職位描述
1、負責客服人員、保潔員的崗位培訓，部門內(nèi)工作安排；
2、監(jiān)督部門內(nèi)部工作推進，配合其他部門工作協(xié)調(diào)；
3、按照公司要求提交各類部門報表；
4、熟練操作日?？头T及保潔員需涉及到的工作內(nèi)容；
5、領導交代的其他事物。
公司簡介
廣源集團是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主，產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展的大型綜合企業(yè)集團。其中下屬主力公 司——“廣源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”是由浙江民營企業(yè)家組建而成的專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司，具有專業(yè)的開發(fā)水平和豐富的開發(fā)經(jīng)驗。廣源集團總部設于廣西的首府南寧，于2004年首入廣西，目前已經(jīng)形成兩城多盤的恢弘布局，廣源·國際社區(qū)、廣源大都會、廣源國際大廈、廣源魯班一號、廣源棲山府、廣源華府、廣源鳳嶺一號院、廣源中隱7號等項目都在相繼開發(fā)建設之中，這也標志著集團進入了一個快速發(fā)展、穩(wěn)健向上的運營狀態(tài)，在集團公司“塑造專業(yè)、力求完美”的理念下，廣源集團將繼續(xù)為廣大客戶創(chuàng)建更多新人居生活標桿項目，與大家攜手共創(chuàng)美好的明天?，F(xiàn)誠邀各界人士加入廣源大家庭。公司旗下有桂林市廣源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、桂林市恒鵬紙業(yè)有限公司、南寧市中泰商貿(mào)有限公司等多家全資子公司，現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展現(xiàn)向社會誠招如下人員：
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客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂母嬰批發(fā)/零售（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期； 3、促進新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng)，及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為運營部門提供策略依據(jù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務口碑，增加顧客粘性； 2、對加盟商的跟蹤服務。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關知識，負責相關專業(yè)的培訓工作。 5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關管理工作。\\\"1小時前
熊先生經(jīng)理 -
淘寶客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，年齡20-35； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2小時前
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。3小時前
恒大物業(yè)HR -
電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領導安排的其它工作任務。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗； 2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。4小時前
馬小姐招聘主管 -
客服員（桂林卓惠清潔洗滌有限公司）2500-3000元桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū) 中專以上 1年以上 22-40歲桂林港華燃氣有限公司能源相關1、客戶日常服務、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對服務客戶進行回訪，并記錄下客戶的相關要求及建議，提交給相關負責人； 3、負責各項系統(tǒng)操作，要求當日單據(jù)及時、準確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時傳至相應崗位或部門，按客戶、部門對原始單據(jù)進行分類整理，以便查證； 4、及時有效的處理客戶各類投訴和建議，對能夠即時解決的咨詢和投訴，即時處理并做好記錄。對不能即時處理的客戶投訴，按照投訴處理標準流程在24小時內(nèi)處理并回復客戶； 5、對需要相關部門支持的客戶投訴處理，并督促相關部門按照工作單時間要求進行處理回復； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報》； 7、做好生產(chǎn)日報表、月報表、年報表的統(tǒng)計工作，同時保證數(shù)據(jù)的可靠性和準確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標準規(guī)范進行操作 9、完成領導交辦的其他事務。 任職要求 1、中專及以上學歷 2、有統(tǒng)計、出納、財務相關的工作經(jīng)驗 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認真，仔細，較強的溝通協(xié)調(diào)能力。 （本崗位與勞務派遣公司簽訂勞動合同））7小時前
劉小姐人事助理
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客戶服務經(jīng)理3600-10000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 25-45歲工作職責如下： 客戶服務: 協(xié)助客戶辦理各種保單服務。如續(xù)期繳費，協(xié)助理賠，滿期金領取，新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用，解讀政府相關保險政策和公司保險產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務意識，愿意與客戶進行服務溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓，保險保障，定期團建，節(jié)日福利7小時前
黃經(jīng)理經(jīng)理 -
客服3500-6000元桂林-疊彩區(qū)-富桂苑小區(qū) 大專以上廣西創(chuàng)云端設計有限公司文案/策劃職位亮點 工作輕松，提供完善培訓，快速上手無壓力。 工作內(nèi)容 1. 客戶回訪維護：電訪業(yè)務員收集客戶，必要時配合拓客，了解需求并記錄，協(xié)助客戶關懷。 2. 客戶接待支持：接待來訪客戶，安排流程，協(xié)助洽談，跟進參觀簽約。 3. 業(yè)務協(xié)作促單：協(xié)助跟進訂單，處理疑問投訴，提高轉(zhuǎn)化率。 4. 數(shù)據(jù)管理分析：整理信息記錄成報表，優(yōu)化服務流程。 崗位要求 1. 大專及以上，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 普通話標準，溝通和接待能力佳，親和力強。 3. 熟練用Office軟件，能快速處理數(shù)據(jù)文檔。 4. 服務意識好，耐心細致，能解決客戶問題。 5. 有團隊精神，能高效配合業(yè)務部門。14小時前
申女士經(jīng)理
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客服專員/助理3700-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心桂林將者文化傳播有限公司影視/媒體/藝術1、日?？蛻舴眨ㄕn程確定后老師行程、課件等對接），包括合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行； 2、協(xié)調(diào)維護客戶關系，較強的應變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 3、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。 要求：非工作時間也能及時處理一些工作事務。有一定的事務處理應變能力，溝通能力，有責任心，有耐心，有團隊合作精神；2025-09-24
