職位描述
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作，督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、主持前廳工作例會(huì)，上傳下達(dá)，搞好本部門(mén)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理。
4、負(fù)責(zé)每天檢查員工外表及工作情況。
5、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預(yù)訂部核對(duì)好。
7、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照。
8、及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺(tái)有足夠辦公用品。
9、負(fù)責(zé)每月有關(guān)報(bào)表的制作。
10、努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
任職資格：
1、2年或以上同管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；
2、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有餐飲酒店管理經(jīng)驗(yàn)；
3、能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神；
4、具備良好的溝通影響力及分析解決問(wèn)題能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。
公司簡(jiǎn)介
酒店地處山水甲天下的桂林市區(qū)，毗鄰桂林市七星公園和漓江。交通便利：距離市中心僅10分鐘車(chē)程、火車(chē)南站、北站分別10-20分鐘車(chē)程、桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)40分鐘車(chē)程、高速繞城路口5分鐘車(chē)程。誠(chéng)豐銀座酒店（新桂系）精品主題商務(wù)酒店的創(chuàng)意源于民國(guó)桂系奢華風(fēng)格。按照五星級(jí)硬件標(biāo)準(zhǔn)精心打造的六款經(jīng)典房型，每間客房面積均在40平米以上、層高在4.5米，配備國(guó)際領(lǐng)先的電梯刷卡系統(tǒng) ，聚私密性安全性融為一體。酒店配套有高級(jí)桂系特色的中餐廳、日本料理及百樂(lè)門(mén)至尊娛樂(lè)會(huì)所等，致力于提供人性與科技完美結(jié)合多元化服務(wù)方案，貼心而周到的滿(mǎn)足客人多樣化的旅程與生活需求。本酒店是總部位于珠海的珠海誠(chéng)豐光大酒店集團(tuán)成員，我們提供完善的福利體系和學(xué)習(xí)晉升機(jī)會(huì)，歡迎您的加盟，和公司一起成長(zhǎng)和發(fā)展！請(qǐng)于上班時(shí)間撥打電話(huà):8:30-12:00 13:30-18:00星期日勿擾！
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前臺(tái)接待員2600-3000元桂林-象山區(qū)桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級(jí)完成部門(mén)工作等。2025-07-30
王樂(lè)人事 -
酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班2500-4000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上 20-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)； 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制，21:00-9:00 6、提供員工宿舍，工作滿(mǎn)一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放2025-07-30
周經(jīng)理人事部
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酒店前臺(tái)接待員2600-2800元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 20-35歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、熟練操作前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉酒店設(shè)施內(nèi)容，熟練掌握客房類(lèi)型、價(jià)格，做好前臺(tái)接待工作； 2、做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確高效辦理賓客入住、離店手續(xù) 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)咨詢(xún)解答及辦理預(yù)訂 4、處理賓客各種問(wèn)訊及合理要求，為其提供各方面的最新信息 5、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴，維護(hù)對(duì)客關(guān)系 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 7、要求至少1年以上前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn) 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，電腦操作熟練，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話(huà)； 2、有良好的溝通能力和組織能力； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心； 4、身體健康，能適應(yīng)早、中班兩班倒班工作； 5、中專(zhuān)及以上文化程度，旅游、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 6、形象好氣質(zhì)佳，年齡18—35歲，男身高1.68M以上，女身高1.58M以上。 工作時(shí)間：7.00-14.30、 16.00-23.302025-07-30
周女士招聘 -
大堂副理3200-4000元桂林-秀峰區(qū) 初中以上 1年以上 22-40歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門(mén)的一切投訴，維護(hù)酒店利益； 2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明； 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況； 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)； 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件； 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系； 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V．I．P．和商務(wù)樓層客人； 9、回答賓客的一切詢(xún)問(wèn)，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)； 10、向客人介紹并推銷(xiāo)酒店的各項(xiàng)服務(wù)。 崗位要求： 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷； 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運(yùn)作，有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力； 3、有餐飲服務(wù)的基本技能，能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及管理； 4、熱愛(ài)酒店工作鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際，具備出色的主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)能力； 5、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。2025-07-30
周女士招聘
