職位描述
根據(jù)客人要求,提供機(jī)票相關(guān)價(jià)格、出票、退票、改期等操作;配合旅游銷售部門做機(jī)票+旅游打包產(chǎn)品。需要熟悉機(jī)票操作指令,熱愛旅游和掌握網(wǎng)上購票技能。
1、大學(xué)??埔陨衔膽{(航空運(yùn)輸業(yè)、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先);
2、熟悉旅游行業(yè),具有一定的旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和能力;
3、從事過機(jī)票銷售或者電子商務(wù)工作;
4、英文四級以上,良好英語聽說讀寫能力,能看懂航空常見業(yè)務(wù)的英文條款;
5、有高度的責(zé)任心、耐心、細(xì)心,能夠承受一定的壓力。
公司簡介
桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司(Tang?Dynasty?Tours),團(tuán)隊(duì)最初創(chuàng)建于1999年。2007年8月23日正式注冊成立,注冊資本人民幣500萬元。旗下?lián)碛袃杉胰Y子公司,注冊資本分別為人民幣300萬元及150萬元。
經(jīng)過十多年的發(fā)展,公司規(guī)模從原來的幾個(gè)人發(fā)展到目前近三百人。公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括入境、出境和跨境旅游服務(wù),會議會展接待,飛機(jī)、酒店、車、船票及景區(qū)門票預(yù)訂服務(wù),翻譯和內(nèi)容創(chuàng)作,旅游營銷策劃,品牌設(shè)計(jì)策劃,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和推廣等?。公司現(xiàn)為國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)、太平洋旅游組織協(xié)會(PATA)和美國旅行社協(xié)會(ASTA)、世界旅游聯(lián)盟(WTM)等國際旅游行業(yè)協(xié)會注冊會員。
經(jīng)過十多年的發(fā)展,唐朝國旅已建立起成熟的旅游電商經(jīng)營模式,年?duì)I業(yè)收入近3億元人民幣。全球跨境業(yè)務(wù)范圍涵蓋東亞(中國、日韓等)、東盟十國(新馬越泰柬等)、南亞次大陸四國(印度、尼泊爾、斯里蘭卡、不丹)、中東(埃及、約旦等)、澳洲(澳大利亞、新西蘭)、美洲(美國、加拿大、秘魯、智利等)和歐洲,已與超過60個(gè)國家地區(qū)建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系,并正有計(jì)劃、持續(xù)地開拓更多海外目的地。
唐朝國旅旗下共有“Odynovo”(原“Odyssey”)、“TAS”(Travel?Agent?Support)和“蝸蝸游”三大自營品牌,分別為英、法、西語國家客戶和中國公民客戶提供以專業(yè)定制為主的旅游服務(wù)。公司的目標(biāo)市場定位為國內(nèi)及海外的中高端旅游消費(fèi)群體,堅(jiān)持以優(yōu)異品質(zhì)打造高端旅游品牌,以追求客戶最佳體驗(yàn)度為目標(biāo)。唐朝國旅的口號是:來唐朝,不止是一份工作,更是一種生活。
我們提倡高效而快樂的工作。我們希望每一位同事能夠不斷學(xué)習(xí)新知識,增加閱歷、拓展視野。唐朝是每一個(gè)唐朝人發(fā)展的廣闊平臺!?我們穩(wěn)重但絕不沉悶,我們有理想但絕不空想;我們是一支既朝氣蓬勃的隊(duì)伍,又是一支經(jīng)驗(yàn)豐富的戰(zhàn)斗軍。如果你熱愛旅游,如果你對互聯(lián)網(wǎng)充滿興趣,如果你正滿懷憧憬尋覓一個(gè)探索世界的平臺,請與唐朝一同砥礪前行!
