職位描述
1. 國內(nèi)終端用戶售后客服；
2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理；
3.國內(nèi)終端用戶返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無故障處理；
4.配件售賣、補(bǔ)發(fā)；
5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋；
6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題；
7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。
任職要求：
1.熟練基本的辦公軟件，對攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先；
2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.能接受節(jié)假日值班，調(diào)休安排。
公司簡介
桂林智神信息技術(shù)股份有限公司是一家專注于相機(jī)、手機(jī)配套的云臺穩(wěn)定器產(chǎn)品及其配件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2015年6月，總部位于桂林國家高新區(qū)，在深圳、香港、美國設(shè)有分、子公司。公司投資建設(shè)的智能電子三軸手持穩(wěn)定器產(chǎn)業(yè)化基地位于桂林鐵山工業(yè)園內(nèi)，可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)300萬套穩(wěn)定器，產(chǎn)值達(dá)30億元。公司重視自主研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，員工近1000名，其中研發(fā)工程技術(shù)人員200多人。截至2021年11月，公司共推出4大系列40多款智能云臺產(chǎn)品，牽頭制定云臺穩(wěn)定器首份行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《攝影用云臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》并參與行業(yè)其他3個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，已獲授權(quán)專利近300項(xiàng)（其中發(fā)明專利20項(xiàng)），在申請專利162項(xiàng)。
公司深耕行業(yè)，通過技術(shù)創(chuàng)新將科技與文化深度融合，始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，2015年至今，年銷售額每年以2.7倍復(fù)合增長率速度高速成長，稅收入庫超億元，2019年實(shí)現(xiàn)銷售8.56億元。2020年公司獲得國家工信部“專精特新 ‘小巨人’企業(yè)”稱號、2021年公司文化和科技融合示范基地入選“國家文化和科技融合示范基地”，并連續(xù)四年入選廣西百強(qiáng)民營企業(yè)系列榜單。
邁向世界的“智云”品牌正樹立“中國智造”新名片，公司先后與蘋果、索尼、佳能、尼康、華為等國際廠商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。截至2021年底公司在全球開展了超1000場活動和品牌合作，產(chǎn)品多次獲得德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等權(quán)威認(rèn)可。未來，公司將繼續(xù)專注影響器材創(chuàng)新，致力于引領(lǐng)全球手持智能云臺產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務(wù)更多用戶。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市七星區(qū)鐵山工業(yè)園黃桐路9號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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桂林北站-電話客服4000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場廣西逸稅財(cái)務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢2022年，不要再頻繁跳槽了，浪費(fèi)了青春，浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn)，找個(gè)平臺好好發(fā)展吧，再不努力，我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專業(yè)的代理記賬公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司，公司有一個(gè)專業(yè)會計(jì)團(tuán)隊(duì)，主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊公司，做記賬報(bào)稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè)，公司提供客戶資源，主要是負(fù)責(zé)跟客戶介紹服務(wù)，達(dá)成合作，，一對一帶薪培訓(xùn)上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間，可接受無經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛銷售，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，有強(qiáng)烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力，喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓(xùn)：一帶一的管理模式手把手的教學(xué)不用擔(dān)心學(xué)不會。 2.經(jīng)驗(yàn)分享：每個(gè)同事都會有優(yōu)秀擅長的地方，只要你肯學(xué)我們就愿意分享。 3.工作氛圍：公司90%的員工年齡在20-30歲，氣氛溫馨活潑。 4.無需外出，一人配備一臺電腦，允許邊吃零食邊工作。 5.從開始進(jìn)入公司，就是為掙錢做準(zhǔn)備，“激情、有愛、拼搏、擔(dān)當(dāng)”是我們公司的核心文化。 6.不定期組織：家人聚餐、KTV、戶外活動（游泳、看電影等）、個(gè)性化活動等。 7.員工可享受帶薪假期、出國旅游、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。 薪資及晉升: 1、無責(zé)任底薪2K+績效1K+高提成+獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日禮物+生日禮物+年假（綜合工資5K以上，上不封頂，提成高于同行); 2、晉升空間：銷售一高級銷售一部門主管一部門經(jīng)理一部門總監(jiān)一分公司總經(jīng)理一逸稅合伙人 上班時(shí)間]: 1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、周末雙休1小時(shí)內(nèi)
黃女士人事 -
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。1小時(shí)前
恒大物業(yè)HR -
電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺維護(hù)，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項(xiàng)。 （本崗位只招女性）2小時(shí)前
李女士人事行政經(jīng)理 -
客服經(jīng)理4000-6200元桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城喜多樂母嬰批發(fā)/零售（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期； 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)營部門提供策略依據(jù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"3小時(shí)前
熊先生經(jīng)理 -
電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評價(jià)，針對客戶評價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋； 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。4小時(shí)前
馬小姐招聘主管
