職位描述

1. 國(guó)內(nèi)終端用戶售后客服；

2.官網(wǎng)國(guó)內(nèi)在線、電話、微信售后問(wèn)題處理；

3.國(guó)內(nèi)終端用戶返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無(wú)故障處理；

4.配件售賣、補(bǔ)發(fā)；

5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋；

6.與APP/硬件部門(mén)溝通反饋用戶問(wèn)題；

7.國(guó)內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析；

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。

任職要求：

1.熟練基本的辦公軟件，對(duì)攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先；

2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；

4.能接受節(jié)假日值班，調(diào)休安排。

公司簡(jiǎn)介

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司是一家專注于相機(jī)、手機(jī)配套的云臺(tái)穩(wěn)定器產(chǎn)品及其配件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2015年6月，總部位于桂林國(guó)家高新區(qū)，在深圳、香港、美國(guó)設(shè)有分、子公司。公司投資建設(shè)的智能電子三軸手持穩(wěn)定器產(chǎn)業(yè)化基地位于桂林鐵山工業(yè)園內(nèi)，可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)300萬(wàn)套穩(wěn)定器，產(chǎn)值達(dá)30億元。公司重視自主研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，員工近1000名，其中研發(fā)工程技術(shù)人員200多人。截至2021年11月，公司共推出4大系列40多款智能云臺(tái)產(chǎn)品，牽頭制定云臺(tái)穩(wěn)定器首份行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《攝影用云臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》并參與行業(yè)其他3個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，已獲授權(quán)專利近300項(xiàng)（其中發(fā)明專利20項(xiàng)），在申請(qǐng)專利162項(xiàng)。
公司深耕行業(yè)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新將科技與文化深度融合，始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，2015年至今，年銷售額每年以2.7倍復(fù)合增長(zhǎng)率速度高速成長(zhǎng)，稅收入庫(kù)超億元，2019年實(shí)現(xiàn)銷售8.56億元。2020年公司獲得國(guó)家工信部“專精特新 ‘小巨人’企業(yè)”稱號(hào)、2021年公司文化和科技融合示范基地入選“國(guó)家文化和科技融合示范基地”，并連續(xù)四年入選廣西百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)系列榜單。
邁向世界的“智云”品牌正樹(shù)立“中國(guó)智造”新名片，公司先后與蘋(píng)果、索尼、佳能、尼康、華為等國(guó)際廠商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。截至2021年底公司在全球開(kāi)展了超1000場(chǎng)活動(dòng)和品牌合作，產(chǎn)品多次獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等權(quán)威認(rèn)可。未來(lái)，公司將繼續(xù)專注影響器材創(chuàng)新，致力于引領(lǐng)全球手持智能云臺(tái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)更多用戶。

上班地點(diǎn)

工作地址： 桂林市七星區(qū)鐵山工業(yè)園黃桐路9號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
3年以上
26-45歲
1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門(mén)的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，員工禮儀培訓(xùn)，致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序，且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
1小時(shí)內(nèi)
秦先生
人事經(jīng)理
電商客服
3200-6000元
桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲
1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問(wèn)題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門(mén)及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開(kāi)朗者優(yōu)先 任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘
1小時(shí)內(nèi)
吳經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
中專以上
1年以上
22-40歲
能源相關(guān)
1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對(duì)服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人； 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門(mén)，按客戶、部門(mén)對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類整理，以便查證； 4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議，對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴，即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶； 5、對(duì)需要相關(guān)部門(mén)支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門(mén)按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù)； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》； 7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 任職要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 （本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同））
1小時(shí)內(nèi)
劉小姐
人事助理
淘寶客服
3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，年齡20-35； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。 【薪酬待遇】 無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！
1小時(shí)前
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
喜多樂(lè)母嬰
批發(fā)/零售
（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)門(mén)店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買周期； 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果系統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)分析過(guò)程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供策略依據(jù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽(tīng)及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問(wèn)題； 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"
1小時(shí)前
熊先生
經(jīng)理
物業(yè)客服
2300-2800元
桂林-秀峰區(qū)-金桂國(guó)際
桂林日清食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務(wù)工作。 2.熟悉辦公軟件，和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)收費(fèi)流程； 3.行政班，7小時(shí)工作制，單休； 4.有法定假，享受社保； 5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 6.誠(chéng)實(shí)守信，敬業(yè)愛(ài)崗； 7.有物業(yè)客服、收費(fèi)工作經(jīng)歷的優(yōu)先； 8.上班時(shí)間：08：30-12：00，14：00-17：30，單休。
3小時(shí)前
黃小姐
人資經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位職責(zé)： 1、通過(guò)電話、微信跟進(jìn)等方式為業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù)，向客戶提供裝修需求服務(wù)，使客戶認(rèn)識(shí)、了解公司推出的優(yōu)惠活動(dòng)； 2、與客戶進(jìn)行有效溝通，掌握客戶需求，邀約客戶到公司與設(shè)計(jì)師洽談，裝修、設(shè)計(jì)事宜，促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 3、定期回訪客戶，進(jìn)行有效的溝通聯(lián)系，建立良好的關(guān)系，最終促成業(yè)務(wù)合作。 福利：每月舉辦員工生日會(huì)、聚餐、享受法定節(jié)假日補(bǔ)貼，完成公司月績(jī)組織旅游！ 薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+上訪客戶獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成
3小時(shí)前
秦女士
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上
崗位描述： 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開(kāi)展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析，維護(hù)滿意度； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作，達(dá)成考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部工作推進(jìn)； 5、按照公司要求提交部門(mén)報(bào)表； 6、熟悉日常客服部門(mén)需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)； 相關(guān)要求 ： 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利： 月績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來(lái)。
2025-09-11
周女士
人事
線上銷售客服
5000-10000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過(guò)電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒(méi)有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！
2025-09-10
韓總
總經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過(guò)電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成
2025-09-10
韓總
總經(jīng)理

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    一般項(xiàng)目:軟件開(kāi)發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);軟件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;養(yǎng)老服務(wù);體育健康服務(wù);體育用品及器材零售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;電子元器件零售;物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造;集成電路制造;智能儀器儀表制造;集成電路銷售;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);集成電路設(shè)計(jì);信息系統(tǒng)集成服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng);第二類醫(yī)療器械生產(chǎn);醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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