職位描述
崗位描述
1.主管前臺員工,確保他們遵循所有的酒店政策,程序,規(guī)定和標準的同時,提高賓客滿意度。確保任何時候前臺操作都以專業(yè)的方式進行。
2.履行前臺員工的責(zé)任和義務(wù)。
3.各方面協(xié)助前廳部經(jīng)理,確保部門運作正確、順利。
相關(guān)要求
1.有四、五星級酒店前臺主管工作經(jīng)驗1年以上。
2.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序
3.有良好的管理能力,工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。
4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
公司簡介
桂林會展國際酒店簡介
桂林會展國際酒店(GUILIN EXHIBITION ?INTERNATIONAL BOUTIQUE HOTEL)是一家定位于千禧一代的五星豪華商務(wù)休閑精品酒店,接軌一線城市的精品酒店裝修格調(diào)以及全智能化客房、餐飲設(shè)施配套,以BUTLER管家式無處不在而又不會感到絲毫的唐突的專業(yè)服務(wù),精確到位地照顧到下榻貴賓的每一個需求,給每一位賓客以常駐的體驗。我們的品牌口號為“FOR A BETTER YOU!"——做更好的自己:致力于讓下榻賓客有獲得更放松更愉悅更積極的自我狀態(tài)、享受更優(yōu)質(zhì)更健康生活理念的感受、讓職員有獲得在酒店創(chuàng)造自我人生價值和職業(yè)更好規(guī)劃的感受,讓投資業(yè)主有獲得更佳利潤實現(xiàn)品牌進一步拓展的感受。會展國際酒店即將于2016年初精彩試業(yè)。誠邀專業(yè)人才加入我們的團隊,一起打造更棒的職業(yè)生涯!
桂林會展國際酒店位于桂林市漓江路28號,繁華的現(xiàn)代城市核心地段:甲天下廣場,前臨景色怡人的七星公園,背倚穿山、塔山知名景區(qū),獨享桂林標志性建筑:桂林國際會展中心左翼之尊位。酒店采用休閑、雅致、時尚、智能、精彩的現(xiàn)代精品酒店裝飾風(fēng)格,同時蘊含巧妙的桂林山水風(fēng)光與人文元素,為客人精心打造前所未有的都市到自然的徜徉之感。
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桂林會展國際酒店專享甲天下廣場海量泊車體系,酒店亦還專門設(shè)有200個地下泊車位;四周遍布市政公交10余個車站,多條與甲天下廣場共構(gòu)的便捷交通;酒店向北沿龍隱路10分鐘直達桂林市中心
廣場,向西沿上海路5分鐘即達火車站,往東經(jīng)三里店大圓盤至磨盤山碼頭,竹江碼頭。30分鐘即達兩
江國際機場。
? ? ? 桂林會展國際酒店共有16個樓層,196間50平米的客房,全智能設(shè)計,全酒店覆蓋高速無線網(wǎng)絡(luò)連接,配 備會展國際酒店貴賓專享“甜夢之床”(Sweet Dream Bed)和“養(yǎng)身之浴”(Healthy Bath),營
造徹底放松空間,有無敵群巒疊嶂美景或大氣恢弘之廣場城景相伴左右,度過靜謐安然的夜晚,為商旅
客人打造舒適貼心之居所。
? ? ? 桂林會展國際酒店為美食家提供一系列精彩的餐飲選擇,包括全開放式廚房,呈現(xiàn)多種活力自助
餐及可打包美食的西餐廳,打造桂林第一正宗粵式風(fēng)味早午茶美食的中餐廳,繽紛午茶、亮麗西點、微
醺好酒的大堂陽光沐浴之酒廊,以及提供大型宴請、雞尾酒會的豪華大宴會廳,智能燈光控制的無柱會
議廳,是商旅,會議策劃者和參加者的客人的絕佳逗留之地。頂樓一流的無邊際景觀泳池和健身中心,
TV包房可讓您及親朋佳友盡情放懷,舒展身心。
上班地點
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可能感興趣的職位
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前臺接待員2600-3000元桂林-象山區(qū)桂林金皇國際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。1小時內(nèi)王樂人事
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前臺接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時轉(zhuǎn)達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時通知被訪人員 3、負責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 5、完成上級主管交辦的其它工作1小時前馬女士人事經(jīng)理
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酒店前臺主管4000-6000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上 20-35歲桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài); 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間; 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助,處理客訴; 4、帶教部門新員工; 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。 崗位要求: 1、學(xué)歷大專以上,有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能吃苦耐勞,有帶教員工的經(jīng)驗,服從上級安排。1小時前馬女士人事經(jīng)理
