職位描述
1.迎送重要賓客。征求次日離店重要賓客的意見，并做好次日工作安排。
2.妥善處理賓客投訴，解決賓客的疑難問題，提出改進意見并向總經(jīng)理匯報。
3.慰問住店期間生病的賓客，并提供特別服務(wù)。
4.代表總經(jīng)理對在店過生日的賓客贈送生日蛋糕表示祝賀。
5.隨時檢查大堂公共區(qū)域衛(wèi)生、背景音樂、空調(diào)溫度情況。
6.隨時檢查各營業(yè)點員工儀容儀表、工作程序、勞動紀律等情況。
7.與前臺運轉(zhuǎn)部門保持密切聯(lián)系，隨時向他們反饋賓客的要求和意見，并檢查落實情況。
8.協(xié)同有關(guān)部門安排殘疾人住店事宜，并提供特別服務(wù)。
9.處理賓客提出的超出酒店服務(wù)范圍的特殊事項。
10.處理賓客損壞酒店財物、房間設(shè)施、污染公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境賠款事宜。
11.處理賓客在房間、公共區(qū)域遺失、遺留物品的查尋和認領(lǐng)事宜。
12.處理賓客自身原因要求打開行李鎖、保險箱及賠款事宜。
13.負責酒店緊急或突發(fā)事件（停水、停電）等的對客解釋和安撫、善后工作。
14.檢查大堂POP、簽到臺等擺放是否規(guī)范并符合大堂整體氣氛，督導相關(guān)部門完善其工作。
15.完成總經(jīng)理交代的其他任務(wù)。
公司簡介
上班地點
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店總經(jīng)理8000-15000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 5年以上桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，優(yōu)化客戶體驗，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷策略，并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全 6、維護酒店的公共關(guān)系，接待重要客戶，塑造良好的內(nèi)外部形象2025-10-28
杰創(chuàng)人事人資經(jīng)理 -
酒店工程部經(jīng)理4500-5500元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上 35-45歲陽朔碧玉國際大酒店有限責任公司桂林分公司酒店/旅游1、負責酒店工程部的全面工作； 2、負責酒店工程維修和技術(shù)組織，指導及管理工作； 3、負責對部門員工的調(diào)配，管轄，嚴格執(zhí)行酒店規(guī)章制度；2025-10-28
趙小姐招聘 -
酒店前廳部經(jīng)理5000-6000元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上 27-40歲陽朔碧玉國際大酒店有限責任公司桂林分公司酒店/旅游1、全面負責前廳部的管理工作； 2、做好前廳部員工培訓，提升前臺服務(wù)及工作效率； 3、檢查前廳部員工儀容、儀表、儀態(tài)、禮貌禮節(jié)、工作程序＆效率，保障以良好的精神面貌待客，提升賓客滿意度； 4、負責前廳部制度與流程的制定與梳理，根據(jù)市場情況、賓客需求，不斷的改善與提升服務(wù)； 5、維護酒店的公共關(guān)系，接待重要客戶，塑造良好的內(nèi)外部形象； 6、負責處理賓客投訴，跟蹤落實客人投訴的補救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。 相關(guān)要求： 1、男士身高172cm以上，女士160cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2、具有3年以上高端酒店相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、具備良好的銷售意識及帶團隊的能力； 4、有良好的親和力與優(yōu)秀的溝通能力，熱愛工作，對工作飽有熱忱； 5、流利國語、英語或其他外語。2025-10-28
趙小姐招聘
-
酒店營銷總監(jiān)5000-10000元桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場 大專以上 2年以上1、調(diào)研和考察市場，制定公司市場戰(zhàn)略、拓展目標、銷售策略，并組織實施 2、組建、輔導及管理銷售團隊，控制部門回款，達成銷售業(yè)績指標 3、了解行業(yè)動態(tài)，分析和報告月度、年度經(jīng)營情況，制定和調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)價格 4、把握公司的營銷政策，提高市場占有率 5、開拓區(qū)域內(nèi)目標客戶，維護管理客戶，建立良好的客戶關(guān)系2025-10-28
曾經(jīng)理人事經(jīng)理
-
酒店工程2000-3000元桂林-象山區(qū)-半山·閱江臺桂林市自居酒店管理有限責任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 負責酒店的設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、故障排除等; 任職要求 1.具備水電木的經(jīng)驗，熟悉電氣、空調(diào)等設(shè)備的維護和故障排除; 2.具備良好的團隊合作能力及服務(wù)意識; 3.具備較強的解決問題的能力，能夠快速應(yīng)對工程中的各種問題及挑戰(zhàn)； 4.具備連鎖酒店工程的工作經(jīng)驗；2025-10-28
張煒經(jīng)理 -
酒店店長7000-12000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游管理一家店大小事物 運營有獨立的運營部 財務(wù)人事配齊 店長只要抓好評 抓內(nèi)務(wù)，開好早、周會 帶領(lǐng)好團隊氛圍 每月都有專業(yè)培訓 年終獎金 12-36w2025-10-28
朱總總經(jīng)理 -
前廳副經(jīng)理（桂林璟象酒店）5000-7000元桂林-象山區(qū) 大專以上 1年以上 24-40歲福達控股集團有限公司多元化業(yè)務(wù)集團公司崗位職責： 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理完成酒店接待和管理工作； 2、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 任職要求： 1、本科及以上學歷，英語、酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2、兩年以上星級酒店工作經(jīng)驗、一年以上相同管理崗位工作經(jīng)驗； 3、具備一定英語口語交流能力，英語四級或會多種語言優(yōu)先考慮。 工作地點：桂林市象山區(qū)濱江路8號璟象酒店。2025-10-24
王先生HR -
銷售主管（酒店）4000-8000元桂林-陽朔縣 大專以上 5年以上 25歲以上廣西相和里酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責： 1、發(fā)展市場銷售部的日常管理工作，確保部門運作高效； 2、制定并執(zhí)行銷售策略，推動公司業(yè)務(wù)增長； 3、監(jiān)督銷售團隊，提升團隊績效及客戶滿意度。 任職要求： 1、具備廚師的領(lǐng)導能力何團隊管理經(jīng)驗； 2、具有良好的商務(wù)談判和市場分析能力； 3、能夠在高壓環(huán)境下工作，具有較強的抗壓能力。2025-10-23
秦弦行政人事經(jīng)理
-
酒店店長10000-12000元桂林-陽朔縣 大專以上 3年以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，優(yōu)化客戶體驗，領(lǐng)導各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷策略，并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全 6、維護酒店的公共關(guān)系，接待重要客戶，塑造良好的內(nèi)外部形象2025-10-22
