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職位描述

1、負責(zé)跟蹤與挖掘客戶需求；

2、每天及時有效的進行訂單處理；

3、定期收集銷售中出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，對客戶信息進行有效反饋與解決；

4、結(jié)合客戶需求與公司產(chǎn)品，完成公司既定的銷售任務(wù)；

5、負責(zé)出游前訂單的投訴處理，協(xié)助出游中后的訂單投訴工作；

6、工作匯報人安排的其他工作。

公司簡介

桂林趣旅國際旅行社有限公司是“趣旅”另一家注冊公司名稱，趣旅是專注全球海島度假細分的在線旅行服務(wù)商。成立于2012年，現(xiàn)有員工500余人，公司總部位于深圳，現(xiàn)有18家國內(nèi)分公司，分別位于上海、成都、重慶、昆明、武漢、北京、西安、桂林等地，同時在馬爾代夫、毛里求斯、沙巴、斯里蘭卡、越南等國家設(shè)立地接旅行社，接待中國人前往海外目的地旅游。

公司自成立之初即發(fā)展迅猛，2015年10月趣旅宣布獲元鈦長青基金近2000萬美金A輪融資；2017年1月份宣布獲得4000萬美金B(yǎng)輪融資。深圳龍崗橫崗總部辦公場所超6000平，公司辦公環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施設(shè)備齊全，內(nèi)設(shè)健身房、瑜伽室、咖啡廳等員工文娛設(shè)施，公司福利制度齊全。

  趣旅以全球海島自由行的“機票+酒店”套餐為基礎(chǔ)產(chǎn)品，深入海外目的地市場的落地服務(wù)，深度打造服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化。根據(jù)市場需求細分產(chǎn)品類型，設(shè)計不同主題游產(chǎn)品：如出海游、自駕游、潛水、海釣、游艇等系列，再針對蜜月、結(jié)婚、親子、家庭度假等不同消費人群提供目的地延伸服務(wù)。目前，趣旅通過包機+地接的運營模式整合了四大產(chǎn)品線，包括自由行產(chǎn)品、包機產(chǎn)品、主題游產(chǎn)品和目的地旅行服務(wù)等系列產(chǎn)品。其中，產(chǎn)品覆蓋全球范圍，包括東南亞海島、非洲海島、澳洲海島、美洲海島、南太平洋海島等區(qū)域。2013年迄今，趣旅上線全球海島游產(chǎn)品3000多條，與20多個目的地國家深度合作，累計走向海島近100個。趣旅為旅游同業(yè)、媒體考察團提供近百團服務(wù)，服務(wù)國內(nèi)游客超過20萬。近年來，趣旅連續(xù)獲得“最佳海島新銳預(yù)訂平臺”、“中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新50強企業(yè)”等榮譽，其旗下B2B平臺-領(lǐng)航者也被評選為“華南十大海島批發(fā)商”、“東南亞十大批發(fā)商”。

  未來趣旅將在全球加快整合海島目的地資源的步伐、更加專注海島細分市場以提供個性化差異化服務(wù)，真正讓游客感受旅游度假的歡樂，享受更多旅行的愉悅和生活的美好。

趣旅網(wǎng)發(fā)展大事記：

2012年7月，趣旅重慶分公司成立

2012年12月，組建運營團隊，搭建趣旅網(wǎng)站1.0版本；

2013年1月，趣旅上海分公司成立；

2013年12月，趣旅成都分公司成立；

2014年4月，趣旅2.0全新改版上線；

2014年7月，趣旅喬遷之喜，辦公室面積擴大2倍至1000平方；

2014年8月，趣旅旗下B2B品牌“領(lǐng)航者”被榜中榜評選為“華南十大海島批發(fā)商”、“東南亞十大批發(fā)商”；

2014年11月，趣旅攜手湖南衛(wèi)視旗下《世界好好玩》在馬爾代夫錄制節(jié)目；

2015年4月，趣旅昆明分公司成立；

2015年5月，趣旅獲得元鈦長青基金近2000萬美金A輪融資；

2015年6月，趣旅3.0全新改版上線；

2015年7月，趣旅啟動香港直飛美國塞班包機航線；

2015年8月，趣旅武漢分公司成立；

2015年8月，趣旅獲得“2015年中國旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新50強企業(yè)”；

