職位描述

1、負責公司產(chǎn)品的咨詢解答、處理工作

2、客戶問題的收集、匯總；

3、對接技術及市場部門，進行問題的反饋

公司簡介

廣西握握網(wǎng)絡科技有限公司注冊于2015年9月7日，是一家服務于中國建筑行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)和應用的科技公司,致力于通過互聯(lián)網(wǎng)的手段和現(xiàn)代化的科學管理實現(xiàn)建筑施工管理的精益化，為建筑行業(yè)監(jiān)管部門、建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、建筑總承包、勞務分包、設備租賃和建材銷售、建筑工人就業(yè)及管理等全產(chǎn)業(yè)鏈提供信息共享平臺服務。響應黨中央和國務院供給側(cè)改革的號召立志于用互聯(lián)網(wǎng)技術構造中國建筑行業(yè)的各種生產(chǎn)關系，提高行業(yè)生產(chǎn)效率，進而推動生產(chǎn)力的發(fā)展。公司現(xiàn)在儲備和擁有博士5名、研究生8名、本科生15名，主要集中于大數(shù)據(jù)、人工智能、VR、BIM、區(qū)塊鏈、物流網(wǎng)等前沿技術的研發(fā)和行業(yè)應用。
公司努力為員工提供輕信、愉悅的工作環(huán)境，追求員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一，以吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才。公司始終堅持以人為本的服務為宗旨，追求和完善科學管理，以人才戰(zhàn)略為依托，以具有高度社會責任感的企業(yè)形象面向社會，以優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、誠信服務于各界。
公司愿景：讓建筑簡單地筑建。
公司使命：
①推動前沿技術和建筑行業(yè)深度融合。
②結構行業(yè)生產(chǎn)關系、提高行業(yè)效率、發(fā)展新型生產(chǎn)力。
公司核心價值觀：進取、創(chuàng)新、責任、信任、敬畏、平等

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桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林
高中以上
1年以上
22-46歲
主要崗位職責： 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作； 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作； 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件。 5、領導交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的溝通表達能力及服務意識； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強責任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優(yōu)先。
1小時內(nèi)
凌小姐
客服專員
3500-6000元
桂林-七星區(qū)-櫻特萊莊園
高中以上 20-35歲
1、處理線上商城訂單、美團外賣訂單并派單，熟練電腦操作。 2、接聽400電話，電話回訪客戶、處理訂單調(diào)度、協(xié)調(diào)、售前、售后等問題。 3、線上回復客戶消息，疑義解答，促成交易。 4、每日線上銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 5、能積極完成客服主管分配的其他工作； 月休4天，五險，節(jié)假日、生日福利，有意者可直接來電。 工作地點; 酒伙計旗艦店（可以任意地圖導航搜索酒伙計）,空明西路33號。 有線上客服經(jīng)驗優(yōu)先，男女不限，女生優(yōu)先。能接受上夜班，熟悉桂林市，抗壓能力強、接受能力強、自我調(diào)節(jié)能力強、學習能力強，能服從公司各項安排。
1小時內(nèi)
黃女士
人事主管
客服管家
4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
大專以上 35歲以下
金碧物業(yè)有限公司桂林分公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作； 2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗收樓房。
1小時內(nèi)
恒大物業(yè)
HR
電商客服
3200-6000元
桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲
1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺在線接待顧客，回復咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時溝通，積極配合工作； 4.工作時間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求： 1.高中以上學歷 2.語言表達能力強，善于溝通，有較強應變能力。 3.打字速度50個字以上每分鐘
1小時內(nèi)
吳經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-彰泰·新城
喜多樂母嬰
批發(fā)/零售
（一）CRM模塊管理： 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽（姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等）； 2、分析客戶的行為屬性，包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期； 3、促進新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶； 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng)，及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù)，制定有效的解決方案； 5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為運營部門提供策略依據(jù)。 （二）呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作，提升公司服務口碑，增加顧客粘性； 2、對加盟商的跟蹤服務。 3、解決客戶的售后問題； 4、掌握育嬰、營養(yǎng)學、兒童保健等相關知識，負責相關專業(yè)的培訓工作。 5、負責電商渠道的客戶回訪以及相關管理工作。\\\"
1小時前
熊先生
經(jīng)理
電商客服
2500-6000元·13薪
桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場
1、良好的氛圍，優(yōu)質(zhì)的平臺，實現(xiàn)?我價值的最?化發(fā)展。 2、阿?巴巴實力商家、淘寶、拼多多等多個成熟電商平臺輕松獲得潛在客戶資源。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務客戶、維護客戶，實現(xiàn)重點客戶的分層跟進促成合作。 3、工作時間：正常班客服：早8點30分-12點30分，下午14點-18點。節(jié)假輪休，有年假。 4、責任心強、態(tài)度積極且服從安排、性格開朗喜歡交流。 5、喜歡網(wǎng)絡銷售，打字熟練、思維敏捷應變能力好、有過電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 只要你有學習能力和上進心，想在網(wǎng)絡銷售平臺發(fā)展取得優(yōu)秀的業(yè)績，以上條件都是浮云，你就可以來?試！
1小時前
趙先生
桂林-靈川縣-八里街
桂林智慧產(chǎn)業(yè)園有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責： 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類維修工作跟進維修以及回訪工作 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作 4、根據(jù)實際情況，處理突發(fā)應急事件 任職資格： 1、性別不限，40歲以內(nèi)，大專以上學歷，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識、反應靈敏，端莊大方，舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)
10小時前
陽女士
行政人事經(jīng)理
物業(yè)客服
2300-2800元
桂林-秀峰區(qū)-金桂國際
桂林日清食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1.協(xié)助物業(yè)主管做好業(yè)主服務工作。 2.熟悉辦公軟件，和基礎的財務收費流程； 3.行政班，7小時工作制，單休； 4.有法定假，享受社保； 5.領導安排的其他工作。 6.誠實守信，敬業(yè)愛崗； 7.有物業(yè)客服、收費工作經(jīng)歷的優(yōu)先； 8.上班時間：08：00-12：00，14：00-17：30，單休。
2025-08-21
黃小姐
人資經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上
崗位描述： 1、負責與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析，維護滿意度； 2、負責項目物業(yè)費收繳工作，達成考核指標； 3、負責客服人員的崗位監(jiān)督、培訓； 4、負責部門內(nèi)部工作推進； 5、按照公司要求提交部門報表； 6、熟悉日常客服部門需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領導交代的其他事務； 相關要求 ： 1、大學?？萍耙陨蠈W歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。 公司福利： 月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。
2025-08-21
周女士
人事
桂林-七星區(qū)-翡翠潮庭
大專以上
2年以上
25-40歲
1、建立并完善客戶服務整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務數(shù)據(jù)，制定相應的解決方案 3、對用戶滿意度負責，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓，按時完成工作指標 5、負責當年物業(yè)服務費收費策劃、組織實施工作 6、負責社區(qū)文化活動策劃組織實施工作 7、負責項目創(chuàng)收服務策組織實施工作
2025-08-20
陳小姐
人事經(jīng)理

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廣西握握網(wǎng)絡科技有限公司
所在行業(yè) 網(wǎng)絡
成立時間 9年（2015年9月7日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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