黃小姐 -
酒店店助7000-10000元桂林-陽朔縣-陽朔西街 大專以上 5年以上 28-40歲桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1 運用系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維全面負責酒店的經(jīng)營管理； 2 結(jié)合公司的運營房間指標數(shù)，通過發(fā)展區(qū)域麗家會成員，保證酒店的銷售指標和高效運營； 3 負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4 根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制； 5 與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效； 7 負責做好酒店公關(guān)關(guān)系的維護，提升企業(yè)品牌知名度和影響力。2025-10-22
余女士人事
桂林相關(guān)熱門崗位
酒店管理接待經(jīng)理酒店經(jīng)理ota酒店運營管理酒店主管酒店管理人員賓客服務(wù)經(jīng)理酒店營銷酒店店長客房部經(jīng)理值班經(jīng)理前廳部經(jīng)理酒店客房部經(jīng)理酒店管理經(jīng)理酒店區(qū)域管理酒店值班經(jīng)理酒店前廳部經(jīng)理酒店運營總經(jīng)理宴會經(jīng)理酒店大堂經(jīng)理酒店營銷經(jīng)理酒店管理總經(jīng)理酒店餐飲部經(jīng)理賓館經(jīng)理夜班經(jīng)理酒店運營店長酒店工程部經(jīng)理酒店大堂副理酒店區(qū)域經(jīng)理公寓店長酒店店長助理酒店客服經(jīng)理房務(wù)總監(jiān)酒店房務(wù)總監(jiān)
相關(guān)企業(yè)
-
許可項目：食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；道路貨物運輸（不含危險貨物）；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般經(jīng)營項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；低溫倉儲（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；飲料生產(chǎn)；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；低溫倉儲（不含危險化學品等需許可審批的項目）；成品油倉儲（不含危險化學品）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；鮮肉零售；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：餐飲服務(wù)；食品銷售；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：通用航空服務(wù)；飛行訓練；民用航空器駕駛員培訓；測繪服務(wù)；飛行簽派員培訓；民用航空維修人員培訓。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；智能無人飛行器制造；人工智能硬件銷售；服務(wù)消費機器人銷售；智能無人飛行器銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；雷達及配套設(shè)備制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；通信設(shè)備制造；導航、測繪、氣象及海洋專用儀器制造；導航、測繪、氣象及海洋專用儀器銷售；5G通信技術(shù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；軟件外包服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；科技中介服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；運輸設(shè)備租賃服務(wù)；休閑娛樂用品設(shè)備出租；文具用品批發(fā)；體育用品及器材零售；辦公設(shè)備耗材銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系以下業(yè)務(wù)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)；物流經(jīng)營信息管理；設(shè)計、制作、代理和發(fā)布國內(nèi)各類廣告；道路貨物運輸；運輸代理業(yè)；裝卸搬運和倉儲業(yè)；國際貨物運輸代理，無船承運；檢驗檢疫服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；進出口貿(mào)易；物流設(shè)備的研發(fā)及租賃；代收燃氣費、水費、電費；房地產(chǎn)租賃經(jīng)營；物業(yè)管理；汽車租賃；物流設(shè)備、辦公設(shè)備、電子設(shè)備、家用電器、機電設(shè)備安裝與維修；藥品、消毒用品銷售；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；預包裝食品兼散裝食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）的批發(fā)兼零售。國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)除外））（憑有效許可證經(jīng)營，有效期至2023年1月28日）。 （依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目:家用電器安裝服務(wù);家具安裝和維修服務(wù);國內(nèi)貨物運輸代理;家具銷售;日用家電零售;運輸貨物打包服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);日用品批發(fā);日用百貨銷售;日用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：肥料生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：肥料銷售；環(huán)境保護專用設(shè)備銷售；生物有機肥料研發(fā)；化肥銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；土壤與肥料的復混加工；復合微生物肥料研發(fā)；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；初級農(nóng)產(chǎn)品收購（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：家禽飼養(yǎng)；牲畜飼養(yǎng)；水產(chǎn)養(yǎng)殖（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：水果種植；蔬菜種植；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購買、使用；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的技術(shù)、信息、設(shè)施建設(shè)運營等服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林駿達運輸股份有限公司國泰飯店
- 所在行業(yè) 運輸
- 成立時間 18年（2007年5月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