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前臺(tái)接待2600-3000元桂林-七星區(qū)1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專(zhuān)及高中以上文化程度，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上2025-07-30
趙小姐招聘
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專(zhuān)職夜班前臺(tái)2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專(zhuān)以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢(xún)服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門(mén)妥善處理2025-07-30
黃小姐 -
前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū)桂林英博教育咨詢(xún)有限公司教育/培訓(xùn)1.接聽(tīng)并處理來(lái)電，接待并引導(dǎo)客戶(hù)，作好客戶(hù)的人數(shù)統(tǒng)計(jì)； 2.安排客戶(hù)與接待人員接洽，必要時(shí)為客戶(hù)提供初步信息.疑問(wèn)解答及幫助； 3.填寫(xiě)相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格； 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品； 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。2025-07-29
趙老師
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢(xún)服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。2025-07-29
粟歡招聘專(zhuān)員
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前臺(tái)接待2000-4000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪桂林市阿蓮健美中心娛樂(lè)/休閑/體育1.上班時(shí)間早班8：30-15：30 晚班15:00-22：00，每個(gè)班次30分鐘用餐時(shí)間 接聽(tīng)并處理來(lái)電，接待并引導(dǎo)客戶(hù)，作好客戶(hù)的人數(shù)統(tǒng)計(jì)； 2.接待進(jìn)店客戶(hù)，收銀，售后電話(huà)，銷(xiāo)售健身卡 3.填寫(xiě)相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格； 4.完成上級(jí)交辦的其他工作。 1、初中以上學(xué)歷； 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟練進(jìn)行中文打字，使用辦公軟件 4、形象良好氣質(zhì)佳，身高155cm以上，親和力強(qiáng)，聲音甜美； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 6、工作效率高，具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力； 7、1年以上前臺(tái)接待.客服經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先； 8、接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。2025-07-29
李店長(zhǎng)店長(zhǎng) -
酒店前臺(tái)接待收銀員3000-5000元桂林-疊彩區(qū)華住酒店管理有限公司酒店/旅游認(rèn)真仔細(xì)，吃苦耐勞，服從工作安排，執(zhí)行力強(qiáng)，辦理入住，退房，為客人開(kāi)具發(fā)票，做好各班次的工作職責(zé)及前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生 等 （謝絕兼職和假期工）2025-07-29
石小姐
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
酒店前臺(tái)接待酒店前臺(tái)文員酒店前臺(tái)收銀酒店前臺(tái)夜班酒店前臺(tái)收銀接待夜班酒店前臺(tái)酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班酒店前臺(tái)管家酒店前臺(tái)主管酒店前臺(tái)領(lǐng)班酒店前臺(tái)服務(wù)員酒店前臺(tái)接待員酒店前臺(tái)客服酒店前臺(tái)經(jīng)理酒店前臺(tái)接待收銀酒店前臺(tái)接待收銀員酒店前臺(tái)收銀員酒店預(yù)定員酒店前臺(tái)酒店前廳酒店前廳接待酒店預(yù)定員前臺(tái)夜班總機(jī)酒店總機(jī)酒店接待員酒店管家前臺(tái)專(zhuān)職夜班前廳部員工酒店專(zhuān)職夜班前臺(tái)管家酒店前廳接待員前臺(tái)接待經(jīng)理前廳禮儀專(zhuān)職夜班前臺(tái)酒店前廳領(lǐng)班酒店夜班前臺(tái)酒店前廳收銀
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對(duì)酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營(yíng));洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營(yíng);場(chǎng)地、汽車(chē)租賃;食品生產(chǎn)、銷(xiāo)售(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));圖書(shū)音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));零售煙(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
機(jī)械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商品房銷(xiāo)售(憑有效資質(zhì)證開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易。 -
主要從事各類(lèi)公寓、別墅、酒店、工廠，商業(yè)空間的設(shè)計(jì)與施工 -
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酒店管理;對(duì)酒店業(yè)、文化業(yè)的投資;住宿服務(wù);酒店客房代訂服務(wù);票務(wù)代理;會(huì)議會(huì)展服務(wù);物業(yè)服務(wù);停車(chē)場(chǎng)服務(wù);餐飲服務(wù);日用百貨、酒店用品銷(xiāo)售;食品經(jīng)營(yíng);煙草制品零售;旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);旅游信息咨詢(xún)服務(wù);文藝演出策劃;企業(yè)形象策劃;旅游路線(xiàn)策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;洗浴服務(wù);保健按摩。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目) -
酒店住宿服務(wù) -
住宿服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；酒店管理；企業(yè)形象策劃；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)；餐飲服務(wù)（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；健身服務(wù)；銷(xiāo)售：工藝品（不含文物、象牙制品），食品（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）；零售：香煙（憑有效許可經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
專(zhuān)業(yè)從事家裝、別墅、寫(xiě)字樓、辦公室、酒店等設(shè)計(jì)、施工一條龍服務(wù)。 -
酒店 -
住宿服務(wù)；酒店管理；旅游開(kāi)發(fā)；餐飲服務(wù)；室內(nèi)外裝飾裝修工程施工；預(yù)包裝食品；日用百貨銷(xiāo)售；會(huì)議服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
地區(qū)招聘
- 桂林光大國(guó)際酒店管理有限公司
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