酒店前廳經(jīng)理

工作內(nèi)容： 1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導部門下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 3.保持良好的客戶關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職要求： 1.大專以上學歷，有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

“無論你初出茅廬，還是行家里手，只要你出類拔萃，這里有無數(shù)精英共成長! 　　無論您根在桂林，還是心系江南，只要你志存高遠，這里有廣闊天地任翱翔” 直說吧！ 我們要人，！你要錢！ 那就來看看！ 我們不跟你談理想！ 知道你的理想是不上班！

1、全面負責部門的管理、分配工作，熟悉前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用； 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規(guī)范，實施并予以監(jiān)督； 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等； 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，達到相對合理的出租率； 5、保持良好的客戶關系，靈活、有效地處理賓客投訴，解決賓客問題； 6、協(xié)調前廳部與酒店各部門之間的工作。

1.負責酒店前臺日常管理工作 2.根據(jù)酒店實際情況擬定前廳管理體制 3.完成上級下達的任務

崗位職責： 1、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務、賣品工作的指導和監(jiān)督，提高員工服務質量。 4、負責場務工作的指導和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1、年齡26-35周歲，性別不限。 2、大專及以上學歷，酒店管理或旅游管理等相關專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，具備影城現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、普通話標準，誠實敬業(yè)，工作熱情飽滿，責任心及服務意識強，具備一定的溝通協(xié)調能力，團隊合作意識強；有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。