職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)分管區(qū)域物業(yè)服務(wù)日常質(zhì)量管理工作，檢查和督促各業(yè)務(wù)崗位嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作，并協(xié)助解決橫向部門員工匯報(bào)的疑難問(wèn)題；
2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作（一戶一檔，含業(yè)主資料更新），建立住戶檔案及維修施工管理檔案；
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，以完成項(xiàng)目收費(fèi)目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作；
5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶投訴處理及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作，并及時(shí)做好維修、投訴消單以及相應(yīng)回訪工作；如遇重要信息應(yīng)及時(shí)上報(bào)客服主管；
6.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶的客服服務(wù)回訪及安全環(huán)境、維修等服務(wù)滿意度的跟蹤及統(tǒng)計(jì)，分析客戶意見(jiàn)，明確客戶需求；
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)空置房管理，每月對(duì)空置房實(shí)施巡查，對(duì)分管區(qū)域內(nèi)房屋的動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)調(diào)整分管區(qū)域的物業(yè)信息臺(tái)帳，并將信息傳遞給相關(guān)人員；
8.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)分管區(qū)域客戶積極參與社區(qū)文化活動(dòng)，并協(xié)助項(xiàng)目做好社區(qū)文化活動(dòng)的具體執(zhí)行工作；
崗位要求：
1、男性，中專以上學(xué)歷；
2、表達(dá)溝通能力佳，有責(zé)任心；
公司簡(jiǎn)介
公司簡(jiǎn)介
（一）公司介紹 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“彩生活物業(yè)”）隸屬于屬于花樣年控股集團(tuán)有限公司的控股公司，花樣年控股集團(tuán)有限公司于2009年11月25日在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份代號(hào)1777。彩生活物業(yè)是一家新型的、專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，具有國(guó)家一級(jí)管理資質(zhì)。公司已經(jīng)通過(guò)了ISO9001、ISO14001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，成功接管了寫字樓、住宅區(qū)、酒店式公寓、豪宅別墅區(qū)、高檔商業(yè)等各類型樓盤，全國(guó)共管理項(xiàng)目200個(gè)，管理面積達(dá)2000萬(wàn)平方米。先后獲得“深圳十大最受歡迎的品牌物業(yè)管理公司、“深圳市物業(yè)管理專項(xiàng)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)?！? 彩生活物業(yè)堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，以滿足客戶需求、超越客戶期望為己任，在總結(jié)傳統(tǒng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的管理方法、創(chuàng)新的管理模式，不斷降低管理服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的資源整合，提高物業(yè)的增值潛力。 1、企業(yè)文化 企業(yè)目標(biāo)：以創(chuàng)造客戶價(jià)值為基礎(chǔ)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)管理和多元化服務(wù)，不斷降低管理服務(wù)成本，致力于成為中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的科技型、服務(wù)型的物業(yè)管理企業(yè)。 企業(yè)理念：讓生活更有風(fēng)格 花樣年人提倡：物業(yè)管理不僅是對(duì)物的管理，更應(yīng)是對(duì)人的服務(wù)，對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、住戶提供服務(wù)，把滿足業(yè)戶合理合法的生活需求作為物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容。 專業(yè)精神：以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。 在花樣年，專業(yè)精神對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，意味著對(duì)工作的精深研究與孜孜不倦的學(xué)習(xí)?；幽晔浅珜?dǎo)藝術(shù)生活的企業(yè)，致力于引領(lǐng)時(shí)代生活潮流，創(chuàng)造全新生活觀念，專業(yè)是我們能夠提供更高素質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)與前提。 2．人員素質(zhì) 彩生活物業(yè)共有員工6000多人，其中管理層員工（主管級(jí)以上員工）100%具有正規(guī)大專以上學(xué)歷，平均年齡27歲。 彩生活物業(yè)堅(jiān)持“服務(wù)第一、改革創(chuàng)新、精干高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的用人原則，對(duì)員工的招聘、篩選、培訓(xùn)、幫帶有嚴(yán)格的要求，并為員工提供“一崗多能、一專多能”的持續(xù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、提升服務(wù)品質(zhì)。為此彩生活物業(yè)組建了全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)首家私營(yíng)物業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——彩生活物業(yè)管理學(xué)院，儲(chǔ)備人才資源、提高人才素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。 彩生活物管學(xué)院采用分批分層次教育方式，通過(guò)對(duì)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)理論知識(shí)的培訓(xùn)與實(shí)踐工作相關(guān)能力的培養(yǎng)，讓員工學(xué)習(xí)新的管理模式、新的管理理念，通過(guò)不同層次的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)理論知識(shí)、增強(qiáng)實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、完善職業(yè)素養(yǎng)，并為員工提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西桂林市臨桂區(qū)人民路大城小院 查看上班路線
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客服管家（物業(yè)小區(qū)）4000-4500元桂林-臨桂區(qū) 中專以上 1年以上桂林海吉星建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、做好日常物業(yè)費(fèi)催繳工作，引導(dǎo)業(yè)主下載物業(yè)APP,微信掃碼繳費(fèi)等工作；努力完成收費(fèi)考核指標(biāo)； 2、維護(hù)客戶關(guān)系對(duì)來(lái)訪業(yè)主做好接待投訴、保修等記錄； 3、對(duì)重要業(yè)主投訴及時(shí)上報(bào)，并跟蹤處理結(jié)果，做好投訴回訪； 4、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)樓棟進(jìn)行日常巡查，全程跟進(jìn)裝修管控； 5、與物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心安防、保潔、綠化、工程等崗位做好工作配合，服務(wù)于業(yè)主； 6、完成上級(jí)安排的其他工作； 相關(guān)要求： 1、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，形象較好，身高158cm以上； 2、物業(yè)住宅客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮， 3、工作地點(diǎn)：臨桂區(qū) 福利待遇：五險(xiǎn)+司齡補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+節(jié)假日福利；月休6天1小時(shí)內(nèi)