If?you?love?your?job,?you?will?never?have?to?work!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)前臺日常接待、咨詢投訴,各類收費(fèi)工作; 2、各類報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作; 3、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可 五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等1小時(shí)內(nèi)莫女士行政
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日結(jié)日結(jié)日結(jié)100元/天桂林-秀峰區(qū) 18-55歲日結(jié)搶票,正規(guī)綠色平臺 年齡要求:?18-55歲;包吃宵夜,100/天 ?上班時(shí)間:18-凌晨4:00 ?上班地點(diǎn):臨桂青網(wǎng)科技園10棟 市區(qū)萬象城附近!1小時(shí)內(nèi)農(nóng)主管人事經(jīng)理
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客服管家(桂林)3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點(diǎn)需要加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(中午2小時(shí)休息)、中班12:30-20:30 工作地點(diǎn):桂林市疊彩區(qū)彰泰博翠漓江(看清楚工作地點(diǎn)) 【重點(diǎn)提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時(shí)間看,用BOSS軟件比較多,如長時(shí)間沒聯(lián)系可以BOSS找我!1小時(shí)內(nèi)李女士人事主管
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輪胎廠快遞客服2000-3000元桂林-七星區(qū)桂林市韻達(dá)運(yùn)輸有限公司交通/運(yùn)輸/物流工作內(nèi)容:1、接聽客戶電話、處理客戶資詢快遞業(yè)務(wù)問題, 2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力; 3、責(zé)任心強(qiáng),誠信、細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。 4、處理包裹問題件、查件、投訴單 、遺失等; 職位要求:會簡單的電腦基礎(chǔ)操作 工作時(shí)間:8小時(shí)制,早班8點(diǎn)-17點(diǎn),晚班12點(diǎn)-21點(diǎn)。中途休1小時(shí) 提供免費(fèi)培訓(xùn)1小時(shí)內(nèi)潘冬香人事
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鋁合金門窗接單員4000-6000元桂林-靈川縣 23-40歲桂林市鋁霸門窗科技有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材一、客戶溝通與需求對接 客戶接待與咨詢處理 熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。 主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。 需求記錄與初步方案提供 詳細(xì)記錄客戶需求,必要時(shí)配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計(jì)方案或報(bào)價(jià)估算。 對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個(gè)性化設(shè)計(jì)等)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評估可行性。 二、訂單管理與流程跟進(jìn) 訂單接收與確認(rèn) 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫,確保客戶信息(姓名、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。 與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時(shí)間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。 訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認(rèn)后的訂單及時(shí)錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。 跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。 三、報(bào)價(jià)與合同管理 報(bào)價(jià)核算與審核 根據(jù)客戶需求和公司定價(jià)策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等,生成詳細(xì)報(bào)價(jià)單。 對于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門審核,確保報(bào)價(jià)合理、利潤達(dá)標(biāo)。 合同簽訂與存檔 與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。 妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。 四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持 客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。 訂單完成后,進(jìn)行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價(jià),為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。 售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門及時(shí)響應(yīng)客戶需求。 定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機(jī)會,促進(jìn)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。 五、市場信息收集與反饋 市場動態(tài)跟蹤 關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價(jià)格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。 收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時(shí)反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進(jìn)。 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計(jì)劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。 六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo),參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。 不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。1小時(shí)前張總總經(jīng)理