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場 1年以上桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準確的服務(wù); 4、完成上級交給的各項任務(wù)。1小時前粟歡招聘專員
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酒店前臺專職夜班2500-3000元桂林-靈川縣-三金莊園 高中以上 20-38歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理3小時前陳女士經(jīng)理
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酒店前臺管家2800-3500元桂林-陽朔縣 大專以上 20-35歲廣西相和里酒店管理有限公司酒店/旅游1. 按標準著裝準時參加班前會上班;(按標準接班) 2. 檢查前臺衛(wèi)生是否干凈整潔,物品是否歸位; 3. 清點備用金,保證當(dāng)日退房備用金充足,如不足上報領(lǐng)班/主管; 4. 清點發(fā)票,保證當(dāng)日客需正常開據(jù); 5. 查看公安系統(tǒng),登記上傳是否和酒店系統(tǒng)房態(tài)一致; 6. 查看行李寄存物品轉(zhuǎn)交表,為客提供高效率服務(wù); 7. 查看交班本跟進上班未完成事宜(叫醒服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品、客戶遺留物品領(lǐng)取等); 8. 時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道后臺,即時授理訂單,即時回復(fù)網(wǎng)評工作; 9. 時刻關(guān)注客戶,主動問候,微笑服務(wù),使用標準的酒店禮貌用語; 10. 查看預(yù)訂本和查看酒店系統(tǒng)訂單,根據(jù)到店時間提前30分鐘預(yù)訂排房; 11. 時刻關(guān)注酒店房態(tài),與客房溝通保證前臺有足夠的可用房; 12. 時刻關(guān)注酒店可用房態(tài),做好房控工作,保證訂單客戶到店有凈房按排; 13. 關(guān)注大堂接待環(huán)境衛(wèi)生,如需清理馬上聯(lián)系保潔處理; 14. 跟進預(yù)訂對特殊客戶訂單,優(yōu)選排房; 15. 時刻收集賓客意見,即時給到客戶回復(fù)(特殊情況上報處理); 16. 時刻關(guān)注鐘點房及預(yù)離房,做好提醒續(xù)時工作; 17. 跟進催租工作,對欠費客帳進行銷卡操作并重點關(guān)注上報主管; 18. 跟進預(yù)訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單,聯(lián)系客人未果及時上報主管,取消放房進行售賣; 19. 按標準填寫交班本,做好當(dāng)班收尾工作; 20. 填寫交班本,按標準交班投款; 21. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2025-09-09秦弦行政人事經(jīng)理
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專職夜班前臺2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-09-09黃小姐
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前臺收銀3200-3600元桂林-七星區(qū) 大專以上 1年以上 20-30歲桂林山水高爾夫度假酒店有限公司酒店/旅游1、負責(zé)前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 7、男女不限,要求勤快好學(xué)。2025-09-09陳女士主管
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酒店前臺2000-3000元桂林華住酒店管理有限公司酒店/旅游1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作。 2、做好酒店日常接待問詢工作。 3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。2025-09-09石小姐
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酒店前臺接待收銀員3000-5000元桂林華住酒店管理有限公司酒店/旅游認真仔細,吃苦耐勞,服從工作安排,執(zhí)行力強,辦理入住,退房,為客人開具發(fā)票,做好各班次的工作職責(zé)及前臺區(qū)域衛(wèi)生 等 (謝絕兼職和假期工)2025-09-09石小姐
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- 桂林博覽園開發(fā)有限責(zé)任公司會展國際酒店
- 所在行業(yè) 會展/酒店
- 成立時間 10年(2015年7月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人