職位描述
崗位職責:1、全面負責客房部工作,向總經(jīng)理或分管房務(wù)的副總經(jīng)理負責。 客房部經(jīng)理以計劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實施客房部的管理工作??头坎拷?jīng)理
根據(jù)酒店年度綜合計劃所規(guī)定的酒店的目標和任務(wù),制定客房部的經(jīng)營決策計劃。在客房部建立起 有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以保證計劃的實現(xiàn)??头坎拷?jīng)理借助 于管理系統(tǒng),根據(jù)本部門的計劃,對下級部門的管理人員及員工下達任務(wù),布置工作,并進行指導(dǎo) 和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項工作的進展和執(zhí)行 計劃的結(jié)果與計劃目標進行對比,找出偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落 實,使客房管理活動形成一個循環(huán)過程。
2、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。 客房部經(jīng)理負責建立、健全本部門各級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務(wù)工作落
實到各個崗位。明確各崗位的職責范圍和具體工作任務(wù),規(guī)定每項工作的基本要求及達不到要求應(yīng) 承擔的責任,賦予為履行職責所必需的權(quán)力。客房部經(jīng)理根據(jù)酒店的等級及質(zhì)量要求,制定本部門 服務(wù)工作的規(guī)格和標準及達到規(guī)格和標準所需的規(guī)范化的工作程序,以保證客房服務(wù)質(zhì)量。
3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。
客房部經(jīng)理根據(jù)工作需要及勞動定額,科學地確定人員編制,并對各工作崗位進行職務(wù)分析,
任職資格:1.中專以上學歷
2.同等崗位星級酒店2-5年工作經(jīng)驗。
工作時間:
公司簡介
桂林萬城旅游文化置業(yè)投資及關(guān)聯(lián)企業(yè)成立于1995年,涉足房產(chǎn)投資、酒店管理、批發(fā)市場、金融服務(wù)、餐具清洗消毒等諸多行業(yè),業(yè)務(wù)主要分布桂、滇、黔三省,擁有固定資產(chǎn)32.9億。
本公司旗下的房地產(chǎn)投資主要以住宅、商業(yè)、旅游地產(chǎn)為主,在桂林投資開發(fā)的地產(chǎn)項目主要有:七彩花園、七彩小康城、七彩黃金村、歐洲小鎮(zhèn)、錦繡前城及多個大型批發(fā)市場及商業(yè)中心,所投資開發(fā)的地產(chǎn)項目面積達160萬平方米。云南公司以旅游地產(chǎn)項目為主,目前開發(fā)面積逾100萬平方米,并承接政府市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
批發(fā)市場是本公司主營業(yè)務(wù)之一,涉足汽車、家居、建材、五金配件等多個行業(yè)領(lǐng)域,合作商逾1500家。
旗下酒店管理公司與廣西、云南多家酒店建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,公司計劃以每年新發(fā)展8--10家合作酒店的速度,在3年時間,完成達30家以上合作酒店的戰(zhàn)略布局。在激烈的市場競爭中,我們另辟蹊徑、獨到的經(jīng)營理念、全新的經(jīng)營方式,力創(chuàng)旅游市場白日化競爭下的另一片藍海。
未來3年,本公司自建、自營的四、五星級酒店將超過8家,客房量將超過3000間。漓江假日酒店、中匯商務(wù)會所為本公司自建自營的項目酒店。漓江假日酒店按五星級標準建造,坐落于漓江江畔,是桂林市首家鄰江酒店,內(nèi)設(shè)豪華客房315套,中餐廳、西餐廳、宴會廳、咖啡廳、大堂吧、KTV、桑拿健身等大型綜合設(shè)施一應(yīng)俱全,是商務(wù)會議、旅游度假、休閑娛樂之理想場所。中匯商務(wù)會所坐落在桂環(huán)公路西側(cè),緊鄰靈川政府大樓,交通便利,設(shè)施齊全,裝修設(shè)計保留了豪華大氣的歐式風格,是名人志士休閑商務(wù)的最佳場所。
陽朔君豪大酒店屬本公司收購產(chǎn)權(quán)的酒店之一,坐落于風景如畫的陽朔縣城中心,酒店交通便利,與著名的“洋人街”—西街僅百步之遙;前臨景色迷人的漓江,北望碧蓮峰,南面書童山,遠眺東嶺山,與張藝謀世界聞名的“印象劉三姐”大型山水實景演出地車程僅2分鐘,是一座按四星標準建造的全江景豪華酒店,擁有豪華客房285套,餐飲、娛樂配套設(shè)施齊備。
旗下的桂林市餐具消毒中心成立于1997年,目前分公司已遍及粵、湘、桂、滇、黔諸省,在業(yè)內(nèi)首屈一指。
金融服務(wù)是公司重要的戰(zhàn)略發(fā)展目標。
隨著公司項目拓展、規(guī)模擴大,現(xiàn)誠邀地產(chǎn)、金融、旅游等行業(yè)的專業(yè)能人志士參與經(jīng)營管理。
我們的企業(yè)價值觀是:激情、責任、誠信、共贏。真誠期待您的加入,共繪精彩人生、共同成就夢想。
