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職位描述

1、協(xié)助完成公司下達的部門年度目標，完成本部門的各項工作；

2、處理客戶投訴，維系客戶關系，評估風險并預判，對投訴處理情況進行監(jiān)督；

3、待交房交付前的客戶風險排查；

4、新樓盤開盤前風險排查及把控；

5、負責制定年度滿意度工作計劃并按計劃實施，完成月度各項滿意度調查工作；

6、負責完成公司或領導臨時交辦的各項工作任務。

有房地產工作經驗者優(yōu)先考慮

公司簡介

彰泰集團成立于 1992 年，是中國地產、物業(yè)雙百強房企，中國服務業(yè)企業(yè) 500 強；深耕廣西 27 年，布局西 10 城 7 縣 70 多盤，桂系地產領軍品牌，西南 10 強; 雙獲魯班獎、雙獲廣廈獎、雙獲國家優(yōu)質工程獎、雙獲詹天佑獎；榮膺多項國家級、自治區(qū)級物業(yè)服務大獎。

      目前在職員工 5000 余人，中高管 100 余人，其中 50%以上是來自全國 TOP50 強的職業(yè)經理人。經過 27 年持續(xù)、穩(wěn)健、創(chuàng)新的發(fā)展，彰泰集團已發(fā)展成為一家集地產開發(fā)、園林施工、工程監(jiān)理、物業(yè)服務、地產營銷于- -體的全體系地產開發(fā)運營商和幸福生活服務商。已建在建項目共計 1000 多萬方，土地儲備面積 10000 多畝。發(fā)展勢頭迅猛!

      彰泰集團柳州區(qū)域公司的成立于2017年，是彰泰集團全面布局廣西戰(zhàn)略的重要里程碑。目前，柳州開發(fā)了彰泰紅、彰泰城、濱江學府、江與城等在建項目，累計開發(fā)面積約120萬平米。2019年柳州公司全年計劃銷售金額接近50億，發(fā)展勢頭迅猛！

上班地點

可能感興趣的職位: 電話邀約客服
5000-8000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲

桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網絡后臺維護，電話聯(lián)絡。 3、做好網絡數據分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。（本崗位只招女性）

1小時前

李女士

人事行政經理; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。

2小時前

恒大物業(yè)

HR; 客服經理
4000-6200元

桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城

喜多樂母嬰

批發(fā)/零售

（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期； 3、促進新老客戶轉化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng)，及時跟進分析過程和效果數據，制定有效的解決方案； 5、對會員數據進行統(tǒng)計分析，為運營部門提供策略依據。（二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務口碑，增加顧客粘性； 2、對加盟商的跟蹤服務。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關知識，負責相關專業(yè)的培訓工作。 5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關管理工作。\\\"

1小時前

熊先生

經理; 電商客服專員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術股份有限公司

計算機軟件

1、負責公司國內電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產品使用相關問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領導安排的其它工作任務。任職要求： 1、有電商客服經驗； 2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。

2小時前

馬小姐

招聘主管; 物業(yè)客服經理
9000-12000元

桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達城分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1、負責與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析，維護滿意度； 2、負責項目物業(yè)費收繳工作，達成考核指標； 3、負責客服人員的崗位監(jiān)督、培訓； 4、負責部門內部工作推進； 5、按照公司要求提交部門報表； 6、熟悉日?？头块T需涉及到的工作內容； 7、領導交代的其他事務；相關要求： 1、大學?？萍耙陨蠈W歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經驗，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經理經驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。公司福利：月績效獎金年終獎餐補五險一金各項節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。

4小時前

鄧女士

人事; 客服員（桂林卓惠清潔洗滌有限公司）
2500-3000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
中專以上
1年以上
22-40歲

桂林港華燃氣有限公司

能源相關

1、客戶日常服務、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對服務客戶進行回訪，并記錄下客戶的相關要求及建議，提交給相關負責人； 3、負責各項系統(tǒng)操作，要求當日單據及時、準確、快速錄入電腦，并根據流程及時傳至相應崗位或部門，按客戶、部門對原始單據進行分類整理，以便查證； 4、及時有效的處理客戶各類投訴和建議，對能夠即時解決的咨詢和投訴，即時處理并做好記錄。對不能即時處理的客戶投訴，按照投訴處理標準流程在24小時內處理并回復客戶； 5、對需要相關部門支持的客戶投訴處理，并督促相關部門按照工作單時間要求進行處理回復； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對數據進行統(tǒng)計分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報》； 7、做好生產日報表、月報表、年報表的統(tǒng)計工作，同時保證數據的可靠性和準確性； 8、督促生產崗位人員按標準規(guī)范進行操作 9、完成領導交辦的其他事務。任職要求 1、中專及以上學歷 2、有統(tǒng)計、出納、財務相關的工作經驗 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認真，仔細，較強的溝通協(xié)調能力。（本崗位與勞務派遣公司簽訂勞動合同））

6小時前

劉小姐

人事助理; 淘寶客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園

廣西桂林道客網絡科技有限公司

計算機硬件

【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數據，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，年齡20-35； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。【薪酬待遇】無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經驗者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！【上班時間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！

2025-09-25

盧經理

人事經理; 客戶服務經理
3600-10000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上 25-45歲

中國人壽保險股份有限公司桂林市中山中路支公司

保險

工作職責如下：客戶服務: 協(xié)助客戶辦理各種保單服務。如續(xù)期繳費，協(xié)助理賠，滿期金領取，新保單錄入等。保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用，解讀政府相關保險政策和公司保險產品保障。溝通能力: 擁有服務意識，愿意與客戶進行服務溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。福利待遇: 帶薪培訓，保險保障，定期團建，節(jié)日福利

2025-09-25

黃經理

經理; 客服
3500-6000元

桂林-疊彩區(qū)-富桂苑小區(qū)
大專以上

廣西創(chuàng)云端設計有限公司

文案/策劃

職位亮點工作輕松，提供完善培訓，快速上手無壓力。工作內容 1. 客戶回訪維護：電訪業(yè)務員收集客戶，必要時配合拓客，了解需求并記錄，協(xié)助客戶關懷。 2. 客戶接待支持：接待來訪客戶，安排流程，協(xié)助洽談，跟進參觀簽約。 3. 業(yè)務協(xié)作促單：協(xié)助跟進訂單，處理疑問投訴，提高轉化率。 4. 數據管理分析：整理信息記錄成報表，優(yōu)化服務流程。崗位要求 1. 大專及以上，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 普通話標準，溝通和接待能力佳，親和力強。 3. 熟練用Office軟件，能快速處理數據文檔。 4. 服務意識好，耐心細致，能解決客戶問題。 5. 有團隊精神，能高效配合業(yè)務部門。

2025-09-25

申女士

經理; 客服專員/助理
3700-6000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿中心

桂林將者文化傳播有限公司

影視/媒體/藝術

1、日?？蛻舴眨ㄕn程確定后老師行程、課件等對接），包括合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行； 2、協(xié)調維護客戶關系，較強的應變能力、溝通能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題； 3、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。要求：非工作時間也能及時處理一些工作事務。有一定的事務處理應變能力，溝通能力，有責任心，有耐心，有團隊合作精神；

2025-09-24

芹姐