職位描述
崗位描述
1、熟悉天貓/京東商城的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn),了解天
貓/京東商城的規(guī)則;
2、解答客戶咨詢的問題,引導(dǎo)客戶下單(售前);
3、處理訂單售后問題,快遞跟蹤、退換貨處理統(tǒng)計(jì)、售后溝
通、評價(jià)處理(售后)
4、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反店規(guī)的條件下
實(shí)現(xiàn)客戶滿意度大大大化;
相關(guān)要求
1.無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2.熟悉淘寶天貓京東購物流程;
3.性格溫和,情緒自控力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
4. 有3C數(shù)碼類目經(jīng)驗(yàn),對智能硬件產(chǎn)品了解的從優(yōu)錄??;
5.有清晰的邏輯思維能力,溝通交流能力,性格主動;
6、工作時(shí)間早班8點(diǎn)到下午5點(diǎn),晚班下午3點(diǎn)到晚上12點(diǎn)!
公司簡介
? 盯盯拍(深圳)技術(shù)股份有限公司(股票代碼:870280)創(chuàng)立于2013年.是一家致力于影像領(lǐng)域研發(fā).創(chuàng)新.為行業(yè)客戶及終端用戶提供視覺感知解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè).
? 盯盯拍核心管理層及技術(shù)人員大多來自華為.在視訊領(lǐng)域有多年的研發(fā).產(chǎn)品和營銷經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過近5年的發(fā)展. 公司已完成在市場.品牌.銷售.研發(fā).供應(yīng)鏈管理.生產(chǎn)工廠.客服體系的全垂直體系產(chǎn)業(yè)鏈布局.目前.“盯盯拍” 品牌的消費(fèi)類行車記錄儀產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)市場份額排名Top3.公司已具備為車企服務(wù)的完整解決方案和標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系.并成功實(shí)現(xiàn)與上汽集團(tuán).吉利汽車.阿里巴巴等知名企業(yè)的合作.
? 目前公司擁有員工超過300人.其中半數(shù)以上為研發(fā)和市場體系人員.同時(shí).公司在深圳南山建立了全球用戶服務(wù)中心.專注于提升用戶的售前與售后體驗(yàn).
? 目前公司已擁有專利47個(gè).其中19個(gè)發(fā)明專利和3個(gè)全球發(fā)明專利.基于技術(shù)的市場洞察與不斷創(chuàng)新.讓盯盯拍在垂直細(xì)分領(lǐng)域已形成不可超越的領(lǐng)導(dǎo)性優(yōu)勢.
盯盯拍簡介:
企業(yè)愿景:延展人類的視覺維度
企業(yè)使命:成為視覺感知解決方案的世界品牌
企業(yè)文化:工程師文化.自由(自我驅(qū)動.信息平等).高效(扁平管理.目標(biāo)導(dǎo)向).創(chuàng)新(技術(shù)引領(lǐng).市場洞察)
企業(yè)價(jià)值觀:同見證.共分享
價(jià)值觀詮釋:基于技術(shù)的市場洞察與匠人精神.讓我們見證并參與了科技對時(shí)代和人們生活方式的巨大改變,基于夢想的專注努力與持續(xù)投入.讓我們共建人生價(jià)值的理想王國.共享偉大時(shí)代的豐碩成果.
上班地點(diǎn)
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老板電器天貓客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園桂林市若水商務(wù)服務(wù)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1、老板電器在線售前客服 2.通過淘寶旺旺等工具熱情回復(fù)客戶問題,耐心解答顧客咨詢; 3、根據(jù)客戶需求,主動 商品,引導(dǎo)客戶完成交易; 職位要求: 1、至少半年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn),有系統(tǒng)的培訓(xùn)教你上手,熱愛電商行業(yè)。 2、高中或中專以上文化,男女不限,年齡在18-30歲,性格開朗,較強(qiáng)溝通能力 3、熟練使用Office辦公軟件;熟悉淘寶購物支付、商城規(guī)則流程優(yōu)先; 有淘寶/天貓/拼多多等網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、打字速度40字/分鐘以上 ,性格外向,有一定的應(yīng)變能力及抗壓能力。 5、有團(tuán)隊(duì)合作意識,有耐心、有較強(qiáng)的責(zé)任心; 福利待遇: 1、薪資計(jì)算方式: 重點(diǎn)店鋪:無責(zé)任底薪2060*銷售金額0.9%+額外產(chǎn)品銷售激勵(lì)+公司定向獎金,綜合工資3000-5000.一個(gè)月內(nèi)評級B+以上,提前轉(zhuǎn)正,三月內(nèi)評級為A,當(dāng)月額外獎勵(lì)500. 2、不定期免費(fèi)提供下午茶; 3、不定時(shí)組織部門聚餐、K歌、燒烤、戶外拓展等,公司氣氛活躍; 4、免費(fèi)健身房 5、寫字樓辦公,環(huán)境優(yōu)美,室內(nèi)有空調(diào) 工作時(shí)間: 早班8:00-17:00 晚班16:15-24:15 做六 休一,一周左右輪一次班,輪班輪休方式上班。 享有國家法定假期 工作滿一個(gè)自然年,享有5天帶薪年假。 感興趣的話不防投上您的簡歷給自己個(gè)機(jī)會試試看,說不定是你喜歡的工作哦。 乘車路線:可乘坐16路至朝陽路尾站下、206路至創(chuàng)新大廈站下。 如果路線不清楚的可以隨時(shí)和我們聯(lián)系咨詢的。2025-05-26鄧小姐
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- 盯盯拍(浙江)智能設(shè)備有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 影視
- 成立時(shí)間 3年(2021年6月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人