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職位描述

崗位職責：

（1）負責物業(yè)費催繳工作；

（2）負責小區(qū)客訴處理；

（3）負責報事報修跟蹤工作；

（4）負責業(yè)主訪談；

（5）負責業(yè)主活動組織開展。

崗位要求：

1.25-40歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務意識好、溝通抗壓能力強

2.大專以上學歷

3.適應大公司高強度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強、月底年中年末節(jié)點需要加班

4.要求1年以上工作經(jīng)驗，有面客、銷售經(jīng)驗者為佳，同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先

福利待遇：綜合收入3500-4000，社保，餐補，6天休，一年兩次定星考核加薪機會。

上班時間：行政班8:30-18:30（午休2小時）、中班12:30-20:30

工作地點：桂林市七星區(qū)唐悅；臨桂歡樂頌、城市1號小區(qū)

（上述工作內(nèi)容、工作時間、加班情況各方面能接受再投）

★★★★【重點提示】

1-有意向投簡歷后會顯示電話，可電話咨詢。（我不會看消息留言）

2-電話咨詢請在上班時間撥打（9-12；14-18.30）

公司簡介

廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司成立于2001年，注冊資本人民幣2000萬元，具備中國物業(yè)服務企業(yè)一級資質(zhì)，現(xiàn)為中國物業(yè)行業(yè)協(xié)會會員、廣西房地產(chǎn)協(xié)會物業(yè)管理常務理事單位、桂林市物業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長單位。彰泰物業(yè)深耕廣西，走向全國，布局15城，簽約服務項目100個，服務32萬業(yè)主，在管服務面積超1200萬平方米，簽約面積超2400萬平米，管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、酒店、文旅、寫字樓、商業(yè)綜合體等，擁有出色的物業(yè)服務團隊。彰泰物業(yè)積極推進科技賦能、智慧物業(yè)服務，擁有云監(jiān)控系統(tǒng)，400指揮中心，物業(yè)ERP等系統(tǒng)，高效連接業(yè)主、商家、客戶，筑建透明智能閉環(huán)生活圈；同時2019年投入資金400余萬元，用于物業(yè)智慧化管理系統(tǒng)的更換升級，道閘車牌自動識別、車牌自助繳費系統(tǒng)，引進門崗人臉識別設備，社區(qū)云監(jiān)控安防覆蓋系統(tǒng)，智能AI攝像頭自動語音報警，訪客二維碼入場，同時開發(fā)的泰享家業(yè)主APP實現(xiàn)了線上自助繳費、一鍵報事報修、呼叫管家、線上社區(qū)公告、線上租房賣房等功能，極大的便利了業(yè)主，提高業(yè)主的尊貴服務感受。在特色服務方面，秉持“視業(yè)主為親人，為親人服務，我們?nèi)娜?，精益求精”的服務理念，彰泰物業(yè)以“六心十好”標準，打造了獨特特色的六泰服務體系，"泰平安、泰標準、泰有愛、泰健康、泰繽紛、泰智慧“，努力兌現(xiàn)“讓您的幸福更長久”的品牌承諾，“六泰”服務體系始終引領(lǐng)廣西物業(yè)服務的高端水平；為業(yè)主的幸福生活不懈努力。彰泰物業(yè)并不滿足于目前取得的成績和業(yè)主的贊譽，在大規(guī)模快速發(fā)展的同時，始終保持優(yōu)質(zhì)服務的標準，并持續(xù)提升服務創(chuàng)新，打造一個有溫度的“親情社區(qū)”，營造富有人情味的人居家園。彰泰物業(yè)致力成為綜合性高端服務全產(chǎn)業(yè)運營商，發(fā)揮示范帶頭作用，積極推動廣西物業(yè)服務行業(yè)走向規(guī)范、智能、科技、健康發(fā)展。企業(yè)榮譽：? ? ? ? 彰泰物業(yè)服務的小區(qū)中榮獲4個國優(yōu)小區(qū)、14個區(qū)優(yōu)小區(qū)、4個五星級小區(qū)；2018年彰泰物業(yè)順利通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體合一認證，成為桂林首家三體合一的物業(yè)服務企業(yè)，還獲得“廣西服務業(yè)品牌企業(yè)”
、 “優(yōu)質(zhì)服務品牌企業(yè)”等多項國家、省、市級榮譽稱號。特別是在業(yè)主滿意度方面，第三方測評得分連續(xù)多年高于行業(yè)標桿，2019年第三方滿意度調(diào)查86.7分，高于行業(yè)標桿平均水平，已然成為廣西物業(yè)服務行業(yè)的旗幟。彰泰物業(yè)連續(xù)四年入圍中國物業(yè)服務企業(yè)綜合實力百強名單，2020年排名63位，并憑借20年來在物業(yè)服務領(lǐng)域的精細化、品質(zhì)化運營及專業(yè)化服務沉淀，榮獲中指院“2020中國物業(yè)服務百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)”。

上班地點

工作地址：臨桂：彰泰歡樂頌、彰泰城市1號；七星：彰泰唐悅查看上班路線

可能感興趣的職位: 電話客服
2500-15000元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲

上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司

金融/投資/證券

1、主要通過電話提醒等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡，提醒客戶及時還款； 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護銀行客戶的信用； 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息。 4、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息； 5、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析； 6、完成部門下達的催收回款指標，使應收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時間：上午9：00-12:00，下午13：30-18：30，一天工作8小時 9、福利待遇：底薪2100+ 全勤200+200補貼+階梯式提點 + 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲