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1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人； 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門，按客戶、部門對原始單據(jù)進(jìn)行分類整理，以便查證； 4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議，對能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴，即時(shí)處理并做好記錄。對不能即時(shí)處理的客戶投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶； 5、對需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù)； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》； 7、做好生產(chǎn)日報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 任職要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 （本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同））
2025-09-30
劉小姐
人事助理
平臺在線客服
2500-4000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
中專以上
桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé)： 1?通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶在線溝通，解答客戶疑問、客戶投訴處理、客戶建議接納等，及時(shí)為客戶解決問題 2?無銷售性質(zhì)、能接受晚班 3、需要在公司上班，不接受居家辦公 工作時(shí)間：8:00-17:00 15:00-24:00 我們希望你： 1?18-35周歲，具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力； 2?打字速度45字/分鐘； 3?中專及以上，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬； 4?有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯。熱線客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5?熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力； 我們可以給你： 1?底薪+績效獎(jiǎng)勵(lì)+餐補(bǔ)+全勤（綜合薪資2.5-4k，可安排住宿） 2?不定期團(tuán)建、逢節(jié)必嗨，超融洽團(tuán)隊(duì)氛圍? 3?定期職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力培訓(xùn)，透明的晉升機(jī)制，讓每一個(gè)優(yōu)秀的你，都可以有自己的定位 4?超nice的領(lǐng)導(dǎo)，還有超多高顏值的小哥哥和小姐姐等你來撩，讓上班成為一種期待? 需要在公司坐班，不招居家！
2025-09-28
艾麗
人事主管
物業(yè)客服經(jīng)理
9000-12000元
桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上
深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達(dá)城分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位描述： 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析，維護(hù)滿意度； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作，達(dá)成考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作推進(jìn)； 5、按照公司要求提交部門報(bào)表； 6、熟悉日?？头块T需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)； 相關(guān)要求 ： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利： 月績效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。
2025-09-28
鄧女士
人事
淘寶客服
3000-5000元
桂林
桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
桂林高新萬達(dá)廣場周邊招聘線上客服，負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作，維系客戶關(guān)系，及時(shí)有效的做好客戶回訪工作，積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，打字速度快，能承受一定的工作壓力，耐心，工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成，能者多勞，多勞多得，在附近的優(yōu)先考慮！
2025-09-28
徐先生
經(jīng)理
線上銷售客服
5000-10000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
桂林維景國際旅行社有限公司
酒店/旅游
處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識。沒有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！
2025-09-27
韓總
總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內(nèi)裝飾裝修；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；圖文設(shè)計(jì)制作；工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；品牌管理；工程管理服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；動漫游戲開發(fā)；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；辦公服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；玩具、動漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
家具建材，商城，智能家居
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數(shù)碼打樣、菜譜餐牌、高檔書籍裝幀、精裝書盒、投標(biāo)書、產(chǎn)品畫冊、效果圖、書刊裝訂、邀請函、策劃書、宣傳單、高清產(chǎn)品攝影、個(gè)性臺歷/掛歷、數(shù)碼相冊、紀(jì)念冊、攝影作品集、書畫作品集、 收據(jù)聯(lián)單、信箋、檔案袋、不干膠標(biāo)貼、絲網(wǎng)印高檔名片印刷、VIP卡、磁條卡、金屬卡、胸牌、工作證、參觀證、紙杯、海報(bào)、易拉寶、專業(yè)膠帶、覆膜、打孔、裝訂等。
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出境旅游，入境旅游，境內(nèi)旅游，本地組團(tuán)，散客業(yè)務(wù)，票務(wù)預(yù)訂，酒店預(yù)訂，旅行包車，旅游咨詢服務(wù)，軟件開發(fā)，網(wǎng)站開發(fā)，網(wǎng)站推廣。
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主營品牌有 神州涂料 德安密防水專家 標(biāo)牌乳白膠 固特五金 易貼萬能膠 快事達(dá)玻璃膠 建龍鋁質(zhì)天花 香港海達(dá)地彈簧 貴派電器 未來之窗鋁塑板 卡諾賽威結(jié)構(gòu)膠 歐之杰吊頂方通大王 歐美斯輕鋼龍骨 寶龍有機(jī)板 福千府環(huán)保健康板材 桂湖面漆板........ -
電子/電子商務(wù)
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電子/電子商務(wù)
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電子/儀器
- 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司
- 所在行業(yè) 電子
- 成立時(shí)間 10年（2015年6月9日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 500-999人
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該公司其他職位
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電商客服專員
￥4000-6000元
桂林-七星區(qū) -
帶貨主播
￥5000-8000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 -
采購專員（周末雙休）
￥4000-5500元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 -
IT工程師
￥4000-5500元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上
