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職位描述

工作職責(zé)：英文跟單客服

1.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件

2.回復(fù)在線客戶的售前咨詢，及時處理售中與售后出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率，做好客戶維護(hù)，定期回訪客戶，并做相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

招聘要求：

1.大專及以上學(xué)歷，需要懂英語，書寫流利的優(yōu)先

2.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件

3.良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力

4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主觀能動性

5.做事認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)精神，服從上級安排

6.會Exel 表格

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薪資：底薪+提成+獎金+社保，綜合工資 3500元 到  8000元

?

其他備注：

1.不包吃住

2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐

公司簡介

公司本著“做安防監(jiān)控行業(yè)領(lǐng)先的知名廠商，使我們的產(chǎn)品成為全球市場的主流產(chǎn)品”的企業(yè)方針，始終以“為公司發(fā)展創(chuàng)造一個好前景，為員工工作營造一個好環(huán)境，為客戶需求制造一個好產(chǎn)品”為企業(yè)使命，在“開拓、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神引領(lǐng)下，堅(jiān)持“客企一體、實(shí)現(xiàn)雙贏、造福社會、共享成果”的核心價值觀，從而構(gòu)筑成力天世紀(jì)安防科技有限公司持續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青的基石。
為了實(shí)現(xiàn)我們的理想和追求，公司將“量才用人、環(huán)境育人、事業(yè)留人、以人為本”的人力資源管理理念融匯貫徹于積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍中。我們提倡員工、公司共謀發(fā)展。我們相信：只要您是人才，我們就會為您提供一個施展才華的舞臺。
現(xiàn)誠招有理想 有激情 百折不撓，共同奮斗 有識有志之士加盟?，F(xiàn)處于快速發(fā)展階段，晉升空間巨大，業(yè)績優(yōu)秀者，可發(fā)展為事業(yè)合伙人，有外貿(mào)安防經(jīng)驗(yàn)及客戶資源者優(yōu)先，待遇面議，只有你有能力創(chuàng)造，我們就有胸懷足夠分享，做到雙贏共進(jìn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈9棟212 查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服
2800-3000元

桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
大專以上 20-45歲

桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)前臺日常接待、咨詢投訴，各類收費(fèi)工作； 2、各類報修報事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作； 3、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識; 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識; 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力； 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可五險、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等

1小時內(nèi)

莫女士

行政; 日結(jié)日結(jié)日結(jié)
100元/天

桂林-秀峰區(qū) 18-55歲

廣西慶途企業(yè)管理服務(wù)有限公司

人力資源

日結(jié)搶票，正規(guī)綠色平臺年齡要求:?18-55歲；包吃宵夜，100/天 ?上班時間:18-凌晨4:00 ?上班地點(diǎn):臨桂青網(wǎng)科技園10棟市區(qū)萬象城附近！

1小時內(nèi)

農(nóng)主管

人事經(jīng)理; 客服管家（桂林）
3000-5000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
1年以上
26-40歲

廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理；（3）負(fù)責(zé)報事報修跟蹤工作；（4）負(fù)責(zé)業(yè)主訪談；（5）負(fù)責(zé)業(yè)主活動組織開展。崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點(diǎn)需要加班福利待遇：綜合收入3500-4000，社保，餐補(bǔ)，6天休，一年兩次定星考核加薪機(jī)會。上班時間：行政班8：30-18:30（中午2小時休息）、中班12:30-20：30 工作地點(diǎn)：桂林市臨桂區(qū)彰泰滟瀾山、疊彩區(qū)彰泰博翠漓江（看清楚工作地點(diǎn)）【重點(diǎn)提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容！有意向請投簡歷或者電話咨詢，不要消息留言沒時間看，用BOSS軟件比較多，如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我！

1小時內(nèi)

李女士

人事主管; 泰康高端醫(yī)療服務(wù)專員
6000-12000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓 28歲以上

