職位描述
1.處理公司各線上平臺(tái)的投訴、差評(píng)，平臺(tái)包括天貓、馬蜂窩等平臺(tái)；
2.為客戶解決旅游過(guò)程中遇到的各類售后問(wèn)題，在合理情況下實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度；
3.妥善處理售后突發(fā)事件，維護(hù)好客戶關(guān)系，確保客人感受到良好的售后服務(wù)體驗(yàn)；
4.與相關(guān)部門(mén)協(xié)同合作，處理售前異常訂單，配合產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)工作；
5.收集與匯總常見(jiàn)售后問(wèn)題，及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反饋。
公司簡(jiǎn)介
胖兔旅行，是一家專注于旅行體驗(yàn)的公司， 致力于為每一位客人設(shè)計(jì)屬于自己的暖心旅游。我們從行前、行中、行后，一路呵護(hù)，像家人一樣。而“胖”是一種做旅游的態(tài)度。每一款產(chǎn)品均由產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)地考察，每一處細(xì)節(jié)均由我們反復(fù)提煉，每一次接待都有嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，只為給到您更好地旅行體驗(yàn)。有溫度的旅行，從胖兔開(kāi)始。胖兔主要經(jīng)營(yíng)的目的地：馬爾代夫、毛里求斯、普吉島、蘇梅島、塞班島、越南、巴厘島、迪拜、土耳其、Clubmed地中海俱樂(lè)部等。
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財(cái)稅售后服務(wù)3500-5000元桂林-七星區(qū)-彰泰天街 大專以上 2年以上 23-35歲廣西逸稅財(cái)務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、負(fù)責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽，引導(dǎo)增值業(yè)務(wù)； 2、維護(hù)公司客戶的客情關(guān)系，提高客戶好評(píng)率； 3、對(duì)客戶需要的會(huì)計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排； 4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜； 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報(bào)表的提報(bào)及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)； 【任職要求】： 1、善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng)； 2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，從事過(guò)客服、銷售優(yōu)先考慮； 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K） 2、晉升空間：財(cái)稅顧問(wèn)一儲(chǔ)備主管一部門(mén)主管一部門(mén)經(jīng)理 【上班時(shí)間及地址】: 1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00 大小周 2、上班地址：彰泰V+國(guó)際中心 【公司福利】： 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，全方位助你成長(zhǎng)。 3、大小周、享受各類帶薪假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等）及健全的社保體系。 4、提供不定期的激勵(lì)獎(jiǎng)金，如：月度優(yōu)秀財(cái)務(wù)顧問(wèn)獎(jiǎng)，目標(biāo)完成獎(jiǎng)等。 5、公司定期舉辦各種員工活動(dòng)，如：聚餐、郊游、員工生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)活動(dòng)、年底員工評(píng)優(yōu)、年會(huì)等； 6、高檔寫(xiě)字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、美女如云、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。1小時(shí)內(nèi)
黃女士人事 -
售后服務(wù)專員2000-3500元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 大專以上 1年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市東江路支公司保險(xiǎn)【工作職責(zé)】 1、開(kāi)發(fā)相應(yīng)行業(yè)客戶資源，帶領(lǐng)城市團(tuán)隊(duì)完成每月銷售目標(biāo) 2、開(kāi)拓大客戶銷售渠道與項(xiàng)目，保證收入增長(zhǎng) 3、負(fù)責(zé)合伙人的定期培訓(xùn)與效果追蹤，經(jīng)營(yíng)維護(hù)關(guān)系 4、負(fù)責(zé)與客戶之間的協(xié)調(diào)與溝通，持續(xù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)好與客戶的關(guān)系 【任職條件】 1、有銷售與管理工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上，熟練操作各類辦公軟件 2、有汽車(chē)類、教育類、醫(yī)學(xué)類，律師類，政務(wù)類，旅游類，房產(chǎn)家居類，金融類，快銷品等任一行業(yè)基層銷售經(jīng)驗(yàn)三年及以上 3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，超強(qiáng)的執(zhí)行力 4、有整合營(yíng)銷意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、行業(yè)深度垂直開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn) 5、年齡28歲及以上，性別不限，有本地資源優(yōu)先 6、學(xué)歷大專及以上 7、服從公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排 【福利待遇】 1、 薪資：綜合薪資3000以上+業(yè)績(jī)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+五金一險(xiǎn)+補(bǔ)貼（具體薪資面談） 2、 培訓(xùn)體系：行業(yè)技能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)+儲(chǔ)備管理層技能培訓(xùn)+管理層提升計(jì)劃 3、 晉升體系：儲(chǔ)備主管—組經(jīng)理—處經(jīng)理—區(qū)域總監(jiān)—高級(jí)區(qū)域總監(jiān)1小時(shí)內(nèi)
吳巍人事總監(jiān) -
售后專員3000-5000元桂林-疊彩區(qū)桂林美陶建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé)： 1 負(fù)責(zé)接貨，確保貨物安全無(wú)損； 2.安排師傅進(jìn)行安裝，保證安裝質(zhì)量和效率； 3.負(fù)責(zé)工地驗(yàn)收，確保工程按照標(biāo)準(zhǔn)完成； 4. 處理售后問(wèn)題。 任職要求： 1. 男性，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 2. 有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 3. 細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。1小時(shí)內(nèi)
龍總監(jiān)負(fù)責(zé)人
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保單售后服務(wù)專員2500元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-40歲1. 服務(wù)老客戶，需面見(jiàn)客戶 2. 對(duì)接保單體檢，保單續(xù)費(fèi)，理賠。 3. 通知客戶參加公司活動(dòng)，進(jìn)行保單二二次開(kāi)發(fā)。1小時(shí)內(nèi)
李經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林分公司保險(xiǎn)1. ?? 加入我們的售后客戶團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛(ài)溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個(gè)充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同成長(zhǎng) 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無(wú)限可能！??1小時(shí)前
郭飛經(jīng)理 -
電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問(wèn)題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問(wèn)題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽(tīng)，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費(fèi)+績(jī)效+工齡 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)） 早晚班半月輪流一次3小時(shí)前
吳主管電商主管 -
售后客服專員（臨桂店）2500-4000元桂林-臨桂區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲桂林市黑土寶商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé)： 1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求； 3、負(fù)責(zé)整理客戶資料； 4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持； 5、其它主管交辦事項(xiàng)。 崗位要求： 1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力，善于溝通； 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力。 上班時(shí)間： 上午8:00-12:00 下午3:00-6:0011小時(shí)前
陳經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后信息員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上桂林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件1、定期統(tǒng)計(jì)售后業(yè)務(wù)相關(guān)信息，了解售后業(yè)務(wù)執(zhí)行情況； 2、編制售后業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表，提交給公司內(nèi)部相關(guān)人員； 3、定期統(tǒng)計(jì)售后財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)及與財(cái)務(wù)部門(mén)的對(duì)接工作； 4、依據(jù)主機(jī)廠相關(guān)規(guī)定，及時(shí)向其匯報(bào)所需售后業(yè)務(wù)信息； 5、對(duì)于來(lái)自廠商的售后服務(wù)信息，負(fù)責(zé)接收、流轉(zhuǎn)及存檔管理等相關(guān)工作； 6、建立、保管、更新售后用戶檔案資料； 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)顧問(wèn)的工作時(shí)間，確保排班準(zhǔn)確、及時(shí)； 8、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)處理售后服務(wù)人員的假期申請(qǐng)等行政事務(wù)； 9、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)會(huì)議紀(jì)要的整理與流轉(zhuǎn)工作； 10、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作2025-09-10
唐女士人力行政經(jīng)理
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售后2800-3500元桂林-象山區(qū)桂林市象山區(qū)永輝工藝品銷售店家具/家電/工藝品/玩具??????發(fā)你電話過(guò)來(lái)溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號(hào)） 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行使用情況回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題，并對(duì)日常問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識(shí)及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；2025-09-08
蘇濤文店長(zhǎng) -
售后專員3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內(nèi)容： 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請(qǐng)客戶參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間：上午8：30-12點(diǎn)（時(shí)間彈性）2025-09-08
秦經(jīng)理經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
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許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目:旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:票務(wù)代理服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：游覽景區(qū)管理;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；車(chē)票、船票、機(jī)票、酒店代訂；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、日用百貨、工藝品（文物除外）銷售及網(wǎng)上銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
旅行社業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));代訂景點(diǎn)門(mén)票。 -
一般項(xiàng)目：旅行社業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）;代訂火車(chē)票、機(jī)票、船票;會(huì)議服務(wù);旅游攝影;旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā);旅游信息咨詢；酒店管理；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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接待港、澳、臺(tái)胞及海外華僑回內(nèi)地探親、考察、旅游觀光；組織中國(guó)公民赴全國(guó)各地觀光旅游，承辦各種會(huì)議、展覽、商務(wù)交流、學(xué)術(shù)交流及代訂機(jī)票、車(chē)票、船票和酒店客房等業(yè)務(wù)。 專業(yè)接待來(lái)桂旅游客人。
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旅行社業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
旅行社業(yè)務(wù)；會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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