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職位描述

1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪及投訴，催收物業(yè)管理費(fèi)及其他各種費(fèi)用；
2、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作；
3、負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理；
4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；

公司簡(jiǎn)介

桂林市致誠物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2009年2月.注冊(cè)資金50萬元.具有三級(jí)從業(yè)資質(zhì)證書.2018年被評(píng)為桂林市物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位.公司現(xiàn)擁有員工320多人:其中高.中級(jí)職稱人員8人.物業(yè)服務(wù)行業(yè)上崗資格證的專業(yè)管理人才12人.保安員230多人--.擁有多年管理醫(yī)院.商住樓.商業(yè)區(qū).電梯樓.別墅區(qū).停車場(chǎng)等物業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn).從前期交接.前期物業(yè)管理到后期物業(yè)服務(wù).均有豐富的成功案例.公司經(jīng)營范圍是:物業(yè)服務(wù).家政服務(wù).停車場(chǎng)服務(wù).園林綠化工程.家電清洗.防水補(bǔ)漏.房屋裝飾工程等.現(xiàn)為桂林市婦女兒童醫(yī)院.桂林市第三人民醫(yī)院.靈川縣人民醫(yī)院及臨桂區(qū)人民檢察院等14家單位提供保安.保潔和食堂服務(wù).公司成立了民兵應(yīng)急分隊(duì).具有專業(yè)化的醫(yī)院保潔工作流程和安保聯(lián)動(dòng)應(yīng)急保障能力.公司2015年6月在南寧股權(quán)交易中心新四版成功上市.掛牌代碼為101466.2017年12月被桂林市軍培中心評(píng)為桂林市自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地.2018年7月被第三方信用評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定為“重合同守信用單位”.“誠信經(jīng)營示范單位”.
公司董事長范順新先生是一位從軍20多年的老軍人.2005年從桂林警備區(qū)自主擇業(yè).2011被廣西自治區(qū)民政廳評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”.2015年被國務(wù)院評(píng)為“全國自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”.2016年被評(píng)為“桂林市最美退伍兵”.現(xiàn)為桂林市象山區(qū)第四.第五屆政協(xié)委員.2018年7月被第三方信用評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定為“誠信企業(yè)家”.2019年被桂林市物業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“行業(yè)協(xié)會(huì)專家”.信息錄入專家?guī)烀?同時(shí)被選為中共桂林市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合支部委員會(huì)書記.
????桂林市致誠物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司現(xiàn)服務(wù)的小區(qū)有:
中共臨桂區(qū)紀(jì)律檢察委員會(huì)
象山區(qū)人民法院
臨桂區(qū)檢察院
靈川縣人民醫(yī)院
桂林市第二人民醫(yī)院北院
靈川縣中醫(yī)醫(yī)院
桂林市人民醫(yī)院城北院區(qū)
桂林市第三人民醫(yī)院
桂林市婦女兒童醫(yī)院
陽朔縣婦幼保健醫(yī)院
信義大廈
奇峰小筑小區(qū)
桂林華廈藝術(shù)大觀園
一品居家具城
?致誠物業(yè)公司作為專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè).時(shí)刻樹立“以人為本.客戶至上”的觀點(diǎn).堅(jiān)持以客戶滿意為先導(dǎo).以目標(biāo)管理為核心.通過提高自身管理素質(zhì).致力于先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)理念和
運(yùn)作模式.努力成為業(yè)主的“好保姆.好管家”.房產(chǎn)開發(fā)商的“好參謀.好幫手”.行政主管部門及社會(huì)各界的“好企業(yè).好朋友”.致誠物業(yè)的終極目標(biāo)就是將小區(qū)打造成“安全.舒適.和諧.文明”的美好家園.
精良的服務(wù)品質(zhì).使致誠物業(yè)逐步培養(yǎng)和鍛煉出一支作風(fēng)優(yōu)良.技術(shù)精湛.團(tuán)結(jié)敬業(yè).能打硬仗的隊(duì)伍.完全有信心.有能力為業(yè)主提供專業(yè)化.規(guī)范化的物業(yè)服務(wù).

