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職位描述

1、通過電話、現(xiàn)場(chǎng)訪問等形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行分析。

2、按廠家考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷售和售后客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果做好客觀分析，提出改進(jìn)客戶滿意度的建議，問題客戶及時(shí)處理，重大事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)。

3、接聽服務(wù)來電，記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約。

4、通過電話或短信等方式對(duì)客戶進(jìn)行保險(xiǎn)、保修、保養(yǎng)、年審等服務(wù)提醒。

5、負(fù)責(zé)客戶資料的保管、整理工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司簡(jiǎn)介

桂林交控汽車集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介
桂林交控汽車集團(tuán)有限公司前身是桂北地區(qū)第一家北京現(xiàn)代4S店—桂林順景汽車銷售有限公司，成立于2003年7月。經(jīng)過十余年的發(fā)展壯大，陸續(xù)投資建立了8家4S店，覆蓋了桂林、梧州、河池三市及三十多個(gè)縣區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。涵蓋了北京現(xiàn)代、一汽豐田、廣汽本田、通用別克四個(gè)主流汽車品牌。
2016年3月，公司通過與桂林市國(guó)有獨(dú)資企業(yè)――桂林市交通投資控股集團(tuán)有限公司的增資擴(kuò)股合作，正式成為國(guó)有控股企業(yè)。此次合作，不僅整合了兩大公司成熟的市場(chǎng)模式和管理經(jīng)驗(yàn)，極大提升了品牌影響力，也為公司的可持續(xù)發(fā)展帶來了新的契機(jī)。
目前，汽車集團(tuán)旗下共有13家子公司，公司立足4S店主業(yè),整合汽車行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)展了新能源汽車銷售、新能源電動(dòng)自行車銷售、新能源汽車換電設(shè)施銷售、電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、租賃車、網(wǎng)約車、二手車置換、融資租賃、汽車金融、天貓養(yǎng)車以及其他汽車增值服務(wù)等多版塊并序發(fā)展，已形成了相對(duì)完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。
公司現(xiàn)有員工近400人，80%以上的在職人員擁有大專以上學(xué)歷或中高級(jí)技術(shù)職稱，近70%員工年齡在35歲以下，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。公司堅(jiān)持以人為本，注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，重視人才儲(chǔ)備；員工始終恪守“誠信、效率、進(jìn)取、感恩”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“客戶利益至上”的原則，銳意創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，在本地汽車銷售行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑和品牌價(jià)值。
未來，桂林交控汽車集團(tuán)將繼續(xù)秉承集團(tuán)公司“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)，做負(fù)責(zé)任企業(yè)”的企業(yè)使命，以提高客戶滿意度和期望值為目標(biāo)，樹立國(guó)企4S店的良好形象，同時(shí)積極探索企業(yè)改革發(fā)展的新途徑，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，力求成為廣西區(qū)域優(yōu)質(zhì)的國(guó)有汽車企業(yè)！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 線上銷售客服
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)；上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘底薪3000+提成崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！

1小時(shí)內(nèi)

韓總

總經(jīng)理; 縣域客服
2500-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上 18-35歲

廣西桂聘人才網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

“鬧子”小程序是桂林各縣域發(fā)布便民信息的平臺(tái)，發(fā)布類型包括招聘、二手、租賃、轉(zhuǎn)讓等信息！ 1.負(fù)責(zé)日常加縣級(jí)商鋪微信好友； 2.跟用戶微信溝通，協(xié)助用戶在便民信息平臺(tái)上發(fā)布信息，促進(jìn)交易； 3.對(duì)平臺(tái)用戶做日?；卦L； 4.分類信息推送到微信群里; 5.縣域群組日常管理。要求 1、年齡20-35歲之間； 2、行政班，周末雙休，上午8:30-12:00,下午14:00-18:00。 3、按照國(guó)家節(jié)假日放假，享受國(guó)家婚假、喪假、產(chǎn)假等。

2小時(shí)前

趙小姐

人事; 在線旅游客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬

3小時(shí)前

韓總

總經(jīng)理; 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

4小時(shí)前

恒大物業(yè)

HR; 天貓、淘寶在線客服（無銷售性質(zhì)）
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

3小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 淘寶客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

3小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 客服
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城

桂林億森咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，根據(jù)公司提供的線索，通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷售性質(zhì) 條件：1、年齡：18-32歲，(條件優(yōu)異可放寬年齡限制）男女不限，學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷崗位感興趣，有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話流利，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，口齒清楚，具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生待遇：1、底薪3000＋提成+獎(jiǎng)金，人均績(jī)效5000，月綜合收入10000＋，上不封頂，能者多得。 2、工作時(shí)間：9：00-12：00 13：30-18：00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多，優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì)，升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì)，公司氛圍好，不定時(shí)下午茶，聚餐，期待你的加入！

4小時(shí)前

聶經(jīng)理

人事經(jīng)理; 桂林旅游線路銷售客服
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)；上班時(shí)間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班）早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘底薪3000（不扣底薪）+提成

6小時(shí)前

韓總

總經(jīng)理; 旅游定制師/銷售客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站
高中以上 26-40歲

廣西新干線國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí)，具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件（硬性要求） 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強(qiáng)，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。 4、底薪2500+提成+5險(xiǎn)，歡迎想掙錢的來，月均工資：普通4000+，優(yōu)良6000+，優(yōu)秀8000+，牛逼10000+，（真實(shí)不畫餅）

2025-07-06

彭先生

經(jīng)理; 客服經(jīng)理
5000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)

桂林長(zhǎng)久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo)

2025-07-06

阮女士

人力