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酒店總經(jīng)理10000-15000元桂林-七星區(qū)-桂林市七星區(qū)人民政府 30-50歲桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求: 1.全面負責集團旗下酒店、民宿產(chǎn)品的開發(fā)、調(diào)研和立項工作; 2.負責集團旗下酒店產(chǎn)品的籌建、籌備、試營業(yè)管理目標與方針,審定各相關(guān)部門和單位按照目標制定的實施細則并組織實施; 3.負責酒店、民宿品牌和運營的管理,現(xiàn)階段引進品牌,后期做獨立的品牌; 4.通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作,熟悉酒店的管理機制和程序; 5.對于全國高端度假酒店具有一定的了解; 6.對文旅地產(chǎn)和酒店行業(yè)有一定了解,熟悉酒店整體運營; 7.擁有創(chuàng)新型精品酒店、特色民宿、客?;虿惋嫛蕵窐I(yè)態(tài)的實際運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;1小時內(nèi)唐麗萍招培專員
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酒店ota專員3000-5000元桂林-臨桂區(qū) 中專以上 2年以上 25-45歲桂林華鼎房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、全面負責酒店的經(jīng)營管理,優(yōu)化客戶體驗,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷策略,并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財產(chǎn)安全 6、維護酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象1小時前陳經(jīng)理
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酒店前廳部經(jīng)理5000-6000元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上 27-40歲陽朔碧玉國際大酒店有限責任公司桂林分公司酒店/旅游1、全面負責前廳部的管理工作; 2、做好前廳部員工培訓,提升前臺服務(wù)及工作效率; 3、檢查前廳部員工儀容、儀表、儀態(tài)、禮貌禮節(jié)、工作程序&效率,保障以良好的精神面貌待客,提升賓客滿意度; 4、負責前廳部制度與流程的制定與梳理,根據(jù)市場情況、賓客需求,不斷的改善與提升服務(wù); 5、維護酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象; 6、負責處理賓客投訴,跟蹤落實客人投訴的補救措施,最終贏得客人的滿意和諒解。 相關(guān)要求: 1、男士身高172cm以上,女士160cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具有3年以上高端酒店相關(guān)工作經(jīng)驗; 3、具備良好的銷售意識及帶團隊的能力; 4、有良好的親和力與優(yōu)秀的溝通能力,熱愛工作,對工作飽有熱忱; 5、流利國語、英語或其他外語。2025-07-28趙小姐招聘
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酒店餐飲部經(jīng)理5000-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 3年以上 30-42歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1.制定部門短期和長期的工作計劃,以及相應(yīng)的財務(wù)預(yù)算; 2.負責餐飲部的營銷策略和促銷計劃,吸引新客戶并保持老客戶忠誠度,以實現(xiàn)餐廳的銷售目標。 3.負責包括招聘、培訓、考核以及激勵員工的各項工作,確保團隊能夠高效運作并提升服務(wù)質(zhì)量。 4.執(zhí)行并監(jiān)督員工遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),確保食品安全無事故發(fā)生。 5.通過收集和處理客戶反饋,不斷改進服務(wù)流程和菜品質(zhì)量,以提高客戶滿意度和忠誠度。 6.監(jiān)督餐飲設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn),減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷。 7.確保餐飲部的日常運營符合酒店標準,在高峰時段進行現(xiàn)場管理和指導(dǎo)。 8.定期參加管理層會議并向上級匯報工作進展,同時制定改進措施和策略。2025-07-28黃小姐
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酒店營銷總監(jiān)5000-10000元桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場 大專以上 2年以上1、調(diào)研和考察市場,制定公司市場戰(zhàn)略、拓展目標、銷售策略,并組織實施 2、組建、輔導(dǎo)及管理銷售團隊,控制部門回款,達成銷售業(yè)績指標 3、了解行業(yè)動態(tài),分析和報告月度、年度經(jīng)營情況,制定和調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)價格 4、把握公司的營銷政策,提高市場占有率 5、開拓區(qū)域內(nèi)目標客戶,維護管理客戶,建立良好的客戶關(guān)系2025-07-21曾經(jīng)理人事經(jīng)理
