職位描述
1、熱情接待來(lái)訪客戶,旅游線路講解,為客戶提供專業(yè)的旅游服務(wù);
2、定期與客戶進(jìn)行電話回訪或面訪,了解客戶意向,開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶關(guān)系:
3、負(fù)責(zé)帶團(tuán)或跟團(tuán):不定期陪同游客旅游,做好游客安全引導(dǎo)及各項(xiàng)服務(wù)工作:
4、不定期邀請(qǐng)客戶參加公司組織的各項(xiàng)線路推廣活動(dòng)、健康產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
公司簡(jiǎn)介
桂林市和順國(guó)際旅行社成立于1986年,是桂林市最早專門從事國(guó)內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,2009年8月,我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號(hào)文批準(zhǔn),變更為“桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人,下設(shè)計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團(tuán)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、質(zhì)檢部、票務(wù)部、財(cái)務(wù)部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門,以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無(wú)錫、石家莊、天津、武漢等地設(shè)有分公司或駐外機(jī)構(gòu)。
桂林和順國(guó)旅旗下的導(dǎo)游服務(wù)公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導(dǎo)游服務(wù)公司,隸屬于中國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社廣西排名第一的桂林市和順國(guó)際旅行社有限公司。公司設(shè)有“四部一室”,即培訓(xùn)管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財(cái)務(wù)部、辦公室。公司為在校生、社會(huì)導(dǎo)游辦理注冊(cè)登記、導(dǎo)游崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游中介等服務(wù),除了有普通話導(dǎo)游以外,還有英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙等語(yǔ)種導(dǎo)游,以及粵語(yǔ)等方言語(yǔ)種導(dǎo)游。公司現(xiàn)有導(dǎo)游百余名,其中有桂林市旅游局授予的星級(jí)導(dǎo)游員八十多人。他們?cè)谌粘=哟ぷ髦胁粩嗵岣吆屯晟谱约旱膶?dǎo)游技巧,導(dǎo)游技能日臻嫻熟,具有豐富的旅游接待經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導(dǎo)游藝術(shù)在業(yè)界享有良好的口碑,得到了全國(guó)各地游客的一致好評(píng)。 自桂林市從95年開(kāi)始評(píng)比桂林十強(qiáng)國(guó)內(nèi)社以來(lái),和順國(guó)際旅行社年年進(jìn)入十強(qiáng)行列,并多次被評(píng)為廣西十強(qiáng)社。由于公司注重加強(qiáng)品牌建設(shè)和誠(chéng)信建設(shè),游客對(duì)“和順之旅”品牌服務(wù)滿意率在98%以上。2006年,我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評(píng)為《最佳信用旅行社》,并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻(xiàn)獎(jiǎng);同時(shí)被桂林市旅游局授予《誠(chéng)信旅游企業(yè)》。2007年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標(biāo)志性品牌旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。2010年,我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級(jí)旅行社》榮譽(yù)稱號(hào)。 桂林和順國(guó)際旅行社以其突出的成績(jī)和積極的貢獻(xiàn),被國(guó)家旅游局評(píng)為2006年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”(第36名)、2007年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”(第33名)和2008年度“全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社”(第36名)優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績(jī)優(yōu)異,2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2009年11月,榮獲中共桂林市委員會(huì)、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)青嶺路29-1號(hào)和順國(guó)旅 查看上班路線
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景區(qū)演藝人員4000-6000元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 20-35歲桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、按計(jì)劃完成景區(qū)日常演藝節(jié)目演出,確保表演質(zhì)量與藝術(shù)水準(zhǔn); 2、參與演藝節(jié)目編排與優(yōu)化,配合團(tuán)隊(duì)完成創(chuàng)意策劃與落地; 3、維護(hù)演出設(shè)備道具,協(xié)助做好演出現(xiàn)場(chǎng)布置與秩序管理; 4、與游客互動(dòng),提供優(yōu)質(zhì)演藝體驗(yàn)服務(wù),提升景區(qū)口碑。 任職要求: 1、表演、舞蹈、音樂(lè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有舞臺(tái)演出經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、形象氣質(zhì)良好,具備表演功底和舞臺(tái)表現(xiàn)力; 3、工作責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)戶外演出工作; 4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,溝通能力良好,服從工作安排7小時(shí)前廖女士人事
