職位描述
1、熱情接待來訪客戶,旅游線路講解,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù);
2、定期與客戶進(jìn)行電話回訪或面訪,了解客戶意向,開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系:
3、負(fù)責(zé)帶團(tuán)或跟團(tuán):不定期陪同游客旅游,做好游客安全引導(dǎo)及各項服務(wù)工作:
4、不定期邀請客戶參加公司組織的各項線路推廣活動、健康產(chǎn)品推廣活動。
公司簡介
桂林市和順國際旅行社成立于1986年,是桂林市最早專門從事國內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,2009年8月,我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號文批準(zhǔn),變更為“桂林市和順國際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人,下設(shè)計調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團(tuán)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、質(zhì)檢部、票務(wù)部、財務(wù)部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門,以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無錫、石家莊、天津、武漢等地設(shè)有分公司或駐外機(jī)構(gòu)。
桂林和順國旅旗下的導(dǎo)游服務(wù)公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)公司,隸屬于中國百強(qiáng)旅行社廣西排名第一的桂林市和順國際旅行社有限公司。公司設(shè)有“四部一室”,即培訓(xùn)管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財務(wù)部、辦公室。公司為在校生、社會導(dǎo)游辦理注冊登記、導(dǎo)游崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游中介等服務(wù),除了有普通話導(dǎo)游以外,還有英語、日語、法語、西班牙等語種導(dǎo)游,以及粵語等方言語種導(dǎo)游。公司現(xiàn)有導(dǎo)游百余名,其中有桂林市旅游局授予的星級導(dǎo)游員八十多人。他們在日常接待工作中不斷提高和完善自己的導(dǎo)游技巧,導(dǎo)游技能日臻嫻熟,具有豐富的旅游接待經(jīng)驗。導(dǎo)游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導(dǎo)游藝術(shù)在業(yè)界享有良好的口碑,得到了全國各地游客的一致好評。 自桂林市從95年開始評比桂林十強(qiáng)國內(nèi)社以來,和順國際旅行社年年進(jìn)入十強(qiáng)行列,并多次被評為廣西十強(qiáng)社。由于公司注重加強(qiáng)品牌建設(shè)和誠信建設(shè),游客對“和順之旅”品牌服務(wù)滿意率在98%以上。2006年,我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評為《最佳信用旅行社》,并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎;同時被桂林市旅游局授予《誠信旅游企業(yè)》。2007年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標(biāo)志性品牌旅行社》榮譽稱號。2010年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級旅行社》榮譽稱號。 桂林和順國際旅行社以其突出的成績和積極的貢獻(xiàn),被國家旅游局評為2006年度“全國百強(qiáng)旅行社”(第36名)、2007年度“全國百強(qiáng)旅行社”(第33名)和2008年度“全國百強(qiáng)旅行社”(第36名)優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績優(yōu)異,2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽證書。2009年11月,榮獲中共桂林市委員會、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進(jìn)單位”榮譽稱號。
上班地點
工作地址:
桂林市七星區(qū)青嶺路29-1號和順國旅 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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供應(yīng)鏈管理專家(旅游行業(yè)資源方向)4500-7000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上 1年以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1. 全球供應(yīng)商資源體系建設(shè) ?負(fù)責(zé)目的地地接服務(wù)商、酒店、交通(航司/租車/鐵路等)、餐廳等供應(yīng)商資源的開發(fā)、篩選、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制定及動態(tài)管理; ?建立供應(yīng)商分級評估體系,定期審核供應(yīng)商資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化資源池結(jié)構(gòu)。 2. 供應(yīng)鏈資料庫架構(gòu)設(shè)計與管理 ?搭建并維護(hù)全球供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性和實時性; ?設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化資料錄入模板,推動供應(yīng)商信息數(shù)字化管理(如合同、價格政策、服務(wù)能力等)。 3.系統(tǒng)化效率提升 ?協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)或優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(如ERP、CRM),實現(xiàn)資源查詢、匹配、預(yù)訂流程自動化; ?推動API接口對接,提升與供應(yīng)商系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互效率。 4.成本控制與資源優(yōu)化 ?