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職位描述

崗位職責(zé)：

1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)；

2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系；

3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷售任務(wù)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力；

2、1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。

公司簡(jiǎn)介

福達(dá)控股集團(tuán)有限公司(原桂林福達(dá)集團(tuán)有限公司.簡(jiǎn)稱“福達(dá)控股集團(tuán)”)成立于1997年7月.坐落在桂林市西城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)魯山路18號(hào).集團(tuán)總資產(chǎn)近100億元.員工近4000人. 			??福達(dá)控股集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)為高端制造業(yè).主要產(chǎn)業(yè)為文化旅游.冷鏈物流.集團(tuán)下屬40多家全資和控股子公司.分布在廣西桂林.柳州.北海.玉林.河池.湖北襄陽(yáng).以及上海.深圳.德國(guó)法蘭克福等地.集團(tuán)控股的福達(dá)股份2014年在上交所主板上市(股票代碼603166).在做優(yōu)做強(qiáng)制造業(yè)的同時(shí).集團(tuán)大力拓展文化旅游產(chǎn)業(yè).打造出精品旅游的全產(chǎn)業(yè)鏈.福達(dá)控股集團(tuán)于2018年開(kāi)啟了福達(dá)“冷鏈+”時(shí)代.致力于成為"美好餐桌供應(yīng)者". 			
??福達(dá)控股集團(tuán)先后獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”.“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”.“國(guó)家AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”.“中國(guó)AAA+級(jí)質(zhì)量信用企業(yè)”.“廣西50強(qiáng)企業(yè)”.“廣西十佳企業(yè)”等榮譽(yù).多次獲得“廣西優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào).?
? ? ? ?福達(dá)控股集團(tuán)遵循“德和四方”的企業(yè)哲學(xué).在追求自身健康發(fā)展的同時(shí).注重與相關(guān)方和諧共贏.共生共榮.造福社會(huì).“做改善人們生活的驅(qū)動(dòng)者”是福達(dá)控股集團(tuán)的企業(yè)使命.致力于進(jìn)入改善人們生活的事業(yè)領(lǐng)域.推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步,致力于多方共贏.讓客戶.股東.合作伙伴.社會(huì)等所有相關(guān)方都因我們的努力而從受益,致力于促進(jìn)員工提升自我.使福達(dá)員工享受更多企業(yè)發(fā)展的成果.

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)濱江路8號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 前廳大堂副理
4000-5000元

桂林-七星區(qū) 1年以上

桂林心意酒店管理有限公司

酒店/旅游

處理客訴主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 會(huì)基礎(chǔ)英語(yǔ)

1小時(shí)內(nèi)

唐女士

人事主管; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

1小時(shí)內(nèi)

粟歡

招聘專員; 酒店前臺(tái)專職夜班
2500-3000元

桂林-靈川縣-三金莊園
高中以上 20-38歲

桂林漓江假日酒店有限公司

酒店/旅游

1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理

1小時(shí)前

陳女士

經(jīng)理; 前廳接待
2600-3500元

桂林-靈川縣-三金莊園 22-35歲

桂林漓江假日酒店有限公司

酒店/旅游

1、為客人提供接待； 2、入離店手續(xù)辦理； 3、總機(jī)電話接轉(zhuǎn)； 4、房間預(yù)訂； 5、解答問(wèn)詢等服務(wù)。 1、中專以上學(xué)歷或同等文化程度，有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、年齡：18-35歲； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5、性格開(kāi)朗、外向，愛(ài)笑，心態(tài)積極、正向； 6、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)特質(zhì)，喜歡幫助他人，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)； 7、可以沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，期望從事酒店行業(yè)，熱愛(ài)服務(wù)工作； 8、能適應(yīng)倒班及站式工作。

1小時(shí)前

陳女士

經(jīng)理; 青三舍酒店-前臺(tái)專員
3000-3200元

桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上

桂林東西巷商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。崗位要求： 1、適應(yīng)三班倒，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 2、高中及以上學(xué)歷，懂得基本電腦表單操作；； 3、注重細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)； 4、暑假工勿擾

2025-09-17

胡昕

HR; 前臺(tái)收銀
3200-3600元

桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲

桂林山水高爾夫度假酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及每日?qǐng)?bào)表的制作。 2、前臺(tái)接聽(tīng)電話、顧客預(yù)約安排。 3、負(fù)責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強(qiáng)的表達(dá)及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 7、男女不限，要求勤快好學(xué)。

2025-09-17

陳女士

主管; 前臺(tái)接待
2600-3000元

桂林-七星區(qū)

陽(yáng)朔碧玉國(guó)際大酒店有限責(zé)任公司桂林分公司

酒店/旅游

1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

2025-09-17

趙小姐

招聘; 前臺(tái)專職夜班
3500-4500元

桂林-秀峰區(qū) 18-40歲

桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí)，有熟練的操作技巧，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關(guān)系良好，能熟記?？秃烷L(zhǎng)住客的姓名及愛(ài)好，及時(shí)滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質(zhì)佳； 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

2025-09-17

劉女士

人事專員; 前臺(tái)接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲

桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

2025-09-17

馬女士

人事經(jīng)理; 前臺(tái)接待
2000-4000元

桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪

桂林市阿蓮健美中心

娛樂(lè)/休閑/體育

1.上班時(shí)間早班8：30-15：30 晚班15:00-22：00，每個(gè)班次30分鐘用餐時(shí)間接聽(tīng)并處理來(lái)電，接待并引導(dǎo)客戶，作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計(jì)； 2.接待進(jìn)店客戶，收銀，售后電話，銷售健身卡 3.填寫(xiě)相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格； 4.完成上級(jí)交辦的其他工作。 1、初中以上學(xué)歷； 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟練進(jìn)行中文打字，使用辦公軟件 4、形象良好氣質(zhì)佳，身高155cm以上，親和力強(qiáng)，聲音甜美； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 6、工作效率高，具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力； 7、1年以上前臺(tái)接待.客服經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先； 8、接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。

2025-09-17

李店長(zhǎng)

店長(zhǎng)