職位描述

1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)，處理住客需要解決的問(wèn)題。
2. 做好前臺(tái)接待，做好對(duì)賓客的入住登記及退房結(jié)帳工作。
3. 管理本部門各個(gè)崗位的日常工作。
4. 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，并做好出入境登記。
5. 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
6 . 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
7 . 負(fù)責(zé)與樓層客房服務(wù)員的信息溝通和工作安排。
8. 做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。相關(guān)星級(jí)以上酒店經(jīng)歷。
工作時(shí)間：八小時(shí)制

公司簡(jiǎn)介

桂林市碧居山莊建于1991年，三星級(jí)酒店，位于桂林市廣西師范大學(xué)旁，桂林七星公園東側(cè)，于青松翠竹之中，風(fēng)格典雅。其間，亭臺(tái)樓閣，小橋流水，繁花似錦，曲徑通幽。庭院式的建筑頗具特色。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

桂林-秀峰區(qū) 20-30歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、月休4天，晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn)，夜班補(bǔ)貼10元/天
1小時(shí)內(nèi)
杰創(chuàng)人事
人資經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 18-26歲
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及入住辦理工作； 2.協(xié)助進(jìn)行酒店客房及會(huì)員卡銷售工作，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求； 3.收集和反饋客戶意見(jiàn)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)； 任職要求： 1.性別不限，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.中專及以上學(xué)歷； 3.形象氣質(zhì)佳，表達(dá)清晰流利； 4.18歲-26歲； 福利待遇： 1.綜合薪資3200-5500 2.會(huì)員卡提成+商品提成+營(yíng)收獎(jiǎng)+體驗(yàn)獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)等； 3.繳納五險(xiǎn)； 4.基本月休4天，節(jié)假日上班按照國(guó)家法定節(jié)假日三倍薪資； 5.提供食宿；
1小時(shí)內(nèi)
唐經(jīng)理
人事部經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心 18-58歲
1. ??日結(jié)兼職急招！演唱會(huì)門票輔助崗（白班優(yōu)先） - 崗位：??搶票輔助員（操作簡(jiǎn)單，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也能快速上手） - 工作：?上班時(shí)間靈活，可玩手機(jī)、打游戲、睡覺(jué)，怎么舒服怎么來(lái)，完全不折騰 - 薪資：??100元/天，下班即結(jié)不拖欠 - 班次： - 白班8:30-17:30（??包午餐） - 夜班19:00-5:00（?可調(diào)時(shí)間，??有晚餐） - 地點(diǎn)：??七星/可選，就近上崗 - 要求：??18-58歲，身體健康易勝任 -
1小時(shí)內(nèi)
蔣經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)
高中以上 18-35歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、上二休一，12小時(shí)制，月休10天 6上班時(shí)間早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，或者晚上8點(diǎn)至早上8點(diǎn)
1小時(shí)前
杰創(chuàng)人事
人資經(jīng)理
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？停私饩频杲谒谢顒?dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開(kāi)朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上
5小時(shí)前
趙小姐
招聘
桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
8小時(shí)前
馬女士
人事經(jīng)理
桂林-雁山區(qū)-雁山新城
高中以上 22-45歲
1 為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2 隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目； 3 向客人介紹、出售維也納會(huì)員卡； 4 正確有效地接待客人問(wèn)詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅 游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類信息； 5 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人 資料泄露； 6 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告值班經(jīng)理；
2025-10-16
石小姐
人事
桂林-秀峰區(qū) 18-55歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 工作地點(diǎn)：秀峰區(qū)榕蔭路5號(hào)
2025-10-16
陳小姐
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場(chǎng)
中專以上
1年以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
2025-10-15
曾經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-陽(yáng)朔縣
本科以上
薪資待遇：底薪4500-6000元/月 + 五險(xiǎn) + 獎(jiǎng)金 + 提成 · 工作時(shí)間：每月輪休4天 · 職位要求：具備良好的英語(yǔ)溝通能力，熱情細(xì)心，有服務(wù)意識(shí)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 致電申女士：180 7835 2826（前臺(tái)崗位可直接聯(lián)系）。
2025-10-15
葉女士
行政人力中心主任

相關(guān)企業(yè)

桂林市碧居山莊招聘：公司標(biāo)志 logo
桂林市碧居山莊
所在行業(yè) 大學(xué)/酒店
成立時(shí)間 13年（2012年2月7日）
企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服：800019119
客服電話：07733679588
客服郵箱：guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊，入職更快
掃碼下載APP