收銀/接待

職位描述

1、	負(fù)責(zé)賓客接待，轉(zhuǎn)包，問訊，包廂費(fèi)的結(jié)算工作。
2、	熟悉財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守公司的保密制度。
3、	上下班認(rèn)真交接客情及各類財產(chǎn)。
4、	準(zhǔn)備充足的備用金及零錢。
5、	嚴(yán)格按規(guī)范操作，熱情耐心的接待每一位賓客。
6、	熟悉當(dāng)班包廂使用情況，迅速，準(zhǔn)確的接受客人預(yù)訂和接待。
7、	熟悉企業(yè)慨況及包廂特色，語言流利的為客人介紹包廂，認(rèn)真回答客人的問詢服務(wù)。
8、	熟悉公司的優(yōu)惠和折扣政策，禁止私自減免包廂費(fèi)。
9、	認(rèn)真保管各種單據(jù)，按公司規(guī)定填寫和管理發(fā)票。
10、	建立顧客檔案，熟悉?？秃蜁T資料。（會員卡，電話資料）
11、	收集各種信息，詳細(xì)記錄客人投訴原因及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
12、	與現(xiàn)各崗位保持良好的協(xié)作關(guān)系，將客情信息和呼叫服務(wù)傳遞給各崗負(fù)責(zé)人。
13、	正確操作系統(tǒng)，保養(yǎng)各類設(shè)備。
14、	保管好現(xiàn)金，及時上繳營業(yè)款。
15、	對營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，制止或向上級舉報營業(yè)過程中的違規(guī)行為。
16、	填制日報表及結(jié)賬，核對帳款，帳表。
17、	維護(hù)公司形象和聲譽(yù)具有強(qiáng)烈責(zé)任感。
18、	認(rèn)真辦理客人寄酒、取酒手續(xù)，遇即將到期的寄存單，必須上報領(lǐng)班并做好每日酒水統(tǒng)計。
19、	遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，服從上級的工作指示及其它安排。 

公司簡介

紅館量販KTV置重金近2000多萬元打造，不僅沿襲了時尚、潮流、歡樂、聚會一貫理念，更在此基礎(chǔ)上點(diǎn)入新經(jīng)濟(jì)、新概念的工作與生活靈感。重金特邀國內(nèi)知名設(shè)計師團(tuán)隊精心調(diào)制，將新古典個性混搭與低調(diào)奢華完美融合，以最前沿視野，詮釋不同內(nèi)涵、配備進(jìn)口頂級BMB音響與VOD系統(tǒng)，近千個停車位，交通便利。將顛覆國內(nèi)傳統(tǒng)KTV模式，重塑廣西娛樂服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿，開啟KTV全新巔峰時代。

這里每一個細(xì)節(jié)都可以激發(fā)時尚達(dá)人的內(nèi)心共鳴；

這里拋卻束縛與羈絆；

這里自由無拘束的空間感、國際化的藝術(shù)品位無處不在；

這里人文關(guān)懷的理念表現(xiàn)的淋漓盡致；

 
這里您是主場、這里就是紅館量販KTV?！跋氩患t都館不住”