職位描述

工作內(nèi)容:1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
職位要求:
工作時間:

公司簡介

????歌斐集團成立于2016年8月,旗下?lián)碛泄鹆指桁陈糜瓮顿Y有限公司,廣西歌斐建材有限公司。桂林歌斐旅游投資有限公司主要經(jīng)營旅游項目投資,酒店管理,餐飲管理。廣西歌斐建材有限公司主要經(jīng)營磁磚批發(fā),零售,燈具,開關(guān)面板,馬桶衛(wèi)浴等各種建材批發(fā)零售?,F(xiàn)大量誠聘英才,夢想從加入我們開始。公司福利:社保,帶薪培訓(xùn),旅游,提成,婚假,產(chǎn)假,月休6天,年節(jié)福利,晉升空間等

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可能感興趣的職位

前臺接待員
2600-3000元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
2025-07-29
王樂
人事
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 20-35歲
崗位描述: 1、熟練操作前臺各項業(yè)務(wù),熟悉酒店設(shè)施內(nèi)容,熟練掌握客房類型、價格,做好前臺接待工作; 2、做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確高效辦理賓客入住、離店手續(xù) 3、負責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂 4、處理賓客各種問訊及合理要求,為其提供各方面的最新信息 5、負責(zé)處理客人簡單投訴,維護對客關(guān)系 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 7、要求至少1年以上前臺接待工作經(jīng)驗 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會基本英語會話; 2、有良好的溝通能力和組織能力; 3、具有良好服務(wù)意識,工作積極主動,有責(zé)任心; 4、身體健康,能適應(yīng)早、中班兩班倒班工作; 5、中專及以上文化程度,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 6、形象好氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,男身高1.68M以上,女身高1.58M以上。 工作時間:7.00-14.30、 16.00-23.30
2025-07-29
周女士
招聘
大堂副理
3200-4000元
桂林-秀峰區(qū)
初中以上
1年以上
22-40歲
崗位描述: 1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護酒店利益; 2、維護大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明; 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況; 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護酒店的高雅格調(diào); 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端; 6、負責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件; 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系; 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務(wù)樓層客人; 9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù); 10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù)。 崗位要求: 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷; 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運作,有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力; 3、有餐飲服務(wù)的基本技能,能對員工進行培訓(xùn)及管理; 4、熱愛酒店工作鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際,具備出色的主動溝通和協(xié)調(diào)能力; 5、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強; 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。
2025-07-29
周女士
招聘
前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動; 3、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
2025-07-29
趙小姐
招聘
前臺接待
3000-5000元
桂林-七星區(qū)
1.接聽并處理來電,接待并引導(dǎo)客戶,作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計; 2.安排客戶與接待人員接洽,必要時為客戶提供初步信息.疑問解答及幫助; 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計表格; 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品; 6.完成上級交辦的其他工作。
2025-07-29
趙老師
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場
1、負責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級交給的各項任務(wù)。
2025-07-29
粟歡
招聘專員
前臺接待
2000-4000元
桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪
桂林市阿蓮健美中心
娛樂/休閑/體育
1.上班時間早班8:30-15:30 晚班15:00-22:00,每個班次30分鐘用餐時間 接聽并處理來電,接待并引導(dǎo)客戶,作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計; 2.接待進店客戶,收銀,售后電話,銷售健身卡 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計表格; 4.完成上級交辦的其他工作。 1、初中以上學(xué)歷; 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn); 3、熟練進行中文打字,使用辦公軟件 4、形象良好氣質(zhì)佳,身高155cm以上,親和力強,聲音甜美; 5、工作細致認真,責(zé)任心強; 6、工作效率高,具有團隊精神及協(xié)調(diào)能力; 7、1年以上前臺接待.客服經(jīng)驗及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先; 8、接受過相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。
2025-07-29
李店長
店長
桂林-疊彩區(qū)
認真仔細,吃苦耐勞,服從工作安排,執(zhí)行力強,辦理入住,退房,為客人開具發(fā)票,做好各班次的工作職責(zé)及前臺區(qū)域衛(wèi)生 等 (謝絕兼職和假期工)
2025-07-29
石小姐
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上
崗位職責(zé) 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、負責(zé)為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn); 4、完成上級主管交辦的其它工作。 崗位要求: 1、適應(yīng)三班倒,具有較強的服務(wù)意識; 2、高中及以上學(xué)歷,懂得基本電腦表單操作;; 3、注重細節(jié),工作責(zé)任心強,執(zhí)行力強; 4、暑假工勿擾
2025-07-28
胡昕
HR
前臺收銀
3200-3600元
桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲
1、負責(zé)前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2025-07-28
陳女士
主管
桂林歌斐旅游投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林歌斐旅游投資有限公司
所在行業(yè) 旅游/投資
成立時間 8年(2016年8月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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