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旅游定制師4000-9000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位介紹: 1、為客戶量身定制設(shè)計(jì)旅游行程,通過(guò)電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù); 2、對(duì)客戶的行程體驗(yàn)負(fù)責(zé),管理跟蹤訂單,不斷提高業(yè)務(wù)水平,積極收集整理客戶反饋,不斷提高公司服務(wù)水平,改進(jìn)旅游產(chǎn)品,維護(hù)公司口碑與品牌; 3、負(fù)責(zé)處理客戶在旅行過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題; 4、無(wú)需自己獲取客源,沒(méi)有應(yīng)酬。 任職要求: 1、有游定制/計(jì)調(diào)/帶團(tuán)/導(dǎo)游/產(chǎn)品/地接/留學(xué)/國(guó)外居住等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力,善于溝通,思維靈活 工作時(shí)間: 9:00-12:00,13:30-18:00,每周雙休,月休8天7小時(shí)前韋女士HR
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英語(yǔ)銷售(旅游)3000-8000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 23-35歲福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé): 1、旅游行程推薦和報(bào)價(jià),提高客戶滿意度,促成交易; 2、旅行團(tuán)隊(duì)組織和游覽安排,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 3、對(duì)外合作和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)6級(jí),能熟練使用中英文進(jìn)行口頭或書面的溝通; 2、具有較強(qiáng)的銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧; 3、具備一定的電腦知識(shí),能熟練使用辦公軟件; 4、具有較強(qiáng)的抗壓能力,做事有條理,工作細(xì)心、有耐心和責(zé)任心; 5、熱愛(ài)旅游、性格開(kāi)朗、具有較強(qiáng)的溝通能力,善于人際交往。 薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成,收入不封頂。2025-09-19王先生HR
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旅行社房調(diào)2800-6000元桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游一、?資源協(xié)調(diào)與預(yù)訂管理?。 1.根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求對(duì)接酒店供應(yīng)商,完成散拼團(tuán)、定制游等不同場(chǎng)景的用房預(yù)訂,涉及旅行社內(nèi)部系統(tǒng)操作。?? 2.實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)信息,協(xié)調(diào)酒店調(diào)整房間數(shù)量或房型,處理臨時(shí)滿房等突發(fā)狀況。? 3.核對(duì)客戶用房信息,將入住時(shí)間、房型、價(jià)格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)及時(shí)上計(jì)劃。?? 二、客戶服務(wù)與投訴處理?。 1.協(xié)助解決行程中的酒店入住問(wèn)題(如房型不符、設(shè)施故障等),處理客戶投訴至滿意閉環(huán)(公司有質(zhì)檢去處理投訴,房調(diào)需協(xié)調(diào))。?? 2.收集客戶反饋,及時(shí)調(diào)整用房信息。 崗位能力要求: 1、熟練使用Excel等辦公軟件,及公司管理系統(tǒng)。 2、抗壓能力強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力(同步對(duì)接市場(chǎng)部門、導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)、酒店三方需求)。?? 3、?行業(yè)知識(shí)?:熟悉酒店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、房型定價(jià)規(guī)則及旅游行業(yè)淡旺季規(guī)律。?? ?2025-09-19歐陽(yáng)榮英行政總監(jiān)
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桂林-臨桂區(qū) 大專以上福達(dá)控股集團(tuán)有限公司多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司崗位職責(zé): 1、研學(xué)活動(dòng)執(zhí)行中的帶隊(duì)、教學(xué)工作,能夠一定程度上參與研學(xué)課程的研發(fā)(包括課程規(guī)劃、路線安排、課程內(nèi)容、文案撰寫)及已有研學(xué)項(xiàng)目的執(zhí)行; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)研學(xué)項(xiàng)目前期籌備、教學(xué)準(zhǔn)備,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的活動(dòng)執(zhí)行,行后總結(jié); 3、協(xié)助完成項(xiàng)目的項(xiàng)目文檔、文案、視頻等資料的歸檔整理; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有教師資格證或研學(xué)指導(dǎo)師資格證優(yōu)先考慮;有夏令營(yíng)、營(yíng)地教育經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、熱愛(ài)教育和研學(xué)事業(yè),愿意與學(xué)生接觸,善于溝通,工作嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心,心態(tài)平和; 3、責(zé)任心強(qiáng),活潑開(kāi)朗,對(duì)學(xué)生真誠(chéng),有良好的親和力和溝通技巧,擅于溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作; 4、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。2025-09-13王先生HR
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陶坊體驗(yàn)師3000-4500元桂林-靈川縣 大專以上 2年以上 22-40歲桂林致和文化傳播有限公司酒店/旅游1、喜歡陶藝,愿意學(xué)習(xí)。 2、動(dòng)手能力強(qiáng),做事勤快。 3、熱愛(ài)手工,溝通能力強(qiáng),性格大氣好相處,不矯情。 4、大專及學(xué)歷以上,藝術(shù)類專業(yè)優(yōu)先。2025-09-09秦女士HR
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染坊工藝師3000-4500元桂林-靈川縣 大專以上桂林致和文化傳播有限公司酒店/旅游1、喜歡古法植物染,愿意學(xué)習(xí)。 2、動(dòng)手能力強(qiáng),做事勤快。 3、喜歡穿搭,熱愛(ài)手工,溝通能力強(qiáng),性格大氣好相處,不矯情。 4、大專學(xué)歷以上,藝術(shù)類專業(yè)優(yōu)先。2025-09-09秦女士HR
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