泰康人壽保險有限責(zé)任公司廣西桂林象山支公司

保險

薪酬福利：? 基本薪資：4000元/月（無責(zé)任底薪） ? 績效提成：上不封頂?shù)碾A梯式提成制度 ? 福利保障：四險二金+年度體檢+節(jié)日福利 ? 發(fā)展支持：專業(yè)培訓(xùn)+差旅全報+國內(nèi)外進(jìn)修機(jī)會崗位詳情：工作時間：月休8天（8:30-17:30，彈性考勤時間自由）工作地點(diǎn)：桂林市桂兵大廈11號3樓差旅政策：100%報銷外出培訓(xùn)及商務(wù)差旅費(fèi)用 ?崗位職責(zé)：? .推廣公司高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品（私人醫(yī)生服務(wù)、高端體檢、國際轉(zhuǎn)診等），專注泰康高端客戶群體。 .通過電話、面談等方式與客戶建立良好關(guān)系。 .積極邀約泰康老客戶參與高端客戶活動（健康講座、醫(yī)療咨詢會等），提升品牌形象與客戶滿意度。 .協(xié)同泰康醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，確保專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。 .達(dá)成公司銷售目標(biāo)，完成個人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)。 ?崗位要求：? .有無經(jīng)驗(yàn)均可，提供配套培訓(xùn)體系。醫(yī)學(xué)、市場營銷、健康管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，1年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 .出色的溝通能力和談判技巧，能建立深度客戶信任關(guān)系。 .優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能提供個性化、專業(yè)化服務(wù)方案。 .敏銳的市場洞察力和業(yè)務(wù)拓展能力，擅長高端客戶資源開發(fā)維護(hù)。 .良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能在壓力下保持高效工作狀態(tài)。 ?我們提供：? .具有競爭力的薪酬福利體系 .專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會 .優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境與團(tuán)隊(duì)氛圍 .清晰的職業(yè)晉升通道

1小時內(nèi)

蘭芳

人事經(jīng)理; 輪胎廠快遞客服
2000-3000元

桂林-七星區(qū)

桂林市韻達(dá)運(yùn)輸有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

工作內(nèi)容：1、接聽客戶電話、處理客戶資詢快遞業(yè)務(wù)問題， 2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力； 3、責(zé)任心強(qiáng)，誠信、細(xì)致，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。 4、處理包裹問題件、查件、投訴單、遺失等；職位要求：會簡單的電腦基礎(chǔ)操作工作時間：8小時制，早班8點(diǎn)-17點(diǎn)，晚班12點(diǎn)-21點(diǎn)。中途休1小時提供免費(fèi)培訓(xùn)

1小時內(nèi)

潘冬香

人事; 中國聯(lián)通客服專員
4000-8000元

桂林-七星區(qū)

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司桂林市城北分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

中國聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘，待遇福利豐厚，家門口上班，家庭工作兩頭顧！歡迎加入世界500強(qiáng)央企！性別：男女不限年齡：18—35 工作地點(diǎn)：七星、疊彩區(qū)域（根據(jù)工作崗位確定）招聘崗位：營業(yè)員，銷售經(jīng)理學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷福利：五險一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補(bǔ)貼、健康體檢、生日關(guān)懷、工會福利、導(dǎo)師培養(yǎng)、賦能培訓(xùn)、多通道晉升等待遇：3000元—8000元，平均薪酬5500元，上不封頂。要求：身心健康、積極向上、責(zé)任心強(qiáng) 應(yīng)聘成功與中富通集團(tuán)股份有限公司桂林分公司簽訂勞動合同咨詢電話：156--0773--6962許經(jīng)理

1小時前

許經(jīng)理

人事經(jīng)理; 客服專員
2500-10000元

桂林-疊彩區(qū)-萬鑫商貿(mào)廣場 18-40歲

廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、通過電話、QQ、微信等方式，邀約有裝修需求的客戶進(jìn)店（客戶資源公司提供）； 2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與溝通； 3、維護(hù)客戶關(guān)系； 4、想賺錢、不怕辛苦，抗壓能力強(qiáng)。公司實(shí)行老帶新讓你一周內(nèi)快速上手，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。上海波濤裝飾集團(tuán)（桂林北站總店、臨桂世紀(jì)大道店）

