職位描述
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行
3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向
4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決
6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實(shí)施
公司簡介
桂林市順昌食品有限公司建立于1987年，30多年來一直秉承“順應(yīng)自然，以仁為本”的經(jīng)營理念，致力于打造桂林地方傳統(tǒng)美食和傳揚(yáng)桂林桂花文化。公司先后獲得“中國知名食品信譽(yù)品牌”“中國知名月餅”“中華糕餅100強(qiáng)”“廣西著名商標(biāo)”“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等榮譽(yù)。
為打造中國桂花文化IP第一品牌，開創(chuàng)工業(yè)+文化+旅游三產(chǎn)結(jié)合新業(yè)態(tài)，2018年順昌公司斥巨資，投資建設(shè)桂林桂花公社景區(qū)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。景區(qū)位于桂林市秀峰區(qū)桃花灣景區(qū)中心位置，按國家4A級旅游景區(qū)建設(shè)，占地30多畝，由桂花文化體驗(yàn)館、桂花樹下主題酒店、桂花文化主題園林公園三個部分組成。
桂花文化體驗(yàn)館：是中國首家以桂花文化打造的主題館，采用國內(nèi)首創(chuàng)的多平臺空間設(shè)計，創(chuàng)新科技手段與藝術(shù)手法，將桂花文化與桂林人文多維度立體呈現(xiàn)，全面生動再現(xiàn)了桂林與桂花的深厚淵源，以及桂林桂花的獨(dú)特文化魅力。景區(qū)融歷史性、知識性、趣味性、觀賞性、體驗(yàn)性于一體，將視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺相結(jié)合，讓市民及游客深刻了解桂林桂花文化、品嘗桂林桂花美食、體驗(yàn)美食制作，形成桂花文化交流中心。開創(chuàng)桂林“工業(yè)+旅游”、“旅游+食品”、“文化+旅游”先河，促進(jìn)桂林山水與桂花文化的融合共促，和諧發(fā)展，形成桂林人文旅游新地標(biāo)！
桂花樹下精品主題酒店：是一家度假型酒店，擁有客房52間。設(shè)計現(xiàn)代時尚輕奢風(fēng)，按國家高水準(zhǔn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備配置，選用國際品牌金可兒的乳膠床墊和高品質(zhì)的鵝絨被枕，為您每晚能安心入眠；選用國際經(jīng)典品牌衛(wèi)浴設(shè)施；提供法國歐舒丹洗護(hù)用品。在這里還可享用桂花公社自制桂花茶、桂花咖啡等。
桂花文化主題園林公園：園區(qū)內(nèi)有人文景觀池、桂花文化長廊、桂花林，集自然景觀和人文景觀于一體，全面展示桂花的姿態(tài)美、品質(zhì)美，將打造成為桂林、全國的桂花園林旅游景觀打卡地。
桂花公社景區(qū)開業(yè)在即，現(xiàn)面向全國招聘人才，福利待遇從優(yōu)。
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上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服主管3500-5000元桂林-秀峰區(qū)桂林市順昌食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)客服部全面工作； 2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實(shí)公司任務(wù)； 3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪； 5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系，做好物業(yè)管理費(fèi)催收工作； 6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；2025-09-09
唐榮慧人事專員 -
物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，確?？头ぷ鞲咝?、有序進(jìn)行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時跟進(jìn)并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6. 負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，確保信息準(zhǔn)確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費(fèi)催繳目標(biāo)與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。2025-09-08
藍(lán)婷單位人事
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電商客服組長3500-5500元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【急聘！電商客服組長】?? ?? 我們需要一位“問題終結(jié)者”！ ?? 如果你擅長帶團(tuán)隊(duì)、懂電商、能搞定客戶，這里就是你發(fā)光的地方！ ?? 崗位職責(zé)： 帶領(lǐng)10+人客服團(tuán)隊(duì)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化 處理復(fù)雜客訴，升級疑難問題，維護(hù)店鋪評分 培訓(xùn)新人，數(shù)據(jù)復(fù)盤，用業(yè)績說話！ ? 我們要找這樣的你： 2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷 熟悉平臺規(guī)則（天貓/京東/抖音等），抗壓強(qiáng) 溝通天花板+數(shù)據(jù)分析能力，結(jié)果導(dǎo)向型 ?? 扁平化管理，晉升通道透明 ?? 適合誰申請？ 做過客服組長/想晉升的資深客服/自帶團(tuán)隊(duì)賦能buff的小伙伴！ ?? 直接聊！附上一句你的帶隊(duì)心得，簡歷秒通過！ （在線等一位未來合伙人~）2025-09-03
白楊招聘
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相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
旅游/文化傳播 30-50人 -
it培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)、學(xué)歷教育、成人教育、職業(yè)培訓(xùn)、餐飲服務(wù) -
文藝創(chuàng)作服務(wù);文化傳播（不含許可經(jīng)營項(xiàng)目）;文化推廣（不含許可經(jīng)營項(xiàng)目）;照明燈光設(shè)計服務(wù);藝（美）術(shù)創(chuàng)作服務(wù);影視經(jīng)紀(jì)代理服務(wù);音像經(jīng)紀(jì)代理服務(wù);版權(quán)服務(wù);商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;服裝批發(fā);服裝零售
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網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程研發(fā)；教學(xué)信息咨詢；樂器銷售；文化藝術(shù)交流活動組織與策劃（演出除外）；文藝創(chuàng)作與表演（憑有效許可證經(jīng)營）；網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)；教學(xué)儀器設(shè)備租賃；樂器配件維修；電腦及耗材、教學(xué)儀器、數(shù)碼產(chǎn)品銷售。 -
文化傳播
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文化傳播
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一般項(xiàng)目：企業(yè)信用管理咨詢服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；從事藝術(shù)培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）；從事語言能力培訓(xùn)的營利性民辦培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語言類文化教育培訓(xùn)）；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù)；文藝創(chuàng)作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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文化傳播
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文化傳播 10人以下
- 桂林桂花公社文化傳播有限公司
- 所在行業(yè) 文化傳播
- 成立時間 5年（2020年5月9日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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正陽街/東西巷門店招營業(yè)員
￥3000-5000元
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲 -
東安街，萬象城附近招店員
￥3000元
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￥3000元
桂林-陽朔縣-陽朔西街 -
包裝拉貨工
￥3000元/月
桂林-秀峰區(qū) 18-50歲 -
拼多多運(yùn)營
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