后客服招聘工資
¥
3387
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
-
1.1%小于2K
-
13.2%2K
-
64.8%3K
-
13.2%4K
-
3.3%5K
-
3.3%6K-8K
-
1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷50.5%
-
初中2.2%
-
高中13.2%
-
中專8.8%
-
大專25.3%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占50.5%,初中占2.2%,高中占13.2%,中專占8.8%,大專占25.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)78%
-
1-3年19.8%
-
3-5年2.2%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占78%,1-3年占19.8%,3-5年占2.2%。