職位描述

1、為客人辦理預(yù)定、入住登記、離店結(jié)賬及問(wèn)詢等服務(wù)并做好記錄

2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)流程規(guī)范和財(cái)務(wù)制度

3、維護(hù)所在工作區(qū)域的整潔有序

4、按時(shí)參加酒店組織的會(huì)議和培訓(xùn)，不斷提升自身業(yè)務(wù)技能

5、熟練掌握前臺(tái)系統(tǒng)操作

6、做好班次交接，跟進(jìn)遺留事宜

7、掌握當(dāng)日散客及團(tuán)隊(duì)的預(yù)定情況

8、查看當(dāng)日預(yù)離房間，與尚未離店客人確認(rèn)離店時(shí)間，并做好相應(yīng)跟進(jìn)工作

9、與當(dāng)日預(yù)抵客人確認(rèn)抵店時(shí)間，減少預(yù)定未到而造成的損失

10、按照酒店規(guī)定為客人辦理物品托管手續(xù)

11、做好客人住房信息和資料的保密工作

12、及時(shí)向客人推薦酒店各項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)

13、做好夜審信息記錄，異常情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)

14、完成上級(jí)指派的其它工作

公司簡(jiǎn)介

維也納酒店集團(tuán)創(chuàng)立于1993年，目前已擁有十大子品牌，在全國(guó)100個(gè)大中城市中擁有800多家分店，擁有超過(guò)12萬(wàn)間客房及1.2億注冊(cè)會(huì)員，綜合開房率超過(guò)100%，現(xiàn)以每年新增300家以上分店速度發(fā)展。
維也納國(guó)際酒店（桂林高鐵站店）位于桂林市疊彩區(qū)中山北路，距桂林高鐵站僅1公里，約5分鐘車程，周邊有籌建中的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，毗鄰疊彩區(qū)政府、虞山公園等，交通十分便利。酒店集住宿、會(huì)議、餐飲、宴會(huì)為一體，采用歐陸風(fēng)情設(shè)計(jì)；精心打造客房180間，為您提供超值、藝術(shù)、環(huán)保、健康、安全、助眠、便捷等360度全方位尊貴消費(fèi)體驗(yàn)，是會(huì)議培訓(xùn)、商務(wù)出行、旅游度假的首選之地！

上班地點(diǎn)

工作地址： 桂林疊彩區(qū)維也納國(guó)際酒店(桂林萬(wàn)達(dá)高鐵站店)桂林市疊彩區(qū)中山北路167號(hào)芳華路口 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-秀峰區(qū)
中專以上
1年以上
我這里招酒店前臺(tái)，上班時(shí)間分早中晚三班，晚班基本上的比較少，一個(gè)月2-3天。工作內(nèi)容:辦理入住和退房，服務(wù)在店客人。上班地點(diǎn)在微笑堂附近。薪資：底薪1810元+考核600元+保險(xiǎn)補(bǔ)助200元+餐補(bǔ)8元/工作日+網(wǎng)評(píng)補(bǔ)助400元+年終獎(jiǎng)。我們這需要性格開朗外向，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的服務(wù)意識(shí)，會(huì)操作電腦，有長(zhǎng)期工作打算的青年才俊，暫不需要短期兼職。
1小時(shí)內(nèi)
劉大成
店長(zhǎng)
桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 18-26歲
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及入住辦理工作； 2.協(xié)助進(jìn)行酒店客房及會(huì)員卡銷售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求； 3.收集和反饋客戶意見(jiàn)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)； 任職要求： 1.性別不限，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.中專及以上學(xué)歷； 3.形象氣質(zhì)佳，表達(dá)清晰流利； 4.18歲-26歲； 福利待遇： 1.綜合薪資3200-5500 2.會(huì)員卡提成+商品提成+營(yíng)收獎(jiǎng)+體驗(yàn)獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)等； 3.繳納五險(xiǎn)； 4.基本月休4天，節(jié)假日上班按照國(guó)家法定節(jié)假日三倍薪資； 5.提供食宿；
1小時(shí)前
唐經(jīng)理
人事部經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 18-35歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時(shí)制，月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)
1小時(shí)前
杰創(chuàng)人事
人資經(jīng)理
桂林-陽(yáng)朔縣
高中以上
1.檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。 2.為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)。 3.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。 4.配合同事及上級(jí)完成部門工作等。 5.普通話標(biāo)準(zhǔn)且流利。 6.態(tài)度端正，廉潔奉公，有職業(yè)道德，有良好的服務(wù)協(xié)調(diào)和溝通能力。 7.高中或以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳,年齡18-35歲/有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 8.可選擇在陽(yáng)朔縣城或者葡萄鎮(zhèn)上班。
2小時(shí)前
羅歡
人事總監(jiān)
桂林-秀峰區(qū) 20-30歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、月休4天，晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn)，夜班補(bǔ)貼10元/天
2小時(shí)前
杰創(chuàng)人事
人資經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲
福達(dá)控股集團(tuán)有限公司
多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
一、工作職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷售任務(wù)。 二、崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，要求有1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。 該崗位為前廳部形象崗，評(píng)定后每月補(bǔ)貼500-1000元。
3小時(shí)前
王先生
HR
桂林-秀峰區(qū) 18-55歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 工作地點(diǎn)：秀峰區(qū)榕蔭路5號(hào)
3小時(shí)前
陳小姐
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上
22-35歲
福達(dá)控股集團(tuán)有限公司
多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
崗位職責(zé)： 1、按照酒店操作規(guī)范流程為客人辦理入住及離店手續(xù)； 2、熟記客人喜好，建立良好的賓客關(guān)系； 3、完成前臺(tái)會(huì)員登記，客房升級(jí)等銷售任務(wù)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力； 2、1年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力。
3小時(shí)前
王先生
HR
桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 18-26歲
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及入住辦理工作； 2.協(xié)助進(jìn)行酒店客房及會(huì)員卡銷售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求； 3.收集和反饋客戶意見(jiàn)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)； 任職要求： 1.性別不限，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.中專及以上學(xué)歷； 3.形象氣質(zhì)佳，表達(dá)清晰流利； 4.18歲-26歲； 福利待遇： 1.綜合薪資3200-5500 2.會(huì)員卡提成+商品提成+營(yíng)收獎(jiǎng)+體驗(yàn)獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)等； 3.繳納五險(xiǎn)； 4.基本月休4天，節(jié)假日上班按照國(guó)家法定節(jié)假日三倍薪資； 5.提供食宿；
3小時(shí)前
唐小姐
人力資源主管
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上
2025-10-20
趙小姐
招聘

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維也納國(guó)際酒店（桂林高鐵站店）招聘：公司標(biāo)志 logo
維也納國(guó)際酒店（桂林高鐵站店）
所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
成立時(shí)間 8年（2017年4月25日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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