職位描述
1、做好服務(wù)中心前臺日常接待管理工作，與各部門溝通協(xié)調(diào)好，迅速處理各類報修、投訴，做好溝通、回訪工作，重大投訴問題的跟進處理。
2、負責物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制，定期進行業(yè)戶滿意度調(diào)查，及時處理業(yè)主業(yè)戶的重要投訴。
3、作好業(yè)戶服務(wù)深化工作，提升管理服務(wù)水平。
4、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管家工作，使之高效運作，及時催收管理費，為業(yè)戶提供特色服務(wù)。
5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
公司簡介
桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司，公司主要從事：商業(yè)中心、寫字樓等項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、治安協(xié)防及樓宇維修維護，為客戶提供綜合管理和特約服務(wù)及其它經(jīng)營配套服務(wù)。
上班地點
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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負責物業(yè)客服團隊的日常管理，確保客服工作高效、有序進行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時跟進并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標準，提升團隊服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6. 負責業(yè)主檔案管理，確保信息準確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。2025-07-16
藍婷單位人事
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- 桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 7年（2018年2月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
