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職位描述

為客戶辦理入住及退房手續(xù)，有效處理顧客投訴，妥善解決問題

1、形象氣質(zhì)佳。

2、普通話標準且流利。

3、有良好的服務(wù)協(xié)調(diào)和溝通能力

4、有半年以上酒店前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間：早班：8:00-16:00，中班16:00-24:00,夜班：24:00-次日8:00，可接受實習(xí)生，寒暑假工

公司簡介

桂林利森投資有限公司（以下簡稱“我司”?）于2014年在桂林市雁山區(qū)注冊成立，公司總部位于桂林市七星區(qū)。
我司自成立以來一直秉承“穩(wěn)健進取，客戶至上，奉獻社會”的經(jīng)營理念，以共創(chuàng)、共贏、共生、共享的價值觀為企業(yè)核心價值，在企業(yè)及員工共同發(fā)展的方向及規(guī)劃路徑上逐步向合伙人模式轉(zhuǎn)變。
在主營地產(chǎn)開發(fā)的基礎(chǔ)上，為形成多業(yè)態(tài)配合的運營模式，我司下設(shè)營銷推廣、商業(yè)運營、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)模塊的子公司，涵蓋了房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。并不斷探索新的低碳綠色建筑產(chǎn)品，并與相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)知名企業(yè)在綠色全方位健康住宅的研究方面建立了長期的合作伙伴關(guān)系。
我司董事長楊曉濤，在2006年與合伙人成功創(chuàng)辦了桂林萊茵生物科技股份有限公司，是國內(nèi)第一家以植物提取為主營業(yè)務(wù)的上市公司，是國內(nèi)首家獲得羅漢果提取物和甜葉菊提取物美國FDAGRAS認證的中國企業(yè)。董事長并于2011年起掛帥臨桂新區(qū)具有防洪排澇及旅游景觀功能的環(huán)城水系總投資16.2億的BT項目，已于2016年竣工投入使用，實現(xiàn)了政府再建一個“兩江四湖”的藍圖。

上班地點

工作地址：桂林市雁山大學(xué)城維也納酒店查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺接待員
2600-3000元

桂林-象山區(qū)

桂林金皇國際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。

1小時內(nèi)

王樂

人事; 前臺接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲

桂林喜多國際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作

1小時前

馬女士

人事經(jīng)理; 酒店前臺主管
4000-6000元

桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
20-35歲

桂林喜多國際大酒店有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài)； 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間； 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助，處理客訴； 4、帶教部門新員工； 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。崗位要求： 1、學(xué)歷大專以上，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、能吃苦耐勞，有帶教員工的經(jīng)驗，服從上級安排。

1小時前

馬女士

人事經(jīng)理; 前廳接待
2500-3500元

桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、負責客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負責為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務(wù)； 4、完成上級交給的各項任務(wù)。

1小時前

粟歡

招聘專員; 酒店前臺專職夜班
2500-3000元

桂林-靈川縣-三金莊園
高中以上 20-38歲

桂林漓江假日酒店有限公司

酒店/旅游

1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

3小時前

陳女士

經(jīng)理; 酒店前臺管家
2800-3500元

桂林-陽朔縣
大專以上 20-35歲

廣西相和里酒店管理有限公司

酒店/旅游

1. 按標準著裝準時參加班前會上班；（按標準接班） 2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔，物品是否歸位； 3. 清點備用金，保證當日退房備用金充足，如不足上報領(lǐng)班/主管； 4. 清點發(fā)票，保證當日客需正常開據(jù)； 5. 查看公安系統(tǒng)，登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致； 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表，為客提供高效率服務(wù)； 7. 查看交班本跟進上班未完成事宜（叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等）； 8. 時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺，即時授理訂單，即時回復(fù)網(wǎng)評工作； 9. 時刻關(guān)注客戶，主動問候，微笑服務(wù)，使用標準的酒店禮貌用語； 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單，根據(jù)到店時間提前30分鐘預(yù)訂排房； 11. 時刻關(guān)注酒店房態(tài)，與客房溝通保證前臺有足夠的可用房； 12. 時刻關(guān)注酒店可用房態(tài)，做好房控工作，保證訂單客戶到店有凈房按排； 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生，如需清理馬上聯(lián)系保潔處理； 14. 跟進預(yù)訂對特殊客戶訂單，優(yōu)選排房； 15. 時刻收集賓客意見，即時給到客戶回復(fù)（特殊情況上報處理）； 16. 時刻關(guān)注鐘點房及預(yù)離房，做好提醒續(xù)時工作； 17. 跟進催租工作，對欠費客帳進行銷卡操作并重點關(guān)注上報主管； 18. 跟進預(yù)訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單，聯(lián)系客人未果及時上報主管，取消放房進行售賣； 19. 按標準填寫交班本，做好當班收尾工作； 20. 填寫交班本，按標準交班投款； 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2025-09-09

秦弦

行政人事經(jīng)理; 專職夜班前臺
2800-3000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理

2025-09-09

黃小姐; 前臺收銀
3200-3600元

桂林-七星區(qū)
大專以上
1年以上
20-30歲

桂林山水高爾夫度假酒店有限公司

酒店/旅游

1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 7、男女不限，要求勤快好學(xué)。

2025-09-09

陳女士

主管; 酒店前臺
2000-3000元

桂林

華住酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作。 2、做好酒店日常接待問詢工作。 3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

2025-09-09

石小姐; 酒店前臺接待收銀員
3000-5000元

桂林

華住酒店管理有限公司

酒店/旅游

認真仔細，吃苦耐勞，服從工作安排，執(zhí)行力強，辦理入住，退房，為客人開具發(fā)票，做好各班次的工作職責及前臺區(qū)域衛(wèi)生等（謝絕兼職和假期工）

2025-09-09

石小姐