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英文客服及客戶關(guān)系維護(hù)專員10000-15000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶,包括美國人加拿大人等白種人,亞洲其它國家的如新加坡人等??蛻袈糜文康牡貫椋喝毡?,韓國,埃及,以色列,土耳其等國家。 崗位描述: 1.主要通過手機(jī)短信/whatsapp/郵件的方式(有時(shí)會需要電話)跟老客戶回訪,提升客戶復(fù)購率,維護(hù)公司形象; 2.收集整理客戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析; 3.處理客戶投訴,迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案,迅速解決投訴,提升客戶滿意度; 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護(hù)和投訴處理等工作,需要更好的了解一線客戶,因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓(xùn)),即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單,以旅行者的個(gè)性需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報(bào)價(jià),提供個(gè)性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù); 相關(guān)要求: 1.大專及以上學(xué)歷,英語需至少過四級; 2.我們是和英語國家的客人打交道,因此,需要熟練掌握英文聽說讀寫能力;英語書面溝通有條理、邏輯清晰,無太多語法錯(cuò)誤;英語口語交流順暢自如;好的語言表達(dá)能力和溝通能力;一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,通過英語書面和口語說服客人的能力; 3.具備一定的旅行知識,有理想,認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念,認(rèn)同天悅的企業(yè)文化,愿與公司建立共同的愿景; 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力,較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心,有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、能獨(dú)立、快速的解決問題,保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。3小時(shí)前祝小姐行政經(jīng)理
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客服專員3500-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上 1年以上桂林企沃汽車有限公司汽車及零配件工作職責(zé) 1、客戶咨詢與投訴處理: 接受客戶咨詢,記錄咨詢和投訴內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。 收集、整理和分析客戶投訴,按公司要求歸類存檔,并及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)。 處理客戶投訴后及時(shí)回訪,確??蛻魸M意度。 2、客戶回訪與關(guān)系維護(hù): 負(fù)責(zé)維修客戶的電話回訪工作,提升客戶滿意度。 對客戶進(jìn)行不定期回訪,了解客戶需求,發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)工作中的不足。 3、客戶滿意度調(diào)查: 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查。 4、協(xié)調(diào)與支持: 協(xié)助其他部門的工作,如銷售、售后、市場等,提供客戶相關(guān)支持。 參與客戶活動的組織和管理。 5、其他工作: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3小時(shí)前秦經(jīng)理經(jīng)理
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七星區(qū)客服專員3500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1.負(fù)責(zé)在京東、天貓、蘇寧、拼多多、抖音、快手等平臺與客戶進(jìn)行溝通,促成訂單。 2.負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單; 3.通過接待客戶需求分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的服務(wù)。 4.跟進(jìn)客戶6小時(shí)前莫主管主管
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機(jī)場服務(wù)員(新加坡)11000-12000元桂林-臨桂區(qū) 本科以上 20-35歲廣西風(fēng)雨林科技有限公司人力資源工作國家:新加坡(樟宜機(jī)場) 崗位要求:20-35周歲內(nèi),本科以上學(xué)歷,主動協(xié)助旅客解決問題,提供相關(guān)的咨詢,為來電者提供問題解答,緊急情況采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧?,根?jù)需要執(zhí)行其他臨時(shí)職責(zé),活潑外向、探索新奇事物,熱心助人、喜歡與人接觸,積極進(jìn)取、自我提升能力,需要英語能力檢定成績(最好有大學(xué)英文四六級或者雅思托福成績)(全外語面試免檢定成績) 工作時(shí)間:排班制,工作4天,休息2天,每班10小時(shí)(05:30-15:30/15:00-01:00深夜時(shí)段專業(yè)接送) 薪水待遇:培訓(xùn)期2100,通過考核調(diào)整到2200(提供制服)+加班(1.5-2倍)+14天病假/60天住院病假+年假(7天起)+機(jī)場餐廳用餐享有員工價(jià)+提供工作制服(正式上崗后)+年尾花紅 面試方式:簡歷表選人(專用版本),電話/視頻面試 合同周期:兩年一簽 簽證辦理周期:1.5個(gè)月左右 說明: 1.本崗位需服務(wù)費(fèi),出國費(fèi)用公司負(fù)責(zé)含出國簽證費(fèi)、保險(xiǎn)等。 2.護(hù)照費(fèi)、體檢費(fèi)、國內(nèi)交通費(fèi)、出國機(jī)票根據(jù)實(shí)際發(fā)生自行承擔(dān)。7小時(shí)前陳經(jīng)理招聘顧問
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物業(yè)客服(全州)2200-3000元桂林-全州縣廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費(fèi)。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴 上班時(shí)間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會6小時(shí)前鄧主任辦公室主任
桂林相關(guān)熱門崗位

- 桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 17年(2007年8月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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網(wǎng)站英文編輯
¥4500-6000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 20歲以上 -
后端開發(fā)工程師(.NET Core)
¥6500-8000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上 3年以上 -
海外采購專員
¥4500-7000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 19歲以上 -
前端開發(fā)工程師
¥6500-8000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上 2年以上 -
旅游定制師-西班牙語
¥4500-15000元
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上 - 更多崗位