3小時前

樊佳佳

人事HR; 客服/文員
2500-4000元

桂林-疊彩區(qū)-萬鑫商貿(mào)廣場

廣西波濤波瀾建筑工程咨詢有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

3小時前

樊佳佳

人事HR; 鋁合金門窗接單員
4000-6000元

桂林-靈川縣 23-40歲

桂林市鋁霸門窗科技有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

一、客戶溝通與需求對接客戶接待與咨詢處理熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。主動了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預(yù)算范圍。需求記錄與初步方案提供詳細(xì)記錄客戶需求，必要時配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計(jì)方案或報價估算。對客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設(shè)計(jì)等）進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評估可行性。二、訂單管理與流程跟進(jìn) 訂單接收與確認(rèn) 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫，確保客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、地址等）、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，如付款方式（預(yù)付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時間及售后服務(wù)條款，簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認(rèn)后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調(diào)整等），及時向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等）。三、報價與合同管理報價核算與審核根據(jù)客戶需求和公司定價策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，生成詳細(xì)報價單。對于復(fù)雜訂單或大額訂單，需提交上級領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門審核，確保報價合理、利潤達(dá)標(biāo)。合同簽訂與存檔與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款，避免法律風(fēng)險。妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質(zhì)檔案，便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中，主動與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。訂單完成后，進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評價，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等，協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門及時響應(yīng)客戶需求。定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機(jī)會，促進(jìn)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。五、市場信息收集與反饋市場動態(tài)跟蹤關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋，及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門，推動內(nèi)部改進(jìn)。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計(jì)劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo)，參與市場推廣活動（如展會、促銷活動等）的客戶接待工作。不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧，提升業(yè)務(wù)能力。

3小時前

張總

總經(jīng)理; 英文客服及客戶關(guān)系維護(hù)專員
10000-15000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
3年以上

桂林天悅國際旅行社有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

主要通過網(wǎng)絡(luò)線上的方式服務(wù)國外的講英文的客戶，包括美國人加拿大人等白種人，亞洲其它國家的如新加坡人等?？蛻袈糜文康牡貫椋喝毡?，韓國，埃及，以色列，土耳其等國家。崗位描述： 1.主要通過手機(jī)短信/whatsapp/郵件的方式(有時會需要電話)跟老客戶回訪，提升客戶復(fù)購率，維護(hù)公司形象； 2.收集整理客戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析； 3.處理客戶投訴，迅速了解客戶投訴原因、整理出解決方案，迅速解決投訴，提升客戶滿意度； 4.為能服務(wù)好客戶關(guān)系維護(hù)和投訴處理等工作，需要更好的了解一線客戶，因此需要根據(jù)情況定期做一定量的銷售單(會有培訓(xùn))，即根據(jù)客戶在網(wǎng)站上投單的意向訊單，以旅行者的個性需求為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行程設(shè)計(jì)并準(zhǔn)確報價，提供個性化、專屬化、定制化、專業(yè)化、“一對一”式的高品質(zhì)旅游定制服務(wù)；相關(guān)要求： 1.大專及以上學(xué)歷，英語需至少過四級； 2.我們是和英語國家的客人打交道，因此，需要熟練掌握英文聽說讀寫能力；英語書面溝通有條理、邏輯清晰，無太多語法錯誤；英語口語交流順暢自如；好的語言表達(dá)能力和溝通能力；一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過英語書面和口語說服客人的能力； 3.具備一定的旅行知識，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、能獨(dú)立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通。 5.追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長能力。 6.從事過英文客服工作、或英文銷售工作、或旅游行業(yè)者優(yōu)先。

4小時前

祝小姐

行政經(jīng)理