分析供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu),制定采購策略及議價方案,降低資源采購成本; ?監(jiān)控資源使用效率,通過數(shù)據(jù)挖掘提出資源調(diào)配優(yōu)化建議。 5.風(fēng)險管理與應(yīng)急響應(yīng) ?建立供應(yīng)商風(fēng)險預(yù)警機(jī)制(如服務(wù)質(zhì)量下降、合作穩(wěn)定性等),制定應(yīng)急預(yù)案; ?處理突發(fā)資源短缺或供應(yīng)商糾紛問題,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 6.跨部門協(xié)作與賦能 ?為產(chǎn)品設(shè)計、銷售、客服團(tuán)隊提供資源支持,輸出供應(yīng)商能力分析報告; ?定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門,提升全員對供應(yīng)鏈資源的應(yīng)用效率。 任職要求 ?本科及以上學(xué)歷,供應(yīng)鏈管理、旅游管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?具備旅游行業(yè)(如OTA、地接社、酒店集團(tuán))資源管理背景者優(yōu)先; ?有大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)或系統(tǒng)化供應(yīng)鏈項目落地經(jīng)驗。 3. 專業(yè)技能 ?精通供應(yīng)鏈全流程管理,熟悉旅游行業(yè)資源特性及行業(yè)生態(tài); ?熟練使用數(shù)據(jù)庫管理工具(如SQL)、數(shù)據(jù)分析工具(Excel高級功能/Tableau/Power BI); ?熟悉ERP/SAP等供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),具備系統(tǒng)需求分析與落地經(jīng)驗; ?優(yōu)秀的談判能力及供應(yīng)商關(guān)系管理能力。 4. 語言能力 ?英語流利(CET-6或同等水平以上),可熟練進(jìn)行跨國商務(wù)溝通; ?掌握第二外語(如法語、西班牙語、阿拉伯語等)者優(yōu)先。 5. 個人素質(zhì) ?邏輯清晰,具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策思維,擅長復(fù)雜問題拆解; ?抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)多時區(qū)、跨文化溝通協(xié)作; ?對行業(yè)趨勢敏感,具備資源創(chuàng)新整合意識。 加分項 ?熟悉國際旅游行業(yè)合規(guī)要求(如 GDPR、旅游資質(zhì)認(rèn)證等); ?有目的地資源直采經(jīng)驗或全球多區(qū)域資源管理經(jīng)驗; 福利待遇 - 全球化工作平臺,接觸頂級旅游行業(yè)資源; - 完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展通道; - 員工旅行福利及行業(yè)資源體驗機(jī)會。 等等 **我們期待通過您的專業(yè)能力,讓全球旅行資源高效流動!**1小時內(nèi)莫小姐
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跨境旅游英文銷售4500-15000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 大專以上 20歲以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位基本描述: 1. 處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報價。 2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進(jìn)行服務(wù)溝通。 3. 耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4. 走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗度。 5. 客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。 6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2. 熟練掌握各種辦公軟件。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利,請?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會為您提供必要協(xié)助。1小時內(nèi)莫小姐
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旅游定制師-西班牙語4500-15000元桂林-七星區(qū)-湖畔山莊 本科以上桂林唐朝國際旅行社有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位基本描述: 1.處理國外客戶詢單,根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準(zhǔn)、快速提供行程方案及報價。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進(jìn)行服務(wù)溝通。 3.耐心細(xì)致回復(fù)客戶需求,實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團(tuán)服務(wù)跟進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關(guān)系維護(hù),積累沉淀客戶,挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學(xué)習(xí)及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。 崗位相關(guān)要求: 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件,WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強(qiáng)的抗壓力,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。 5. 熱愛旅游,勤奮好學(xué),敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機(jī)會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利,請?zhí)崆奥?lián)系我們,我們會為您提供必要協(xié)助。1小時前莫小姐
