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職位描述

負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)接單、派單、回訪、錄單，店面銷售

公司簡介

【螢火蟲簡介】：

1.螢火蟲是一家專業(yè)從事電腦服務(wù)且全國連鎖的ＩＴ公司！

2.螢火蟲致力于實現(xiàn)“讓每一個客戶都用好電腦”的使命！

3.為客戶提供：更安全、更快速、更規(guī)范、更舒心的服務(wù)！

4.螢火蟲的網(wǎng)絡(luò)和人員規(guī)模是中國最大的專業(yè)電腦服務(wù)商！

【服務(wù)內(nèi)容】：

1、電腦軟件故障排除  2、電腦病毒查殺防護(hù)  3、電腦數(shù)據(jù)備份恢復(fù)

4、電腦硬件故障維修  5、電腦網(wǎng)絡(luò)故障排除  6、電腦外設(shè)故障排除

【為什么選擇電腦外包服務(wù)】：

一：【家庭客戶】

1.有保障：電腦有問題不求人

2.很放心：讓專業(yè)人做專業(yè)事

3.很方便：上門服務(wù)隨叫隨到 

二：【中小企業(yè)客戶】

1.保障電腦穩(wěn)定運(yùn)行，保證員工正常工作

2.擺脫電腦維護(hù)煩惱，保證員工專心工作

3.保障電腦資產(chǎn)安全，保證員工離職交接

4.專業(yè)電腦服務(wù)商比自聘網(wǎng)管費(fèi)用更加節(jié)省

5.專業(yè)電腦服務(wù)商比自聘網(wǎng)管職業(yè)誠信更高

6.專業(yè)電腦服務(wù)商比單個網(wǎng)管技術(shù)更加全面

三：【大型企業(yè)客戶】

1.擺脫基礎(chǔ)IT維護(hù)煩惱，解放IT部的生產(chǎn)力，專注企業(yè)信息化應(yīng)用建設(shè)

2.委托第三方專業(yè)服務(wù)商，簡化IT管理，減少IT維護(hù)的人力和物力投入

3.獲得更多IT增值服務(wù)，如：IT設(shè)備采購分析、電腦資產(chǎn)安全管理等

【電腦服務(wù)選擇螢火蟲的8大理由】：

1.全國連鎖品牌，值得信賴

2.全國服務(wù)聯(lián)保，異地保障

3.專業(yè)服務(wù)隊伍，技術(shù)過硬

4.快速服務(wù)響應(yīng)，準(zhǔn)時到達(dá)

5.規(guī)范服務(wù)管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

6.透明消費(fèi)服務(wù)，放心安心

7.超越客戶期望，與眾不同

8.百萬客戶選擇，實力見證

螢火蟲服務(wù)目標(biāo)：

1)客戶的煩惱因為我們的服務(wù)得到排除

2)客戶的成本因為我們的服務(wù)得到降低

3)客戶的效率因為我們的服務(wù)得到提高

4)客戶的投資因為我們的服務(wù)得到保障

5)客戶的事業(yè)因為我們的服務(wù)得到發(fā)展

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服專員
3500-4000元

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林
高中以上
1年以上
22-46歲

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

主要崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作； 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進(jìn)維修及回訪工作； 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。要求： 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。

1小時內(nèi)

凌小姐; 客服專員
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-櫻特萊莊園
高中以上 20-35歲

廣西酒伙計商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位內(nèi)容： 1、處理線上商城訂單、美團(tuán)外賣訂單并派單，熟練電腦操作。 2、接聽400電話，電話回訪客戶、處理訂單調(diào)度、協(xié)調(diào)、售前、售后等問題。 3、線上回復(fù)客戶消息，疑義解答，促成交易。 4、每日線上銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 5、能積極完成客服主管分配的其他工作；崗位要求：有線上客服經(jīng)驗優(yōu)先，男女不限，女生優(yōu)先。能接受上夜班，熟悉桂林市，抗壓能力強(qiáng)、接受能力強(qiáng)、自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能服從公司各項安排。上班時間：中班11-19；晚A班16-00；晚B班18-02 月休4天，五險，節(jié)假日、生日福利、包一餐工作餐；有意者可直接投簡歷或來電工作地點(diǎn); 酒伙計旗艦店（可以任意地圖導(dǎo)航搜索酒伙計）,空明西路33號。

1小時內(nèi)

黃女士

人事主管; 客服經(jīng)理
4000-6200元

桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城

喜多樂母嬰

批發(fā)/零售

（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期； 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng)，及時跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為運(yùn)營部門提供策略依據(jù)。（二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"

1小時前

熊先生

經(jīng)理; 旅游線路銷售客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

1小時前

韓總

總經(jīng)理; 在線旅游客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

1小時前

韓總

總經(jīng)理; 旅游客服計調(diào)（網(wǎng)絡(luò)客服）
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

1小時前

韓總

總經(jīng)理; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。

3小時前

恒大物業(yè)

HR; 電商客服
2500-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場

桂林一凡貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、良好的氛圍，優(yōu)質(zhì)的平臺，實現(xiàn)?我價值的最?化發(fā)展。 2、阿?巴巴實力商家、淘寶、拼多多等多個成熟電商平臺輕松獲得潛在客戶資源。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務(wù)客戶、維護(hù)客戶，實現(xiàn)重點(diǎn)客戶的分層跟進(jìn)促成合作。 3、工作時間：正常班客服：早8點(diǎn)30分-12點(diǎn)30分，下午14點(diǎn)-18點(diǎn)。節(jié)假輪休，有年假。 4、責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度積極且服從安排、性格開朗喜歡交流。 5、喜歡網(wǎng)絡(luò)銷售，打字熟練、思維敏捷應(yīng)變能力好、有過電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。只要你有學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心，想在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺發(fā)展取得優(yōu)秀的業(yè)績，以上條件都是浮云，你就可以來?試！

4小時前

趙先生; 電商客服
3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲

廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時溝通，積極配合工作； 4.工作時間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個字以上每分鐘

12小時前

吳經(jīng)理; 物業(yè)客服
2500-3500元

桂林-靈川縣-三元極第
高中以上
2年以上
20-45歲

桂林國宇物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1 、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪，做好相關(guān)登記工作；及時跟進(jìn)；及時回訪，與業(yè)戶建立良好的溝通； 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進(jìn)處理； 3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)中心發(fā)生的情況，并及時跟進(jìn)處理； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的催收； 5、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。上班時間：8:00-12:00，14:00-17:30，8:30-12:00，14:30-18:00

2025-08-23

蔣女士

財務(wù)