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 客服管家
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專以上 35歲以下

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

1小時(shí)前

恒大物業(yè)

HR; 電話邀約客服
5000-8000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲

桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù)，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。（本崗位只招女性）

1小時(shí)前

李女士

人事行政經(jīng)理; 客服經(jīng)理
4000-6200元

桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城

喜多樂母嬰

批發(fā)/零售

（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對(duì)門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購買頻次和購買周期； 3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會(huì)員營銷效果系統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為運(yùn)營部門提供策略依據(jù)。（二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務(wù)口碑，增加顧客粘性； 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\"

2小時(shí)前

熊先生

經(jīng)理; 客服員（桂林卓惠清潔洗滌有限公司）
2500-3000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
中專以上
1年以上
22-40歲

能源相關(guān)

1、客戶日常服務(wù)、客戶資料、檔案的管理，并為現(xiàn)有客戶建立完整的分類電子檔案； 2、定期對(duì)服務(wù)客戶進(jìn)行回訪，并記錄下客戶的相關(guān)要求及建議，提交給相關(guān)負(fù)責(zé)人； 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)操作，要求當(dāng)日單據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、快速錄入電腦，并根據(jù)流程及時(shí)傳至相應(yīng)崗位或部門，按客戶、部門對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行分類整理，以便查證； 4、及時(shí)有效的處理客戶各類投訴和建議，對(duì)能夠即時(shí)解決的咨詢和投訴，即時(shí)處理并做好記錄。對(duì)不能即時(shí)處理的客戶投訴，按照投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程在24小時(shí)內(nèi)處理并回復(fù)客戶； 5、對(duì)需要相關(guān)部門支持的客戶投訴處理，并督促相關(guān)部門按照工作單時(shí)間要求進(jìn)行處理回復(fù)； 6、每月匯總客戶投訴情況與督查處理情況，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)布《客戶投訴情況及處理月報(bào)》； 7、做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性； 8、督促生產(chǎn)崗位人員按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。任職要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有統(tǒng)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟練使用辦公軟件 4、工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。（本崗位與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同））

4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋； 4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。

2025-09-26

馬小姐

招聘主管

物業(yè)客服經(jīng)理

9000-12000元

桂林-七星區(qū)-棲霞府

大專以上

5年以上

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達(dá)城分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析，維護(hù)滿意度； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作，達(dá)成考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作推進(jìn)； 5、按照公司要求提交部門報(bào)表； 6、熟悉日?？头块T需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；相關(guān)要求： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。公司福利：月績效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金各項(xiàng)節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。

2025-09-26

鄧女士

人事

淘寶客服

3000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上，年齡20-35； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對(duì)一帶。【薪酬待遇】無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

2025-09-25

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理

客戶服務(wù)經(jīng)理

3600-10000元

桂林-疊彩區(qū)

大專以上 25-45歲

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司

保險(xiǎn)

工作職責(zé)如下：客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi)，協(xié)助理賠，滿期金領(lǐng)取，新保單錄入等。保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用，解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。溝通能力: 擁有服務(wù)意識(shí)，愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。福利待遇: 帶薪培訓(xùn)，保險(xiǎn)保障，定期團(tuán)建，節(jié)日福利

2025-09-25

黃經(jīng)理

經(jīng)理

客服

3500-6000元

桂林-疊彩區(qū)-富桂苑小區(qū)

大專以上

廣西創(chuàng)云端設(shè)計(jì)有限公司

文案/策劃

職位亮點(diǎn) 工作輕松，提供完善培訓(xùn)，快速上手無壓力。工作內(nèi)容 1. 客戶回訪維護(hù)：電訪業(yè)務(wù)員收集客戶，必要時(shí)配合拓客，了解需求并記錄，協(xié)助客戶關(guān)懷。 2. 客戶接待支持：接待來訪客戶，安排流程，協(xié)助洽談，跟進(jìn)參觀簽約。 3. 業(yè)務(wù)協(xié)作促單：協(xié)助跟進(jìn)訂單，處理疑問投訴，提高轉(zhuǎn)化率。 4. 數(shù)據(jù)管理分析：整理信息記錄成報(bào)表，優(yōu)化服務(wù)流程。崗位要求 1. 大專及以上，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通和接待能力佳，親和力強(qiáng)。 3. 熟練用Office軟件，能快速處理數(shù)據(jù)文檔。 4. 服務(wù)意識(shí)好，耐心細(xì)致，能解決客戶問題。 5. 有團(tuán)隊(duì)精神，能高效配合業(yè)務(wù)部門。

2025-09-25

申女士

經(jīng)理

客服專員/助理

3700-6000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心

桂林將者文化傳播有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1、日?？蛻舴?wù)（課程確定后老師行程、課件等對(duì)接），包括合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行； 2、協(xié)調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題； 3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。要求：非工作時(shí)間也能及時(shí)處理一些工作事務(wù)。有一定的事務(wù)處理應(yīng)變能力，溝通能力，有責(zé)任心，有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

2025-09-24