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旅游定制師4000-9000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位介紹: 1、為客戶量身定制設(shè)計旅游行程,通過電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù); 2、對客戶的行程體驗負(fù)責(zé),管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進(jìn)旅游產(chǎn)品,維護(hù)公司口碑與品牌; 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題; 4、無需自己獲取客源,沒有應(yīng)酬。 任職要求: 1、有游定制/計調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活 工作時間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天2小時前韋女士HR
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樂園游樂項目設(shè)計5000-7000元桂林-陽朔縣 大專以上 4年以上陽朔心悅愛琴海旅游服務(wù)有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)樂園項目的概念、方案設(shè)計。 2、主導(dǎo)與控制設(shè)計作品質(zhì)量以及藝術(shù)審核。 3、負(fù)責(zé)樂園的落實過程中設(shè)計與技術(shù)問題的解決。 4、制定成長加游樂品類市場拓展戰(zhàn)略及目標(biāo)(包括但不限于親子游、親子夏冬令營、親子活動等等)。 5、游樂類商品或服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)。 6、尋找、挖掘有利于公司的.游樂品類合作資源,拓展新合作渠道,探索并推廣新的合作模式,通過合作為公司持續(xù)帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及商品資源。 7、與有意向及優(yōu)質(zhì)商戶洽談、溝通、權(quán)衡比較并選擇合作對象。 8、負(fù)責(zé)品類拓展人員的管理,制定拓展人員行動計劃,并予以檢查控制,同時對拓展人員市場渠道的維護(hù)予以管理,適時回訪商家和潛在合作對象。 任職要求: 有負(fù)責(zé)樂園的新項目、新網(wǎng)紅打卡點等設(shè)計、策劃、拓展的工作能力。6小時前張先生辦公室主任
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英文旅游銷售助理3500-4500元桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心桂林鷺嘉國際旅行社有限公司文案/策劃崗位要求: 1. 具備扎實的英語語言基礎(chǔ), 英語、旅游英語、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2. 工作認(rèn)真細(xì)致,善于溝通,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神; 3. 具備良好的時間管理與任務(wù)優(yōu)先級判斷能力; 4. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力,做事注意細(xì)節(jié),為人細(xì)心,對客戶有耐心; 5. 熟悉 Windows 操作系統(tǒng),能熟練使用 Word、Excel等辦公軟件; 6. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識,樂于接受新事物,能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)流程和操作系統(tǒng); 7. 有意愿深入了解旅游行業(yè),積極提升專業(yè)能力與綜合素質(zhì)。 工作內(nèi)容: 1. 協(xié)助英文旅游銷售的日常工作 整理和歸檔資料,如合同、賬單、客戶反饋、地接價格等。撰寫并發(fā)送預(yù)定給地接社,跟進(jìn)新預(yù)訂。如有需要,協(xié)助銷售回復(fù)簡單英文郵件。 2. 銷售核查計調(diào)安排,確保無遺漏團(tuán)隊安排 核對客戶特殊要求,確保銷售與客戶郵件中的需求被落實。核對團(tuán)費費用明細(xì)與行程注意事項。 3. 如有需要,協(xié)助計調(diào)與供應(yīng)商溝通,保障資源 協(xié)助向酒店、餐廳、租車公司、景點等詢價與預(yù)定, 確保各類旅游資源(如酒店、車輛、門票等)及時預(yù)訂和確認(rèn)。 4. 行程與突發(fā)事件管理 協(xié)助監(jiān)督行程安排、人員調(diào)配及處理突發(fā)事件(如交通延誤、客戶投訴等)。 5. 市場推廣支持(無團(tuán)隊任務(wù)時) 協(xié)助線路設(shè)計與內(nèi)容創(chuàng)作(如撰寫SEO友好景點介紹、設(shè)計宣傳圖文等)。 薪資范圍:3500–4500元/月, 試用期為1個月。轉(zhuǎn)正后統(tǒng)一為員工購買五險 工作時間:上午09:00 – 18:00, 周末雙休,享受國家法定節(jié)假日; 入職滿一年后,依據(jù)國家規(guī)定享有薪年假;2025-06-30韋女士人事
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旅游定制師3000-10000元桂林-七星區(qū)-七星花園 1年以上桂林嗨游國際旅游有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1,聯(lián)系公司提供客人電話—了解客戶需求—為客戶制定旅行計劃—做出報價—維系顧客關(guān)系—促成交 2,平臺直播訂單核銷—聯(lián)系客戶—解答客戶問題,了解客戶需求—促進(jìn)預(yù)約核銷或者定制其他旅行計劃。 3,工作要求:有旅游從業(yè)經(jīng)驗,對工作耐心負(fù)責(zé),熟悉桂林景點,酒店,車子等環(huán)節(jié)的優(yōu)先 工作時間:正常9-18:00,單休,有經(jīng)驗?zāi)芰Φ膯T工如需接送孩子,可以給你彈性時間接送孩子。 4、薪資是底薪+提成/獎金,我公司新組建新媒體電商團(tuán)隊,工作氛圍輕松愉悅,歡迎有經(jīng)驗有意向的伙伴加入共同發(fā)展壯大!2025-06-20駱文艷總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位

- 桂林市和順國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 會展/旅游/旅行社
- 成立時間 35年(1989年9月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --