酒店前臺(tái)

職位描述

崗位職責(zé)
1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦；
　　2、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
　　3、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
　　4、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
　 5、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；
　　6、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
　　7、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；
　　8、認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；
　　9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
　　10、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
　　11、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作； 

公司簡介

二一優(yōu)家是國內(nèi)公寓與民宿在線租賃平臺(tái)的服務(wù)商.致力于為房客提供優(yōu)質(zhì)的.便捷的在線租賃服務(wù).房源覆蓋民宿.公寓.別墅等產(chǎn)品.為預(yù)訂人群提供多樣化選擇,公司旗下自持品牌“二一優(yōu)家”連鎖式服務(wù)式公寓.在西南地區(qū).華南.華東地區(qū)均設(shè)有直營門店,公寓通過引入豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn).專業(yè)化的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì).以及星級酒店的服務(wù)功能和管理模式.提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)式管理.并居家用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì).為旅游度假人群享受舒適溫馨.物有所值的全新體驗(yàn).為閑置房產(chǎn)業(yè)主提供了更為靈活資產(chǎn)增值渠道.
人力資源郵箱:hr@21inns.com 電話:0592-****274
公司福利:  年底雙薪.旅游基金.五險(xiǎn).優(yōu)秀員工獎(jiǎng).員工專屬房源折扣價(jià).生日趴等等.除婚假外.公司贈(zèng)送專屬蜜月房福利.免費(fèi)入住自營房5間夜!任意挑選!

上班地點(diǎn)