2015年8月，日本大阪市政府觀光部和大阪觀光局海外部一行蒞臨趣旅網(wǎng)；

2015年10月，趣旅北京分公司成立；

2015年11月，趣旅攜手捷星太平洋航空啟動香港直飛越南芽莊包機線路；

2015年11月，趣旅首戰(zhàn)阿里旅行雙11，銷售額近3000萬；

2015年11月，趣旅與京東旅游白條合作，推出免利息免手續(xù)費分期付款；

2015年11月，趣旅在斯里蘭卡成立地接旅行社，接待中國前往斯里蘭卡旅游客人；

2015年12月，趣旅旗下B2B品牌“領(lǐng)航者”榮膺旅行社行業(yè)廣東口岸“海島線五強”；

2016年1月，趣旅搬遷至2013文化創(chuàng)客園，辦公區(qū)域擴大至6300平方；

2016年1月，趣旅獲塞舌爾旅游局頒發(fā)“2015年度十佳銷售之星、”“2015年度突出貢獻獎”；

2016年2月，深圳市龍崗區(qū)區(qū)長一行參觀我司；

2016年3月，深圳市委常委、宣傳部長李小甘一行參觀我司；

2016年3月，趣旅與光大銀行推出“出國+IC卡”，打造旅游+金融；

2016年4月，趣旅在毛里求斯成立地接旅行社，接待中國前往毛里求斯旅游客人；

2016年7月，趣旅在沙巴成立地接旅行社，接待中國前往沙巴旅游客人；

2016年7月，趣旅網(wǎng)品牌進行升級，發(fā)布全新的品牌形象LOGO， 由“趣旅網(wǎng)”升級為“趣旅”；

2017年1月，趣旅獲韓國投資、凱泰資本、元鈦長青基金、創(chuàng)市金融近4000萬美金B(yǎng)輪融資

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 研學(xué)指導(dǎo)師（實習(xí)）
2000元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上

福達控股集團有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團公司

崗位職責(zé)： 1、研學(xué)活動執(zhí)行中的帶隊、教學(xué)工作，能夠一定程度上參與研學(xué)課程的研發(fā)（包括課程規(guī)劃、路線安排、課程內(nèi)容、文案撰寫）及已有研學(xué)項目的執(zhí)行； 2、協(xié)助項目經(jīng)理，負責(zé)研學(xué)項目前期籌備、教學(xué)準(zhǔn)備，項目實施過程中的活動執(zhí)行，行后總結(jié)； 3、協(xié)助完成項目的項目文檔、文案、視頻等資料的歸檔整理；任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有教師資格證或研學(xué)指導(dǎo)師資格證優(yōu)先考慮；有夏令營、營地教育經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熱愛教育和研學(xué)事業(yè)，愿意與學(xué)生接觸，善于溝通，工作嚴謹，細心，心態(tài)平和； 3、責(zé)任心強，活潑開朗，對學(xué)生真誠，有良好的親和力和溝通技巧，擅于溝通協(xié)調(diào)及團隊合作； 4、有較強的組織能力和應(yīng)變能力及較強的服務(wù)意識。

1小時內(nèi)

王先生

HR; 旅游定制師
4000-9000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位介紹： 1、為客戶量身定制設(shè)計旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對客戶的行程體驗負責(zé)，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進旅游產(chǎn)品，維護公司口碑與品牌； 3、負責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。任職要求： 1、有游定制/計調(diào)/帶團/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力，善于溝通，思維靈活工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

2小時前

韋女士

HR; 景區(qū)演藝人員
4000-6000元

桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 20-35歲

桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、按計劃完成景區(qū)日常演藝節(jié)目演出，確保表演質(zhì)量與藝術(shù)水準(zhǔn)； 2、參與演藝節(jié)目編排與優(yōu)化，配合團隊完成創(chuàng)意策劃與落地； 3、維護演出設(shè)備道具，協(xié)助做好演出現(xiàn)場布置與秩序管理； 4、與游客互動，提供優(yōu)質(zhì)演藝體驗服務(wù)，提升景區(qū)口碑。任職要求： 1、表演、舞蹈、音樂等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有舞臺演出經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、形象氣質(zhì)良好，具備表演功底和舞臺表現(xiàn)力； 3、工作責(zé)任心強，能適應(yīng)戶外演出工作； 4、有團隊協(xié)作精神，溝通能力良好，服從工作安排

2小時前

廖女士

人事; 英語銷售（旅游）
3000-8000元

桂林-臨桂區(qū)
大專以上
1年以上
23-35歲

福達控股集團有限公司

多元化業(yè)務(wù)集團公司

崗位職責(zé)： 1、旅游行程推薦和報價，提高客戶滿意度，促成交易； 2、旅行團隊組織和游覽安排，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 3、對外合作和旅游產(chǎn)品開發(fā)。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，英語6級，能熟練使用中英文進行口頭或書面的溝通； 2、具有較強的銷售意識、服務(wù)意識和服務(wù)技巧； 3、具備一定的電腦知識，能熟練使用辦公軟件； 4、具有較強的抗壓能力，做事有條理，工作細心、有耐心和責(zé)任心； 5、熱愛旅游、性格開朗、具有較強的溝通能力，善于人際交往。薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成，收入不封頂。

3小時前

王先生

HR; 陶坊體驗師
3000-4500元

桂林-靈川縣
大專以上
2年以上
22-40歲

桂林致和文化傳播有限公司

酒店/旅游

1、喜歡陶藝，愿意學(xué)習(xí)。 2、動手能力強，做事勤快。 3、熱愛手工，溝通能力強，性格大氣好相處，不矯情。 4、大專及學(xué)歷以上，藝術(shù)類專業(yè)優(yōu)先。

