職位描述

1.接聽電話,做好餐廳預(yù)定記錄,并熟記預(yù)定內(nèi)容,負(fù)責(zé)落實(shí);
2.根據(jù)客人的要求和餐廳的營(yíng)業(yè)安排,引領(lǐng)客人就座。
3.客人離開餐廳的時(shí)候,主動(dòng)送客,并說(shuō)禮貌用語(yǔ)與客人道別;
4.協(xié)助餐廳服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作;
5.盡力記住常客姓名,習(xí)慣,愛好,提供個(gè)性化服務(wù)以使客人有賓至如歸之感,負(fù)責(zé)保管、檢查,更新和派送菜牌,酒水牌,報(bào)紙;
6.負(fù)責(zé)做好指定范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?桂林帝凱大酒店是按超五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的真正超環(huán)保,最適合中國(guó)人商務(wù)待客的高端大型酒店,是可可小愛品牌連鎖產(chǎn)業(yè),是弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、助力民族文化復(fù)興的高端商務(wù)文化酒店。酒店鬧中取靜、環(huán)境優(yōu)雅;整個(gè)酒店由幾千噸紅花梨木材和進(jìn)口玉石裝修,所有裝修材料及家具設(shè)施均不含甲醛??头考皶?huì)議廳全鋪設(shè)航空等級(jí)純羊毛地毯、配置進(jìn)口乳膠獨(dú)立袋裝高彈萬(wàn)元級(jí)床墊、全紅木家具及進(jìn)口電梯、生態(tài)麻布?jí)Ρ凇⒅悄艽昂?、名家字畫、客房均設(shè)獨(dú)立茶室等,盡顯奢華與典雅。? ??酒店擁有各式豪華客房/套房共686間,最多可同時(shí)容納1200多人入??;設(shè)有十余個(gè)不同風(fēng)格的大、中、小型豪華會(huì)議室/餐廳,最多可同時(shí)容納2000人會(huì)議及用餐,服務(wù)至臻,溫馨舒適。傳統(tǒng)的商務(wù)“吉祥如意”文化,環(huán)保的至臻品質(zhì),是酒店榮獲廣西首家“國(guó)家建筑裝飾裝修”金獎(jiǎng)的酒店,也是首家榮獲“深受廣東人歡迎”的金獎(jiǎng)酒店。帝凱大酒店期待您的加入!

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可能感興趣的職位

桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級(jí)完成部門工作等。
1小時(shí)內(nèi)
王樂
人事
桂林-靈川縣-三金莊園
高中以上 20-38歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
1小時(shí)前
陳女士
經(jīng)理
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上
1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄; 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
6小時(shí)前
粟歡
招聘專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L(zhǎng)住客的姓名及愛好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
8小時(shí)前
劉女士
人事專員
桂林-七星區(qū)
1.接聽并處理來(lái)電,接待并引導(dǎo)客戶,作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計(jì); 2.安排客戶與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶提供初步信息.疑問解答及幫助; 3.填寫相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格; 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品; 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
2025-09-04
趙老師
桂林-陽(yáng)朔縣
1. 接待客人辦理入住 8. 給客人點(diǎn)餐,上菜,收桌 9. 查房 1. 為客人規(guī)劃旅游路線 1.能夠見事做事 7.做好訂單預(yù)定 5.預(yù)防客人差評(píng)出現(xiàn) 9.定期檢查房態(tài) 7.及時(shí)回復(fù)客人信息 7.熟悉房態(tài)房型 4.及時(shí)與客人溝通 無(wú)法回復(fù),看數(shù)字溝通聯(lián)系
2025-09-03
莫曉敏
店長(zhǎng)
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
2025-09-03
馬女士
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
20-35歲
工作內(nèi)容: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài); 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間; 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助,處理客訴; 4、帶教部門新員工; 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。 崗位要求: 1、學(xué)歷大專以上,有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能吃苦耐勞,有帶教員工的經(jīng)驗(yàn),服從上級(jí)安排。
2025-09-03
馬女士
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城
高中以上
崗位職責(zé) 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn); 4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。 崗位要求: 1、適應(yīng)三班倒,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 2、高中及以上學(xué)歷,懂得基本電腦表單操作;; 3、注重細(xì)節(jié),工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng); 4、暑假工勿擾
2025-09-02
胡昕
HR
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
2025-09-02
趙小姐
招聘
桂林帝凱酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林帝凱酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 6年(2019年1月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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