研學指導師（實習）

崗位要求： 1. 具備扎實的英語語言基礎(chǔ)， 英語、旅游英語、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2. 工作認真細致，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責任心和團隊合作精神; 3. 具備良好的時間管理與任務(wù)優(yōu)先級判斷能力； 4. 具備較強的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，做事注意細節(jié)，為人細心，對客戶有耐心； 5. 熟悉 Windows 操作系統(tǒng)，能熟練使用 Word、Excel等辦公軟件； 6. 具備良好的學習能力和自我提升意識，樂于接受新事物，能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)流程和操作系統(tǒng)； 7. 有意愿深入了解旅游行業(yè)，積極提升專業(yè)能力與綜合素質(zhì)。 工作內(nèi)容： 1. 協(xié)助英文旅游銷售的日常工作 整理和歸檔資料，如合同、賬單、客戶反饋、地接價格等。撰寫并發(fā)送預(yù)定給地接社，跟進新預(yù)訂。如有需要，協(xié)助銷售回復(fù)簡單英文郵件。 2. 銷售核查計調(diào)安排，確保無遺漏團隊安排 核對客戶特殊要求，確保銷售與客戶郵件中的需求被落實。核對團費費用明細與行程注意事項。 3. 如有需要，協(xié)助計調(diào)與供應(yīng)商溝通，保障資源 協(xié)助向酒店、餐廳、租車公司、景點等詢價與預(yù)定， 確保各類旅游資源（如酒店、車輛、門票等）及時預(yù)訂和確認。 4. 行程與突發(fā)事件管理 協(xié)助監(jiān)督行程安排、人員調(diào)配及處理突發(fā)事件（如交通延誤、客戶投訴等）。 5. 市場推廣支持（無團隊任務(wù)時） 協(xié)助線路設(shè)計與內(nèi)容創(chuàng)作（如撰寫SEO友好景點介紹、設(shè)計宣傳圖文等）。 薪資范圍：3500–4500元/月， 試用期為1個月。轉(zhuǎn)正后統(tǒng)一為員工購買五險 工作時間：上午09:00 – 18:00， 周末雙休，享受國家法定節(jié)假日； 入職滿一年后，依據(jù)國家規(guī)定享有薪年假；

崗位基本描述： 1.處理國外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2.使用西班牙文通過郵件、電話或其他通訊APP進行服務(wù)溝通。 3.耐心細致回復(fù)客戶需求，實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4.走團服務(wù)跟進及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗度。 5.客戶管理及關(guān)系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6.各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學習及掌握。 7.淡季時配合公司營銷策略撰寫相關(guān)西語資訊。 崗位相關(guān)要求： 1. 良好的西班牙語聽、說、讀、寫能力。 2. 練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 7. 西英雙語優(yōu)秀者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利，請?zhí)崆奥?lián)系我們，我們會為您提供必要協(xié)助。

崗位職責 1. 全球供應(yīng)商資源體系建設(shè) ?負責目的地地接服務(wù)商、酒店、交通（航司/租車/鐵路等）、餐廳等供應(yīng)商資源的開發(fā)、篩選、準入標準制定及動態(tài)管理； ?建立供應(yīng)商分級評估體系，定期審核供應(yīng)商資質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源池結(jié)構(gòu)。 2. 供應(yīng)鏈資料庫架構(gòu)設(shè)計與管理 ?搭建并維護全球供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)完整性、準確性和實時性； ?設(shè)計標準化資料錄入模板，推動供應(yīng)商信息數(shù)字化管理（如合同、價格政策、服務(wù)能力等）。 3.系統(tǒng)化效率提升 ?協(xié)同技術(shù)團隊開發(fā)或優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（如ERP、CRM），實現(xiàn)資源查詢、匹配、預(yù)訂流程自動化； ?推動API接口對接，提升與供應(yīng)商系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互效率。 4.成本控制與資源優(yōu)化 ?分析供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)，制定采購策略及議價方案，降低資源采購成本； ?監(jiān)控資源使用效率，通過數(shù)據(jù)挖掘提出資源調(diào)配優(yōu)化建議。 5.風險管理與應(yīng)急響應(yīng) ?建立供應(yīng)商風險預(yù)警機制（如服務(wù)質(zhì)量下降、合作穩(wěn)定性等），制定應(yīng)急預(yù)案； ?處理突發(fā)資源短缺或供應(yīng)商糾紛問題，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 6.跨部門協(xié)作與賦能 ?為產(chǎn)品設(shè)計、銷售、客服團隊提供資源支持，輸出供應(yīng)商能力分析報告； ?定期培訓業(yè)務(wù)部門，提升全員對供應(yīng)鏈資源的應(yīng)用效率。 任職要求 ?本科及以上學歷，供應(yīng)鏈管理、旅游管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ?具備旅游行業(yè)（如OTA、地接社、酒店集團）資源管理背景者優(yōu)先； ?有大型數(shù)據(jù)庫建設(shè)或系統(tǒng)化供應(yīng)鏈項目落地經(jīng)驗。 3. 專業(yè)技能 ?精通供應(yīng)鏈全流程管理，熟悉旅游行業(yè)資源特性及行業(yè)生態(tài)； ?熟練使用數(shù)據(jù)庫管理工具（如SQL）、數(shù)據(jù)分析工具（Excel高級功能/Tableau/Power BI）； ?熟悉ERP/SAP等供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，具備系統(tǒng)需求分析與落地經(jīng)驗； ?優(yōu)秀的談判能力及供應(yīng)商關(guān)系管理能力。 4. 語言能力 ?英語流利（CET-6或同等水平以上），可熟練進行跨國商務(wù)溝通； ?掌握第二外語（如法語、西班牙語、阿拉伯語等）者優(yōu)先。 5. 個人素質(zhì) ?邏輯清晰，具備數(shù)據(jù)驅(qū)動決策思維，擅長復(fù)雜問題拆解； ?抗壓能力強，適應(yīng)多時區(qū)、跨文化溝通協(xié)作； ?對行業(yè)趨勢敏感，具備資源創(chuàng)新整合意識。 加分項 ?熟悉國際旅游行業(yè)合規(guī)要求（如 GDPR、旅游資質(zhì)認證等）； ?有目的地資源直采經(jīng)驗或全球多區(qū)域資源管理經(jīng)驗； 福利待遇 - 全球化工作平臺，接觸頂級旅游行業(yè)資源； - 完善的培訓體系與職業(yè)發(fā)展通道； - 員工旅行福利及行業(yè)資源體驗機會。 等等 **我們期待通過您的專業(yè)能力，讓全球旅行資源高效流動！**

崗位職責： 1、旅游行程推薦和報價，提高客戶滿意度，促成交易； 2、旅行團隊組織和游覽安排，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 3、對外合作和旅游產(chǎn)品開發(fā)。 任職要求： 1、大專及以上學歷，英語6級，能熟練使用中英文進行口頭或書面的溝通； 2、具有較強的銷售意識、服務(wù)意識和服務(wù)技巧； 3、具備一定的電腦知識，能熟練使用辦公軟件； 4、具有較強的抗壓能力，做事有條理，工作細心、有耐心和責任心； 5、熱愛旅游、性格開朗、具有較強的溝通能力，善于人際交往。 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成，收入不封頂。

崗位基本描述： 1. 處理國外客戶詢單，根據(jù)接單流程和規(guī)則要求精準、快速提供行程方案及報價。 2. 使用英文通過郵件、電話或溝通軟件進行服務(wù)溝通。 3. 耐心細致回復(fù)客戶需求，實現(xiàn)詢單有效轉(zhuǎn)化。 4. 走團服務(wù)跟進及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，保證客戶體驗度。 5. 客戶管理及關(guān)系維護，積累沉淀客戶，挖掘客戶再次消費需求。 6. 各目的地及多類產(chǎn)品及公司辦公操作軟件學習及掌握。 崗位相關(guān)要求： 1. 良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2. 熟練掌握各種辦公軟件。 3. 良好的銷售服務(wù)意識。 4. 較強的抗壓力，善于溝通，執(zhí)行力強，有較強的責任心和團隊合作精神。 5. 熱愛旅游，勤奮好學，敢用接受挑戰(zhàn)。 6. 有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 本公司致力于為包括殘疾人在內(nèi)的所有群體提供公平的就業(yè)機會。如您在招聘過程中需要任何形式的支持或便利，請?zhí)崆奥?lián)系我們，我們會為您提供必要協(xié)助。

崗位職責： 1、按計劃完成景區(qū)日常演藝節(jié)目演出，確保表演質(zhì)量與藝術(shù)水準； 2、參與演藝節(jié)目編排與優(yōu)化，配合團隊完成創(chuàng)意策劃與落地； 3、維護演出設(shè)備道具，協(xié)助做好演出現(xiàn)場布置與秩序管理； 4、與游客互動，提供優(yōu)質(zhì)演藝體驗服務(wù)，提升景區(qū)口碑。 任職要求： 1、表演、舞蹈、音樂等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有舞臺演出經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、形象氣質(zhì)良好，具備表演功底和舞臺表現(xiàn)力； 3、工作責任心強，能適應(yīng)戶外演出工作； 4、有團隊協(xié)作精神，溝通能力良好，服從工作安排

崗位介紹： 1、為客戶量身定制設(shè)計旅游行程，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務(wù)； 2、對客戶的行程體驗負責，管理跟蹤訂單，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極收集整理客戶反饋，不斷提高公司服務(wù)水平，改進旅游產(chǎn)品，維護公司口碑與品牌； 3、負責處理客戶在旅行過程中的疑慮、問題； 4、無需自己獲取客源，沒有應(yīng)酬。 任職要求： 1、有游定制/計調(diào)/帶團/導游/產(chǎn)品/地接/留學/國外居住等經(jīng)驗者優(yōu)先 2、一定的抗壓能力及學習能力，善于溝通，思維靈活 工作時間： 9:00-12:00,13:30-18:00，每周雙休，月休8天

一、?資源協(xié)調(diào)與預(yù)訂管理?。 1.根據(jù)團隊需求對接酒店供應(yīng)商，完成散拼團、定制游等不同場景的用房預(yù)訂，涉及旅行社內(nèi)部系統(tǒng)操作。?? 2.實時監(jiān)控房態(tài)信息，協(xié)調(diào)酒店調(diào)整房間數(shù)量或房型，處理臨時滿房等突發(fā)狀況。? 3.核對客戶用房信息，將入住時間、房型、價格等關(guān)鍵數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)及時上計劃。?? 二、客戶服務(wù)與投訴處理?。 1.協(xié)助解決行程中的酒店入住問題（如房型不符、設(shè)施故障等），處理客戶投訴至滿意閉環(huán)（公司有質(zhì)檢去處理投訴，房調(diào)需協(xié)調(diào)）。?? 2.收集客戶反饋，及時調(diào)整用房信息。 崗位能力要求： 1、熟練使用Excel等辦公軟件，及公司管理系統(tǒng)。 2、抗壓能力強，溝通協(xié)調(diào)能力（同步對接市場部門、導游團隊、酒店三方需求）。?? 3、?行業(yè)知識?：熟悉酒店分級標準、房型定價規(guī)則及旅游行業(yè)淡旺季規(guī)律。?? ?