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職位描述

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定電話接聽(tīng)，做好每日的訂房記錄，按規(guī)定做好開(kāi)卡、
開(kāi)房、轉(zhuǎn)房、取消房的具體工作。
2、向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序正確帶位。
3、對(duì)于客人的提問(wèn)應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)及時(shí)做出反映，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

公司簡(jiǎn)介

    桂林釣魚(yú)臺(tái)投資管理有限責(zé)任公司配套有釣魚(yú)臺(tái)量販KTV、新桂系精品主題商務(wù)酒店高級(jí)桂系特色的中餐廳、日本料理、媽媽菜館等，以桂北的熱忱，融合東、西方傳統(tǒng)的最佳待客方式，致力于提供人性與科技完美結(jié)合多元化服務(wù)方案，貼心而周到的滿足客人多樣化的旅程與生活需求。
公司地處山水甲天下的桂林市區(qū)，毗鄰桂林市七星公園和漓江。交通便利：距離市中心僅10分鐘車(chē)程、火車(chē)南站10分鐘車(chē)程、桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)40分鐘車(chē)程、高速繞城路口5分鐘車(chē)程。
  公司導(dǎo)入國(guó)際頂尖的管理運(yùn)作模式，以超高檔的硬件設(shè)施，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)。因公司業(yè)務(wù)需要，特面向社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)聘各崗位精英。我們將為您提供良好的發(fā)展平臺(tái)，給您展示自我、超越夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，使您的人生邁上新的臺(tái)階，走向成功。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 青三舍酒店-前臺(tái)專(zhuān)員
3000-3200元

桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上

桂林東西巷商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。崗位要求： 1、適應(yīng)三班倒，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 2、高中及以上學(xué)歷，懂得基本電腦表單操作；； 3、注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 4、暑假工勿擾

1小時(shí)內(nèi)

胡昕

HR; 前臺(tái)接待員
2600-3000元

桂林-象山區(qū)

桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級(jí)完成部門(mén)工作等。

3小時(shí)前

王樂(lè)

人事; 酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班
2500-3000元

桂林-靈川縣-三金莊園
高中以上 20-38歲

桂林漓江假日酒店有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理

3小時(shí)前

陳女士

經(jīng)理; 前臺(tái)接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專(zhuān)以上 18-30歲

桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

6小時(shí)前

馬女士

人事經(jīng)理; 酒店前臺(tái)主管
4000-6000元

桂林-七星區(qū)
大專(zhuān)以上
2年以上
20-35歲

桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)； 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間； 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助，處理客訴； 4、帶教部門(mén)新員工； 5、配合部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)相關(guān)事務(wù)。崗位要求： 1、學(xué)歷大專(zhuān)以上，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能吃苦耐勞，有帶教員工的經(jīng)驗(yàn)，服從上級(jí)安排。

6小時(shí)前

馬女士

人事經(jīng)理; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

6小時(shí)前

粟歡

招聘專(zhuān)員; 酒店前臺(tái)管家
2800-3500元

桂林-陽(yáng)朔縣
大專(zhuān)以上 20-35歲

廣西相和里酒店管理有限公司

酒店/旅游

1. 按標(biāo)準(zhǔn)著裝準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)上班；（按標(biāo)準(zhǔn)接班） 2. 檢查前臺(tái)衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位； 3. 清點(diǎn)備用金，保證當(dāng)日退房備用金充足，如不足上報(bào)領(lǐng)班/主管； 4. 清點(diǎn)發(fā)票，保證當(dāng)日客需正常開(kāi)據(jù)； 5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致； 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)； 7. 查看交班本跟進(jìn)上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等）； 8. 時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺(tái)，即時(shí)授理訂單，即時(shí)回復(fù)網(wǎng)評(píng)工作； 9. 時(shí)刻關(guān)注客戶，主動(dòng)問(wèn)候，微笑服務(wù)，使用標(biāo)準(zhǔn)的酒店禮貌用語(yǔ)； 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時(shí)間提前30分鐘預(yù)訂排房； 11. 時(shí)刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺(tái)有足夠的可用房； 12. 時(shí)刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排； 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理； 14. 跟進(jìn)預(yù)訂對(duì)特殊客戶訂單，優(yōu)選排房； 15. 時(shí)刻收集賓客意見(jiàn)，即時(shí)給到客戶回復(fù)（特殊情況上報(bào)處理）； 16. 時(shí)刻關(guān)注鐘點(diǎn)房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時(shí)工作； 17. 跟進(jìn)催租工作，對(duì)欠費(fèi)客帳進(jìn)行銷(xiāo)卡操作并重點(diǎn)關(guān)注上報(bào)主管； 18. 跟進(jìn)預(yù)訂訂單對(duì)將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時(shí)上報(bào)主管，取消放房進(jìn)行售賣(mài)； 19. 按標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)交班本，做好當(dāng)班收尾工作； 20. 填寫(xiě)交班本，按標(biāo)準(zhǔn)交班投款； 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2025-09-09

秦弦

行政人事經(jīng)理; 專(zhuān)職夜班前臺(tái)
2800-3000元

桂林-疊彩區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
24歲以上

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理

2025-09-09

黃小姐; 前臺(tái)收銀
3200-3600元

桂林-七星區(qū)
大專(zhuān)以上
1年以上
20-30歲

桂林山水高爾夫度假酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及每日?qǐng)?bào)表的制作。 2、前臺(tái)接聽(tīng)電話、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 7、男女不限，要求勤快好學(xué)。

2025-09-09

陳女士

主管; 酒店前臺(tái)
2000-3000元

桂林

華住酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作。 2、做好酒店日常接待問(wèn)詢工作。 3、完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)表。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2025-09-09

石小姐