職位描述

1、按酒店規(guī)定,檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準時到達工作崗位。
2、簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班幫助解決,以及當天的客房預訂情況,特別是ⅥP客(包括在住及預抵)。
3、首先整理臺面衛(wèi)生,補充入住登記卡和房卡等必用品。
4、當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。檢查鑰匙,與接班職員交接班。
5、辦理散客和團體CHECK IN、CHECK OUT手續(xù),嚴格執(zhí)行憑條有效證件登記入住制度,認真查核客人的登記資料,做好上報戶口工作。

公司簡介

廣西旅發(fā)桂林投資有限公司成立于2021年1月,為大型國有獨資企業(yè)—廣西旅游發(fā)展集團有限公司(以下簡稱旅發(fā)集團)的全資二級子公司。全面負責旅發(fā)集團在桂林和賀州片區(qū)項目投資與運營管理,按照“一核兩區(qū)·一軸三環(huán)”戰(zhàn)略布局,打造高品質(zhì)旅游,康養(yǎng)、城建產(chǎn)品,助力桂林世界級旅游城市建設(shè)?,F(xiàn)有下屬控股廣西貓兒山原生態(tài)旅游有限公司、桂林云峰閣酒店有限公司、桂林超然派生態(tài)旅游開發(fā)有限責任公司、桂林漓江大峽谷景區(qū)有限公司、廣西陽朔山畔度假酒店管理有限公司以及全資廣西賀州紫云景區(qū)旅游開發(fā)有限公司等6家子公司。

上班地點

工作地址: 桂林市陽朔縣陽朔河畔度假酒店(十里畫廊遇龍河店) 查看上班路線

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1、開展住宅小區(qū)的安全防范、防設(shè)備設(shè)施的檢查及消防防范工作; 2、對外來人員及車輛的登記工作;住宅小區(qū)內(nèi)車輛交通的指揮、疏導工作; 3、熱忱待客,助人為樂,在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)主提供力所能及的幫助。
2025-10-29
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接待員
3500-5500元
桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場
中專以上
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1、客人會議、入住、用餐接待;(包括客人行程溝通、過程跟進、結(jié)束結(jié)算等) 2、為客戶提供咨詢服務,了解客戶需求,為客戶提供合適的產(chǎn)品或服務 3、與客戶保持良好溝通,處理客戶投訴,為客戶提供周到的服務 4、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門工作
2025-10-28
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接待員
3000-4000元
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1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2.定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 3.在保證高效標準的服務下,將客房的出租率、平均房價達到最大化; 4.保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 5.保證前臺的每一筆賬務清晰、明了,確保無房態(tài)差異; 6.做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排; 7.做好VIP入住的接待; 8.完成上級交辦的其他工作。
2025-10-28
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接待主管
3000-4000元
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工作職責: 1、 負責酒店前廳部的接待管理工作,熟知前廳服務設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、 使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、 督導下屬工作,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、 保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
2025-10-28
廣西旅發(fā)桂林投資有限公司招聘:公司標志 logo
廣西旅發(fā)桂林投資有限公司
所在行業(yè) 旅游/投資
成立時間 4年(2021年1月22日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
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