1小時內(nèi)

李女士

人事; 鋁合金門窗接單員
4000-6000元

桂林-靈川縣 23-40歲

桂林市鋁霸門窗科技有限公司

家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材

一、客戶溝通與需求對接客戶接待與咨詢處理熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設計風格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預算范圍。需求記錄與初步方案提供詳細記錄客戶需求，必要時配合設計師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設計方案或報價估算。對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設計等）進行重點標注，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。二、訂單管理與流程跟進訂單接收與確認指導客戶完成訂單填寫，確保客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、地址等）、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關(guān)鍵信息準確無誤。與客戶確認訂單細節(jié)，如付款方式（預付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務條款，簽訂正式合同或訂單確認單。訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設計部門、安裝團隊等相關(guān)崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。跟進訂單生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調(diào)整等），及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等）。三、報價與合同管理報價核算與審核根據(jù)客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等，生成詳細報價單。對于復雜訂單或大額訂單，需提交上級領(lǐng)導或財務部門審核，確保報價合理、利潤達標。合同簽訂與存檔與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務、違約責任、爭議解決方式等條款，避免法律風險。妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質(zhì)檔案，便于后續(xù)查詢與跟進。四、客戶關(guān)系維護與售后支持客戶滿意度跟進在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。訂單完成后，進行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進服務提供依據(jù)。售后服務協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等，協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應客戶需求。定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機會，促進客戶復購或轉(zhuǎn)介紹。五、市場信息收集與反饋市場動態(tài)跟蹤關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術(shù)應用等市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務流程的反饋，及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門，推動內(nèi)部改進。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。六、其他職責遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機密。協(xié)助上級領(lǐng)導完成銷售目標，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。不斷學習鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務能力。

1小時前

張總

總經(jīng)理; 英文客服及客戶關(guān)系維護專員
10000-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上

桂林天悅國際旅行社有限責任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

主要通過網(wǎng)絡線上的方式服務國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等?？蛻袈糜文康牡貫椋喝毡?，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家。崗位描述： 1.主要通過手機短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復購率，維護公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務好客戶關(guān)系維護和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓)，即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單，以旅行者的個性需求為主導進行旅游行程設計并準確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務；相關(guān)要求： 1.大專及以上學歷，英語需至少過四級； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務理念，認同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團隊協(xié)作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、能獨立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進步、具備學習和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。

2小時前

祝小姐

行政經(jīng)理; 七星區(qū)客服專員
3500-4000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-35歲

廣西正合人力資源有限公司

人力資源

1.負責在京東、天貓、蘇寧、拼多多、抖音、快手等平臺與客戶進行溝通，促成訂單。 2.負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3.通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務。 4.跟進客戶

4小時前

莫主管

主管; 物業(yè)客服（全州)
2200-3000元

桂林-全州縣

廣西景祥物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴上班時間：8:30-12：00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會

4小時前

鄧主任

辦公室主任; 快遞客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園

桂林嘉通物流有限公司

交通/運輸/物流

1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù)（工作內(nèi)容簡單，易操作） 2. 解決客戶問題 3. 有菜鳥驛站工作經(jīng)驗，從事過快遞客服，問題件的客服優(yōu)先考慮。 4. 從事過中通快遞客服，處理過工單優(yōu)先選擇，待遇從優(yōu)。 5. 月休四天，有工作餐 6. 地址桂林英才科技園電纜廠對面中通橫塘路營業(yè)部。 7. 新手有師傅教。 7、為響應號召提高就業(yè)，家住三里店五里店紙馬鋪新村輪胎廠大圩華僑方向附近優(yōu)先考慮。月休4天有工作餐

8小時前

秦先生

經(jīng)理; 線上客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-大學科技園 40歲以下

桂林臻遠電子商務有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負責：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單，負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 3、售后主要負責：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補貼）

10小時前

白楊

招聘; 短期電商客服-可轉(zhuǎn)長期
110元/天

桂林-七星區(qū)-大學科技園

桂林臻遠電子商務有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

【崗位職責】（純打字客服） 1、對網(wǎng)絡購物流程有一定了解，打字速度45字/分鐘以上，有天貓及抖音平臺在線客服及相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多，抖音，天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，處理訂單。 4、上班時間：能接受排班輪休制，三個班次都需要在公司上班，早班:8:00-16:30，中班:12:00-20:30，晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調(diào)整)，排班輪休；【職位亮點】 1、短期也可轉(zhuǎn)長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章，簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天，薪資按月結(jié)算 2、可提供公司住宿，也可以提供公司附近租房房源【短期時間段】 2025年9月22日-12月底

10小時前

白楊

招聘; 客服信息員
2800-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū)
中專以上 22-35歲

桂林市奇騰商貿(mào)有限公司

生活服務

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴

11小時前

秦步連

經(jīng)理; 七星區(qū)電商平臺客服
4100元

桂林-七星區(qū)-大學科技園 18-35歲

廣西人眾人力資源有限公司招聘事業(yè)部

年齡：18-35歲男女不限時間：三班倒（八小時制）8-17點,14-22點,14-24點（能接受排版輪休制） 110元/天+晚班補貼10元/天，按月結(jié)算短期可轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為長期，接受新手小白，有崗前培訓

2025-10-14

孫經(jīng)理

經(jīng)理