職位描述

1.用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人;
2.為抵店和離店的客人/團體收送行李;
3.發(fā)送留言并處理客人的要求及問題;
4.迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房;
5.登記所有遞交給客人的物品;
6.當需要時完成客人的吩咐;
7.給予殘疾客人以特別的關注與幫助;
8.隨時保持整潔的外表;
9. 接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡,并相應地在記錄本上登記 ;
10. 熟悉飯店所有設施、營業(yè)時間,能夠正確回答客人的提問。

公司簡介

桂林喜來登飯店是萬豪集團旗下國際品牌五星級酒店,萬豪國際集團總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達,在124多個國家和地區(qū)擁有超過6,100家酒店,包括直接經(jīng)營酒店、特許經(jīng)營酒店和授權分時度假酒店,并擁有30個領先的酒店品牌。桂林喜來登飯店位于美麗的漓江之畔、迷人的桂林市中心,地理位置得天獨厚。 極富桂林風韻的正陽步行街和人氣最旺的尚水美食街距酒店僅幾步之遙,神奇的象鼻山和伏波山更是近在咫尺。酒店及周邊設施配套齊全,距離火車站,汽車站4公里, 驅車前往兩江國際機場也只需40分鐘車程。

上班地點

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桂林-臨桂區(qū)
初中以上
1年以上
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、信息的查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理 6、上班時間 :早班:07:30—15:30,中班:15:30—23:30 夜班23:30—07:30 夜班有專值人員,每月上2/3天左右
1小時內
陳經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 18-26歲
桂林綠濤投資集團有限公司
房地產(chǎn)開發(fā)
崗位職責: 1.負責前臺預定登記及入住辦理工作; 2.協(xié)助進行酒店客房及會員卡銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求; 3.收集和反饋客戶意見,完成上級領導交辦的其他事項; 任職要求: 1.性別不限,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先; 2.中專及以上學歷; 3.形象氣質佳,表達清晰流利; 4.18歲-26歲; 福利待遇: 1.綜合薪資3200-5500 2.會員卡提成+商品提成+營收獎+體驗獎+工齡獎等; 3.繳納五險; 4.基本月休4天,節(jié)假日上班按照國家法定節(jié)假日三倍薪資; 5.提供食宿;
1小時內
唐小姐
人力資源主管
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
1、遵守門店的各種規(guī)章制度、政策和操作程序; 2、服從管理人員的相關工作安排; 4、儀容儀表端莊大方,笑容甜美,待客熱情; 5、做好迎賓崗前、后的工作; 6、依照服務符合標準,面帶微笑,做好賓客迎接和引領工作及其它廳面服務工作; 1、形象氣質佳,156cm以上; 2、高中學歷及以上; 3、普通話標準;能吃苦耐勞
1小時內
李女士
人力資源部總監(jiān)
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
一、工作內容:1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,客際關系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認真負責 工作時間:8小時制
1小時內
劉女士
人事專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,有熟練的操作技巧,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有較強的應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關系良好,能熟記??秃烷L住客的姓名及愛好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質佳; 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
1小時內
劉女士
人事專員
桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學金雞嶺校區(qū)
1、負責酒店客人入住及離店,提供相關旅游咨詢,幫客人訂景點門票等。 2、該崗位是在陽朔上班,工作地址:陽朔縣高田鎮(zhèn)遇龍河景區(qū)內
1小時前
黃經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上
20-45歲
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
2小時前
周經(jīng)理
人事部
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理
5小時前
黃小姐
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場
1、負責客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責為客人提供咨詢服務,按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關部門,確保為客人提供周到準確的服務; 4、完成上級交給的各項任務。
4小時前
粟歡
招聘專員
桂林-陽朔縣-陽朔西街
1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復客人相關問詢服務 4.跟進上一班次交接事宜
5小時前
余女士
人事
桂林衣戀大飯店有限公司桂林喜來登飯店招聘:公司標志 logo
桂林衣戀大飯店有限公司桂林喜來登飯店
所在行業(yè) 餐飲/旅游
成立時間 16年(2008年12月1日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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費用標準
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