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市場經(jīng)理(酒店、暖通方向)4600-9600元桂林-象山區(qū) 本科以上桂林新奧燃氣有限公司能源相關(guān)工作內(nèi)容: 1、負責實施桂林酒店泛能市場調(diào)研、分析與預(yù)測,確定目標客戶; 2、負責制訂客戶發(fā)展計劃,編制項目建議書(方案設(shè)計、工程預(yù)算等),開展合同洽談擬訂、評審和簽訂; 3、跟進合同實施情況及時收款; 4、市場宣傳、客戶關(guān)系維護; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 任職要求: 1、本科以上學歷,酒店管理、旅游管理、相關(guān)建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程、能源與動力工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、有高端酒店/民宿行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先; 3、心態(tài)放開,有好奇心,樂于接受新事物; 4、有很強的服務(wù)意識、學習能力和工作責任心強; 5、性格外向,較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力。2025-07-21蔣先生人力資源部主任
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酒店總經(jīng)理8000-15000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 5年以上桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、全面負責酒店的經(jīng)營管理,優(yōu)化客戶體驗,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷策略,并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全 6、維護酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象2025-07-19杰創(chuàng)人事人資經(jīng)理
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酒店服務(wù)經(jīng)理4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 25-40歲桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1. 熟悉前廳板塊業(yè)務(wù) 2. 帶教新人;制定部門培訓計劃,分解部門任務(wù),完成部門指標 3. 有相關(guān)管理經(jīng)驗,帶過團隊 4. 有良好的服務(wù)意識 5. 態(tài)度積極性格開朗 6. 有責任心,能有效處理客訴2025-07-19杰創(chuàng)人事人資經(jīng)理
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酒店水療中心經(jīng)理7000-9000元桂林-陽朔縣 大專以上 5年以上 30歲以上陽朔心悅愛琴海旅游服務(wù)有限公司酒店/旅游1.全面負責和管理中心的日常工作,貫徹落實中心各項規(guī)章制度,按照上級的工作指令保證各項工作順利進行。 2.指定中心工作計劃、培訓計劃;健全中心管理制度、各崗位具體工作內(nèi)容、職責規(guī)范服務(wù)質(zhì)量標準,并監(jiān)督貫徹實施。 3.分析經(jīng)營情況及市場發(fā)展趨勢,組織各部門完成營業(yè)指標任務(wù),抓好財產(chǎn)管理及核算控制各項開支,提高經(jīng)濟效益。 4.檢查監(jiān)督各部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,不定期地抽查各崗位的工作情況,做到獎罰分明、職責分明。 5.抓好下屬的思想教育、制定培訓計劃、安排對下屬進行各類業(yè)務(wù)培訓,使之達到專業(yè)水平。 6.收集和征求客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題,并提出整改措施。 7.參加公司例會及其他有關(guān)會議。 8.搞好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。 任職要求: 有水療中心管理相關(guān)工作經(jīng)驗。2025-07-18張先生辦公室主任
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酒店洗滌中心經(jīng)理7000-9000元桂林-陽朔縣 中專以上 5年以上陽朔心悅愛琴海旅游服務(wù)有限公司酒店/旅游一、保證客房、餐廳及賓館各部布草洗滌、地面保養(yǎng)地毯清洗等管理工作。 二、保證洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn),管理好水、電、氣的日常消耗,勤檢查、勤督促,防患未然。 三、制定部門全年工作任務(wù)和工作目標,逐月落到實處。 四、負責新招員工的崗前培訓工作。 五、每月不定時跟班工作,及時掌握布草洗滌、地面保養(yǎng)、地毯清洗等方面質(zhì)量信息,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 六、召開部門工作例會,總結(jié)經(jīng)驗和下達工作任務(wù)。 七、負責考核本部領(lǐng)班、員工的工作態(tài)度和業(yè)績。 八、在保證洗滌質(zhì)量的前提下,做好節(jié)能降耗工作。 九、控制洗滌成本,降低布草報損率,延長布草使用壽命。 十、開拓對外洗滌,保潔市場,降低運行成本,提高經(jīng)營利潤。 十一、加強內(nèi)部管理,嚴格按程序操作,杜絕事故發(fā)生。 十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 任職要求: 有洗滌相關(guān)管理工作經(jīng)驗。2025-07-18張先生辦公室主任
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