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職位描述

客戶服務(wù)中心接單、接電話、系統(tǒng)錄入等工作。

公司簡介



【集團(tuán)簡介】

鼎恒集團(tuán)成立于2008年7月，總注冊資金1350萬元，系在桂林市工商行政管理局注冊，通過CMA計量認(rèn)證考核和資質(zhì)審核的民營企業(yè)，是桂林市首家民營綜合檢測類第三方公正性檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)。旗下子公司廣西鼎恒工程質(zhì)量檢測有限公司、廣西萬眾工程檢測有限公司、廣西信合工程檢測有限公司、欽州桂建工程咨詢有限責(zé)任公司共4家。

集團(tuán)檢測辦公實驗場所達(dá)15000余平方米，國內(nèi)外先進(jìn)專業(yè)檢測設(shè)備1510余臺套。集團(tuán)經(jīng)營模式分兩大類：第一類工程檢測服務(wù)模式，檢測服務(wù)能力涵蓋建筑工程見證取樣檢測、建筑主體結(jié)構(gòu)工程現(xiàn)場檢測、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測、建筑幕墻檢測、建筑門窗檢測、戶外廣告設(shè)施檢測、建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測、建筑節(jié)能檢測、建筑地基基礎(chǔ)工程檢測、水質(zhì)分析、公路水運(yùn)工程試驗檢測等；第二類工程咨詢服務(wù)模式，咨詢服務(wù)能力涵蓋工程項目管理咨詢、建筑工程質(zhì)量檢測咨詢服務(wù)、交通工程質(zhì)量檢測咨詢服務(wù)、建筑工程勞務(wù)分包等。 

集團(tuán)重視并持續(xù)加強(qiáng)管理建設(shè)和技術(shù)提升，先后獲得了“計量認(rèn)證證書”、“建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書”、 “公路工程試驗檢測機(jī)構(gòu)”。被政府機(jī)關(guān)授予“先進(jìn)集體”、“常務(wù)理事單位”“新增四上企業(yè)”、“納稅上臺階獎”等一系列榮譽(yù)稱號。于2013年與華僑大學(xué)廈門工學(xué)院簽訂了校企合作協(xié)議，成為該校的“工程實踐教育中心”，同時與桂林電子科技大學(xué)及桂林理工大學(xué)土木與建筑工程學(xué)院簽訂校企合作協(xié)議，成為該校的“畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地”。

【機(jī)構(gòu)設(shè)置】    

集團(tuán)目前在廣西省桂林、南寧、防城港、欽州、百色、賀州等地市有在營獨立子公司，并在全省其它主要縣市設(shè)立辦事處，配置了專業(yè)的檢測技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)隊伍，業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全省，基本實現(xiàn)了公司技術(shù)與服務(wù)的前移。

【企業(yè)文化】

企業(yè)愿景：成為在檢測領(lǐng)域富有影響力的領(lǐng)軍企業(yè)，監(jiān)測業(yè)務(wù)范疇覆蓋建筑、交通、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域的第三方公正性檢測集團(tuán) 。

企業(yè)使命：促進(jìn)檢測行業(yè)健康發(fā)展，讓客戶滿意，讓員工幸福，讓股東放心。

企業(yè)核心價值觀：以人為本、科學(xué)公正、準(zhǔn)確高效、客戶至上。

企業(yè)人才觀：以德為先，人盡其才。

企業(yè)效益觀：見利思義，有所為有所不為。  

企業(yè)服務(wù)觀：持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，讓客戶感動。

企業(yè)質(zhì)量方針：科學(xué) 公正 準(zhǔn)確 高效。

【我們對人才的素質(zhì)要求】

1、認(rèn)同企業(yè)文化；
2、誠實自信、積極主動、樂觀上進(jìn)、善于創(chuàng)新 ；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊合作精神；
4、具備較為出色的邏輯能力、計劃能力、組織能力和學(xué)習(xí)能力；
5、有清晰的職業(yè)定位和強(qiáng)烈的成就動機(jī)，樂于承受壓力，愿意服從公司分配。