芹姐 -
物業(yè)客服經(jīng)理9000-12000元桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述： 1、負責與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析，維護滿意度； 2、負責項目物業(yè)費收繳工作，達成考核指標； 3、負責客服人員的崗位監(jiān)督、培訓； 4、負責部門內(nèi)部工作推進； 5、按照公司要求提交部門報表； 6、熟悉日?？头块T需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領導交代的其他事務； 相關要求 ： 1、大學專科及以上學歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。 公司福利： 月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。2025-09-24
鄧女士人事
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客服經(jīng)理5000-8000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場桂林長久世達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、建立并完善客戶服務整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務數(shù)據(jù)，制定相應的解決方案 3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓，按時完成工作指標2025-09-24
阮女士人力
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機械制造,股權投資,酒店管理,住宿、餐飲服務,房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動),國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。 -
對房地產(chǎn)項目、旅游項目、城建項目、養(yǎng)老項目、新能源項目、醫(yī)院、學校、市場、橋梁、酒店、加油站、水電站、影視劇、礦業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、餐飲業(yè)、文化傳媒業(yè)的投資、開發(fā);投資管理;投資管理咨詢服務;生產(chǎn)、銷售及安裝機械設備(涉及行政許可審批項目除外);生產(chǎn)及銷售木地板、木門、家具、裝飾材料、超硬材料及制品、金屬材料及制品;室內(nèi)外裝飾裝修工程施工;酒店管理;房屋信息咨詢服務;房地產(chǎn)策劃;商品房銷售;旅游工藝品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)與銷售;糧食、蔬菜、水果種植、銷售;家禽養(yǎng)殖、銷售;水產(chǎn)養(yǎng)殖、銷售;土特產(chǎn)銷售;展覽展示服務;停車場管理服務;生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光;旅游景區(qū)開發(fā)與管理;旅游信息咨詢;旅游車船、景點票務代理;物業(yè)服務;場地租賃;商業(yè)運營管理;商務信息咨詢;企業(yè)營銷策劃;國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布。 -
房地產(chǎn)銷售 -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;對房地產(chǎn)項目、城鄉(xiāng)建設項目的投資;城鎮(zhèn)基礎設施開發(fā)建設;房屋建筑工程施工總承包,承接市政工程、水利水電工程、公路工程、拆除工程(爆破拆除除外)、土石方工程、鋼結(jié)構工程、室內(nèi)外裝飾工程;糧食購銷(憑有效許可證經(jīng)營);加工、銷售大米(憑有效許可證經(jīng)營),生產(chǎn)、銷售米粉(憑有效許可證經(jīng)營);儲存儲備糧;單一飼料加工、銷售;銷售:建材、農(nóng)副產(chǎn)品、食品(憑有效許可證經(jīng)營);對娛樂、教育項目的投資;其他室內(nèi)娛樂服務、電子游藝廳娛樂服務。 -
房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售（憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動），物業(yè)服務，房地產(chǎn)中介服務，建材、國家允許經(jīng)營的礦產(chǎn)品、化工產(chǎn)品（危險品除外）批發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
房地產(chǎn) 50-100人 -
許可項目：住宿服務;餐飲服務;食品銷售;城市配送運輸服務（不含危險貨物）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;酒類經(jīng)營;旅游業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：停車場服務;酒店管理;物業(yè)管理;商務代理代辦服務;住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;日用百貨銷售;會議及展覽服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建筑智能化系統(tǒng)設計；特種設備安裝改造修理。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理；家政服務；停車場服務；酒店管理；住房租賃；物業(yè)服務評估；集貿(mào)市場管理服務；信息系統(tǒng)集成服務；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀；園林綠化工程施工；市場營銷策劃；安防設備銷售；住宅水電安裝維護服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；餐飲服務；糧食加工食品生產(chǎn)；食品小作坊經(jīng)營；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；水果種植；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；日用百貨銷售；供應鏈管理服務；水產(chǎn)品收購；水產(chǎn)品零售；水產(chǎn)品批發(fā)；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；機械設備租賃；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;自有房地產(chǎn)租賃;物業(yè)服務;商務信息咨詢;酒店管理;停車場服務;經(jīng)濟信息咨詢;科學技術交流活動策劃;會議會展服務;家具(除木制品)零售;教育信息咨詢;翻譯服務;票務代理;食品經(jīng)營;日用百貨、日用雜品、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、化工原料及產(chǎn)品(危險化學品除外)、工藝美術品、金銀飾品、珠寶首飾、通訊設備、五金交電、家用電器、建筑裝飾材料、保健用品、化妝品、護膚品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、鮮花銷售;貨物或技術進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外);鞋包修理、服裝修改。
- 桂林市廣源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 20年（2005年8月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