2025-09-09

秦女士

HR; 染坊工藝師
3000-4500元

桂林-靈川縣
大專以上

桂林致和文化傳播有限公司

酒店/旅游

1、喜歡古法植物染，愿意學(xué)習(xí)。 2、動手能力強，做事勤快。 3、喜歡穿搭，熱愛手工，溝通能力強，性格大氣好相處，不矯情。 4、大專學(xué)歷以上，藝術(shù)類專業(yè)優(yōu)先。

2025-09-09

秦女士

HR; 旅游定制師-西班牙語
4500-15000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

崗位基本描述： 1.處理國外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報價。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務(wù)溝通。 3.耐心細致回復(fù)客戶需求，實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團服務(wù)跟進及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關(guān)系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。崗位相關(guān)要求： 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責(zé)任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學(xué)，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利，請?zhí)崆奥?lián)系我們，我們會為您提供必要協(xié)助。

2025-08-30

莫小姐; 跨境旅游英文銷售
4500-15000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上 20歲以上

桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

崗位基本描述： 1. 處理國外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報價。 2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進行服務(wù)溝通。 3. 耐心細致回復(fù)客戶需求，實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4. 走團服務(wù)跟進及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗度。 5. 客戶管理及關(guān)系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。崗位相關(guān)要求： 1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2. 熟練掌握各種辦公軟件。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責(zé)任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學(xué)，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利，請?zhí)崆奥?lián)系我們，我們會為您提供必要協(xié)助。

2025-08-30

莫小姐; 供應(yīng)鏈管理專家（旅游行業(yè)資源方向）
4500-7000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
1年以上

桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

崗位職責(zé) 1. 全球供應(yīng)商資源體系建設(shè) ?負責(zé)目的地地接服務(wù)商、酒店、交通（航司/租車/鐵路等）、餐廳等供應(yīng)商資源的開發(fā)、篩選、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制定及動態(tài)管理； ?建立供應(yīng)商分級評估體系，定期審核供應(yīng)商資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源池結(jié)構(gòu)。 2. 供應(yīng)鏈資料庫架構(gòu)設(shè)計與管理 ?搭建并維護全球供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和實時性； ?設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化資料錄入模板，推動供應(yīng)商信息數(shù)字化管理（如合同、價格政策、服務(wù)能力等）。 3.系統(tǒng)化效率提升 ?協(xié)同技術(shù)團隊開發(fā)或優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（如ERP、CRM），實現(xiàn)資源查詢、匹配、預(yù)訂流程自動化； ?推動API接口對接，提升與供應(yīng)商系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互效率。 4.成本控制與資源優(yōu)化 ?分析供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)，制定采購策略及議價方案，降低資源采購成本； ?監(jiān)控資源使用效率，通過數(shù)據(jù)挖掘提出資源調(diào)配優(yōu)化建議。 5.風(fēng)險管理與應(yīng)急響應(yīng) ?建立供應(yīng)商風(fēng)險預(yù)警機制（如服務(wù)質(zhì)量下降、合作穩(wěn)定性等），制定應(yīng)急預(yù)案； ?處理突發(fā)資源短缺或供應(yīng)商糾紛問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 6.跨部門協(xié)作與賦能 ?為產(chǎn)品設(shè)計、銷售、客服團隊提供資源支持，輸出供應(yīng)商能力分析報告； ?定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門，提升全員對供應(yīng)鏈資源的應(yīng)用效率。任職要求 ?本科及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理、旅游管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?具備旅游行業(yè)（如OTA、地接社、酒店集團）資源管理背景者優(yōu)先； ?有大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)或系統(tǒng)化供應(yīng)鏈項目落地經(jīng)驗。 3. 專業(yè)技能 ?精通供應(yīng)鏈全流程管理，熟悉旅游行業(yè)資源特性及行業(yè)生態(tài)； ?熟練使用數(shù)據(jù)庫管理工具（如SQL）、數(shù)據(jù)分析工具（Excel高級功能/Tableau/Power BI）； ?熟悉ERP/SAP等供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，具備系統(tǒng)需求分析與落地經(jīng)驗； ?優(yōu)秀的談判能力及供應(yīng)商關(guān)系管理能力。 4. 語言能力 ?英語流利（CET-6或同等水平以上），可熟練進行跨國商務(wù)溝通； ?掌握第二外語（如法語、西班牙語、阿拉伯語等）者優(yōu)先。 5. 個人素質(zhì) ?邏輯清晰，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策思維，擅長復(fù)雜問題拆解； ?抗壓能力強，適應(yīng)多時區(qū)、跨文化溝通協(xié)作； ?對行業(yè)趨勢敏感，具備資源創(chuàng)新整合意識。加分項 ?熟悉國際旅游行業(yè)合規(guī)要求（如 GDPR、旅游資質(zhì)認證等）； ?有目的地資源直采經(jīng)驗或全球多區(qū)域資源管理經(jīng)驗；福利待遇 - 全球化工作平臺，接觸頂級旅游行業(yè)資源； - 完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展通道； - 員工旅行福利及行業(yè)資源體驗機會。等等 **我們期待通過您的專業(yè)能力，讓全球旅行資源高效流動！**

2025-08-30

莫小姐