【我們提供】

1、工作地點：桂林市、南寧市、防城港市、欽州市、百色市、賀州市；

2、福利保障：

①、公司有完善的崗位競聘上崗機(jī)制和培訓(xùn)發(fā)展等機(jī)制，為每一位員工創(chuàng)造發(fā)展的空間和成長的途徑；

②、按每周五天制，工作期間提供工作餐；

③、按國家規(guī)定簽訂勞動合同，辦理社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷、生育、失業(yè)保險）；

④、工作滿一年，享受帶薪年休假，年終根據(jù)個人績效、公司效益發(fā)放年終獎金；

⑤、員工享有國家法定節(jié)假日、病假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假等帶薪假期；

⑥、公司不定期舉辦趣味、文體等活動，公費(fèi)旅游；

⑦、年度免費(fèi)提供健康體檢；

⑧、入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等各類內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會。

上班地點

工作地址：查看上班路線

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可能感興趣的職位: 客服高級專員
4000-4500元

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場
本科以上
1年以上
20-30歲

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1. 接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時處理，并認(rèn)真作好記錄，重要問題及時匯報； 2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確?；顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準(zhǔn)確、臺賬記錄正確； 3. 保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準(zhǔn)確；交接工作準(zhǔn)確無誤、記錄齊全 4. 保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境，確保對客設(shè)施設(shè)備完好；突發(fā)事件及時向部門及公司領(lǐng)導(dǎo)上報； 5. 執(zhí)行開店、閉店準(zhǔn)點廣播，確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度； 6. 吾悅會員卡辦理、會員調(diào)研及顧客積分辦理； 7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理。崗位要求： 1、四年制全日制本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、接受早晚班，早班：9:00-17:30，晚班：13:30-22:00，月休6天 3、溝通表達(dá)能力良好，具備一定客訴處理知識。

1小時內(nèi)

謝小姐; 旅游定制師/銷售客服
3500-8000元·13薪

桂林-象山區(qū)-火車站 26-40歲

廣西新干線國際旅行社有限公司

酒店/旅游

通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動學(xué)習(xí)，具有良好團(tuán)隊合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強(qiáng)，比較想掙錢的加入。無經(jīng)驗可培訓(xùn)。

1小時內(nèi)

彭先生

經(jīng)理; 客服
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財富名城

桂林億森咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對電銷崗位感興趣，有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識 4、可接受實習(xí)半年以上的實習(xí)生待遇：1、底薪3000＋提成+獎金，人均績效5000，月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會多，優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊，升小組長 5、年輕化團(tuán)隊，公司氛圍好，不定時下午茶，聚餐，期待你的加入！

1小時內(nèi)

聶經(jīng)理

人事經(jīng)理; 在線旅游客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

1小時內(nèi)

韓總

總經(jīng)理; 旅游線路銷售客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

1小時前

韓總

總經(jīng)理; 淘寶客服
3000-5000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上
1年以上
20-35歲

桂林力恒新能源科技有限公司

能源相關(guān)

1、天貓/淘寶/抖音/京東店鋪在線客服； 2、通過平臺客服軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、配合直播助播，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，配合運(yùn)營管理提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。

1小時前

黃源

總經(jīng)理; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。

3小時前

恒大物業(yè)

HR; 旅游客服計調(diào)（網(wǎng)絡(luò)客服）
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品）。上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

2小時前

韓總

總經(jīng)理; 電商客服經(jīng)理/主管
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服主管/經(jīng)理【崗位職責(zé)】 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實施； 2、管理好客服部團(tuán)隊成員，觀察組員心態(tài)，及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài)； 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識，了解關(guān)注店鋪活動動態(tài)，并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊； 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題； 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識，并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排，結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作，做好新人培訓(xùn)； 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題。定期安排與品牌的溝通復(fù)盤【任職資格】 1、具備3年以上電商行業(yè)客戶服務(wù)及客服投訴的管理工作經(jīng)驗; 2、熟悉電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)，對電商行業(yè)有自主理解和敏感度; 3、具備客戶服務(wù)體系建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各電商平臺的客戶體系: 4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織能力，較強(qiáng)的抗壓能力。月休6+法定

2025-06-07

黃女士

人事; 電話邀約客服
5000-8000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲

桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺維護(hù)，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。（本崗位只招女性）

2025-06-06

李女士

人事行政經(jīng)理