職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽電話、解答各類咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類業(yè)務(wù)的辦理,收集顧客建議進(jìn)行反饋;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴,提升顧客滿意度;
4、負(fù)責(zé)接待VIP客戶及維系工作,提高VIP客戶忠誠度;
5、完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,富有親和力;
2、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn),可進(jìn)行基本英語對話,具有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作意識;
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
公司簡介
桂林融創(chuàng)酒店群坐落于廣西桂林融創(chuàng)國際旅游度假區(qū),設(shè)有兩家高端奢華品牌酒店,桂林雁山宋品酒店及桂林融創(chuàng)施柏閣酒店,可提供99套幽靜私密別墅小院,300間侗族風(fēng)格景觀客房,超過2300平方米會議宴會空間及4000平方米戶外草坪, 為露營拓展及婚禮儀式提供無限想象。全天候各式美食佳釀為您創(chuàng)造“得意山水之外”的愜意度假體驗。酒店配備健身中心及泳池,多種親子活動更增添無限樂趣,是桂林高端休閑游客、旅游團(tuán)隊、家庭親子和會獎團(tuán)隊,親山戲水、縱情歡愉的不二選擇。
宋品酒店 Song Hotels?
品牌分級:奢華度假
品牌定位:
中式低密度度假別墅
高雅、極致的東方生活方式
中國文化的經(jīng)典傳承
施柏閣酒店 Steigenberger Hoterls?
品牌分級:超高端商務(wù)
品牌定位:
1930年創(chuàng)立,源自德國最頂尖的豪華酒店與度假村品牌
全球知名政治領(lǐng)袖、藝術(shù)文化名流人士所選擇的酒店品牌
用現(xiàn)代方式演繹全球文化精髓,用引人入勝。
上班地點
工作地址:
桂林市雁山區(qū)融創(chuàng)萬達(dá)嘉華酒店 查看上班路線
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物業(yè)客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 高中以上 1年以上 22-46歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)主要崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作; 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進(jìn)維修及回訪工作; 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 要求: 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識; 2、愛崗敬業(yè),具有較強責(zé)任心及吃苦耐勞精神; 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗,熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。2025-08-25凌小姐
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物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動,責(zé)任心強,溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。2025-08-25凌小姐
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客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂母嬰批發(fā)/零售(一)CRM模塊管理: 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等); 2、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期; 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶; 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案; 5、對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,為運營部門提供策略依據(jù)。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性; 2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題; 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識,負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"2025-08-25熊先生經(jīng)理
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客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。2025-08-25恒大物業(yè)HR
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桂林北站-電話客服4000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場廣西逸稅財務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢2022年,不要再頻繁跳槽了,浪費了青春,浪費了經(jīng)驗,找個平臺好好發(fā)展吧,再不努力,我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專業(yè)的代理記賬公司,公司目前150余人,目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司,公司有一個專業(yè)會計團(tuán)隊,主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊公司,做記賬報稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè),公司提供客戶資源,主要是負(fù)責(zé)跟客戶介紹服務(wù),達(dá)成合作,,一對一帶薪培訓(xùn)上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間,可接受無經(jīng)驗。 2.熱愛銷售,有責(zé)任心和團(tuán)隊榮譽,有強烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力,喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓(xùn):一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會。 2.經(jīng)驗分享:每個同事都會有優(yōu)秀擅長的地方,只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍:公司90%的員工年齡在20-30歲,氣氛溫馨活潑。 4.無需外出,一人配備一臺電腦,允許邊吃零食邊工作。 5.從開始進(jìn)入公司,就是為掙錢做準(zhǔn)備,“激情、有愛、拼搏、擔(dān)當(dāng)”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織:家人聚餐、KTV、戶外活動(游泳、看電影等)、個性化活動等。 7.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。 薪資及晉升: 1、無責(zé)任底薪2K+績效1K+高提成+獎勵+節(jié)日禮物+生日禮物+年假(綜合工資5K以上,上不封頂,提成高于同行); 2、晉升空間:銷售一高級銷售一部門主管一部門經(jīng)理一部門總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人 上班時間]: 1、上班時間:09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休2025-08-25黃女士人事
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電商客服2500-6000元·13薪桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場桂林一凡貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、良好的氛圍,優(yōu)質(zhì)的平臺,實現(xiàn)?我價值的最?化發(fā)展。 2、阿?巴巴實力商家、淘寶、拼多多等多個成熟電商平臺輕松獲得潛在客戶資源。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務(wù)客戶、維護(hù)客戶,實現(xiàn)重點客戶的分層跟進(jìn)促成合作。 3、工作時間:正常班客服:早8點30分-12點30分,下午14點-18點。節(jié)假輪休,有年假。 4、責(zé)任心強、態(tài)度積極且服從安排、性格開朗喜歡交流。 5、喜歡網(wǎng)絡(luò)銷售,打字熟練、思維敏捷應(yīng)變能力好、有過電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 只要你有學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心,想在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺發(fā)展取得優(yōu)秀的業(yè)績,以上條件都是浮云,你就可以來?試!2025-08-25趙先生
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客服專員3500-6000元桂林-七星區(qū)-櫻特萊莊園 高中以上 20-35歲廣西酒伙計商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位內(nèi)容: 1、處理線上商城訂單、美團(tuán)外賣訂單并派單,熟練電腦操作。 2、接聽400電話,電話回訪客戶、處理訂單調(diào)度、協(xié)調(diào)、售前、售后等問題。 3、線上回復(fù)客戶消息,疑義解答,促成交易。 4、每日線上銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 5、能積極完成客服主管分配的其他工作; 崗位要求: 有線上客服經(jīng)驗優(yōu)先,男女不限,女生優(yōu)先。能接受上夜班,熟悉桂林市,抗壓能力強、接受能力強、自我調(diào)節(jié)能力強、學(xué)習(xí)能力強,能服從公司各項安排。 上班時間: 中班11-19;晚A班16-00;晚B班18-02 月休4天,五險,節(jié)假日、生日福利、包一餐工作餐; 有意者可直接投簡歷或來電 工作地點; 酒伙計旗艦店(可以任意地圖導(dǎo)航搜索酒伙計),空明西路33號。2025-08-25黃女士人事主管
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物業(yè)客服經(jīng)理9000-12000元桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達(dá)城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析,維護(hù)滿意度; 2、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費收繳工作,達(dá)成考核指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作推進(jìn); 5、按照公司要求提交部門報表; 6、熟悉日??头块T需涉及到的工作內(nèi)容; 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù); 相關(guān)要求 : 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責(zé)任心強、抗壓能力強。 公司福利: 月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。2025-08-25周女士人事
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園區(qū)物業(yè)客服2600-3500元桂林-靈川縣-八里街桂林智慧產(chǎn)業(yè)園有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作 2、負(fù)責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作 4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,40歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)2025-08-25陽女士行政人事經(jīng)理
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物業(yè)客服2300-2800元桂林-秀峰區(qū)-金桂國際桂林日清食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件,和基礎(chǔ)的財務(wù)收費流程; 3.行政班,7小時工作制,單休; 4.有法定假,享受社保; 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 6.誠實守信,敬業(yè)愛崗; 7.有物業(yè)客服、收費工作經(jīng)歷的優(yōu)先; 8.上班時間:08:00-12:00,14:00-17:30,單休。2025-08-25黃小姐人資經(jīng)理
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- 桂林雁山宋品酒店及桂林融創(chuàng)施柏閣酒店
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/旅游
- 成立時間 6年(2019年4月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人