職位描述
1、接待客戶；為客戶提供車輛服務(wù)咨詢，車輛保養(yǎng)維修接待工作；
2、預(yù)約服務(wù)安排、工單處理、跟進(jìn)零件的供應(yīng)情況、跟車間聯(lián)系車輛維修進(jìn)展、終檢、向客戶溝通維修進(jìn)度、保險(xiǎn)理賠定損等。
3、熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法。性格活潑開朗。
4、熟悉保險(xiǎn)理賠和有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有保險(xiǎn)理賠和現(xiàn)場查勘經(jīng)驗(yàn)待遇從優(yōu)！工作地點(diǎn)：桂林市七星區(qū)
公司簡介
? ? ? ?桂林大拇指汽車租賃有限公司成立于2015年10月，坐落于八里街延慶巷路口（八里四路招商大廈往北200米），注冊資本500萬元，是以汽車租賃服務(wù)為主的有限責(zé)任公司，目前在桂林市有三家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；公司主要經(jīng)營全系列新車銷售，以租代購，網(wǎng)約車租賃，售后維修，擁有龐大的汽車租賃車隊(duì)，同時(shí)致力發(fā)展成為消費(fèi)者最信賴的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈品牌。公司秉承“以人為本，誠信經(jīng)營”的企業(yè)理念，始終把“客戶滿意度”作為工作核心，以誠信、合法、公正、平等互利的原則進(jìn)行經(jīng)營，注重企業(yè)及員工的整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展，努力把公司建成專業(yè)化、多元化、集團(tuán)化的一流汽車服務(wù)企業(yè)，更好的服務(wù)社會、回饋社會。? ? ? ?現(xiàn)廣納英才，誠邀有決心做出一番事業(yè)的您的加入，與大家攜手，謀劃一個(gè)充滿朝氣的未來！”
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)普陀路46號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
全國儲備-門店售后經(jīng)理15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé)； 2、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機(jī)會，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃； 3、編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動(dòng)態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 8、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 10、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。1小時(shí)內(nèi)
唐女士人力行政經(jīng)理 -
前臺接待員3000-5000元桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 1 、客戶進(jìn)店接待和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌，具有良好的服務(wù)意識; 2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 3、 與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 4、 認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決 5、 負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)2025-04-18
陳剛法人 -
交付專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)2025-04-18
肖江微人事
-
全國儲備-售后服務(wù)總監(jiān)15000-30000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后服務(wù)總監(jiān)。 任職要求： 1、全日制大專（含）以上學(xué)歷，持C照以上； 2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解汽車售后管理的相關(guān)法律法規(guī)； 2、熟悉汽車售后渠道開拓和運(yùn)作流程，較強(qiáng)的市場定位分析能力，對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究； 3、具備良好的素質(zhì)，自信并能面對壓力，善于激勵(lì)售后團(tuán)隊(duì)，發(fā)展他人，注重結(jié)果且善于處理矛盾； 4、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的管理，業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)目標(biāo)； 2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程； 3、完成集團(tuán)公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報(bào)告； 4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進(jìn)建議并監(jiān)控實(shí)施，并處理相關(guān)客訴； 5、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施； 6、負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，不定期組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門的人才梯隊(duì)建設(shè)； 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗(yàn)證和內(nèi)控制度的落實(shí)； 8、負(fù)責(zé)售后5S的管理； 9、根據(jù)市場動(dòng)態(tài)或競爭對手的相關(guān)促銷與激勵(lì)政策制定有效可行的營銷方案。 10、完成上級交辦的工作任務(wù)。2025-04-17
劉小姐招聘專員 -
儲備全國-4S店售后經(jīng)理10000-15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 18-45歲桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機(jī)會，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃； 2、編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動(dòng)態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 7、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 8、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 9、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 10、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。2025-04-17
陽女士人事行政
-
汽車售后服務(wù)顧問4000-10000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 初中以上 1年以上廣西愿騰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件1、及時(shí)熱誠地接待客戶，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)原則；對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和解答客戶疑問； 2、負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案； 3、正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價(jià)； 4、在與顧客達(dá)成一致后負(fù)責(zé)填寫和簽定修理委托書； 5、做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作； 6、嚴(yán)格按照售后服務(wù)中心運(yùn)作手冊服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。2025-04-09
龍女士人事經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項(xiàng)目：汽車銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新能源汽車整車銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；摩托車及零配件零售；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；政府采購代理服務(wù)；采購代理服務(wù)；企業(yè)形象策劃；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營）；電力電子元器件銷售；電池銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；電子測量儀器銷售；機(jī)動(dòng)車充電銷售；電車銷售；停車場服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營；鐵路運(yùn)輸輔助活動(dòng)；包裝服務(wù)；鐵路運(yùn)輸設(shè)備銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零部件及配件制造；通用設(shè)備修理；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；充電樁銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
車輛入戶、過戶、年檢手續(xù)，代辦車輛保險(xiǎn)，代辦行駛證、駕駛證年檢手續(xù)，汽車信息咨詢服務(wù)。 -
一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車交易市場經(jīng)營；機(jī)動(dòng)車鑒定評估；洗車服務(wù)；代駕服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；采購代理服務(wù)；汽車零配件零售；電車銷售；輪胎銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；汽車零部件再制造；軸承、齒輪和傳動(dòng)部件銷售；充電樁銷售；電池零配件銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；潤滑油銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
-
江淮瑞風(fēng)S2、S3、S5、M3、M4、M5暢等車型。
-
-
汽車一站式服務(wù)平臺 -
美容/汽車/汽車維修 -
汽車/運(yùn)輸
-
汽車、二手車、汽車飾品、汽車零配件的銷售;二手車中介服務(wù);汽車租賃;保險(xiǎn)兼業(yè)代理服務(wù)(具體項(xiàng)目已審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù);道路救援服務(wù);商品信息咨詢。 -
汽車/汽車維修
- 桂林大拇指汽車租賃有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/租賃
- 成立時(shí)間 9年（2015年11月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