秦先生人事經(jīng)理 -
物業(yè)管家5000-6000元·13薪桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 3年以上 24-35歲深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司桂林萬(wàn)達(dá)城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé)： 1、日常樓棟巡查，管理所負(fù)責(zé)的各樓棟、處理業(yè)主投訴問(wèn)題、協(xié)調(diào)各部門工作； 2、做好業(yè)主日常服務(wù)； 3、按照每月收費(fèi)指標(biāo)，催收物業(yè)費(fèi)。 公司福利： 月績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 工作餐 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來(lái)。1小時(shí)內(nèi)
鄧女士人事 -
物業(yè)管理員2500-2800元桂林-象山區(qū) 1年以上 35-45歲桂林通力物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容： 1、有1-2年小區(qū)物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力，有良好的溝通技巧； 3、了解物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)； 職位要求： 1、45歲以下，男女不限，大專以上文化； 2、工作敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的職業(yè)操守； 3、1-2年以上本崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 4、熟練使用辦公軟件。2025-09-25
王女士人事專員 -
保安員3800-4200元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 初中以上 1年以上 20-45歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司棠棣之華分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.男性，身高170cm以上，年齡45以下（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求）； 2.服從安排、踏實(shí)肯干；有水電維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3.維護(hù)門崗秩序（做好來(lái)訪人員登記） 4.熱情服務(wù)業(yè)主，有服務(wù)意識(shí)； 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先； 6、秀峰、七星區(qū)項(xiàng)目招聘保安；2025-09-25
王小姐人事 -
物業(yè)客服2000-2500元桂林-象山區(qū)-瓦窯批發(fā)城 高中以上 1年以上1. 工作內(nèi)容： - 接待業(yè)主咨詢、處理投訴，跟進(jìn)解決 ? - 協(xié)助處理物業(yè)費(fèi)、通知等日常事務(wù) 要求： - 有耐心，服務(wù)好，溝通順 ? - 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-09-24
劉麗燕經(jīng)理
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水印長(zhǎng)廊別墅管家4000-5000元桂林-七星區(qū)-水印長(zhǎng)廊 大專以上 1年以上 22-35歲桂林溢達(dá)紡織有限公司服裝/紡織/皮革1、負(fù)責(zé)別墅的綜合管理工作 2、跟進(jìn)別墅入住的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及客人的接待與服務(wù)工作 3、為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及客人備置營(yíng)養(yǎng)健康的早餐及食品 4、負(fù)責(zé)溢達(dá)桂林公寓的現(xiàn)場(chǎng)管理（龍光/水印）工作 5、負(fù)責(zé)溢達(dá)桂林物業(yè)的數(shù)據(jù)整理工作 能力要求： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 3、掌握excel、word的基本操作 4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力，富有親和力2025-09-24
蔣先生招聘主管 -
教官員4000-4500元桂林-象山區(qū) 30-45歲廣西富翔鴻基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1、45歲以下，持有退伍證，已婚； 2、負(fù)責(zé)學(xué)生早晨操練，24小時(shí)在崗，月休4天； 3、現(xiàn)場(chǎng)安全防范、秩序維護(hù)等工作； 4、有寒、暑假（工資全額發(fā)放） 工作地點(diǎn)：桂林市民主路某學(xué)校2025-09-18
陳小姐人事經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目:保安服務(wù);勞務(wù)派遣服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:保安培訓(xùn);體育用品及器材零售;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));物業(yè)管理;物業(yè)服務(wù)評(píng)估;家政服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);城鄉(xiāng)市容管理;建筑物清潔服務(wù);城市綠化管理;園林綠化工程施工;環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù);園區(qū)管理服務(wù);家用電器安裝服務(wù);家具安裝和維修服務(wù);規(guī)劃設(shè)計(jì)管理;城市公園管理;以自有資金從事投資活動(dòng);人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));住宅水電安裝維護(hù)服務(wù);餐飲管理;停車場(chǎng)服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);鐵路運(yùn)輸輔助活動(dòng);社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn));日用百貨銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) -
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住宅、商業(yè)、工業(yè)園項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)商 -
物業(yè)管理；環(huán)境綠化（許可審批項(xiàng)目除外）；機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；家政服務(wù)；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；禮儀服務(wù)；園林綠化工程施工；農(nóng)業(yè)園藝服務(wù)；日用電器修理；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；安防設(shè)備銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；單位后勤管理服務(wù)；園區(qū)管理服務(wù)；固體廢物治理；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；城市公園管理；城市綠化管理；建筑裝飾材料銷售；家具安裝和維修服務(wù)；輕質(zhì)建筑材料銷售；門窗銷售；金屬門窗工程施工；農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；打撈服務(wù)；小食雜；病人陪護(hù)服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；酒店管理；企業(yè)總部管理；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；棋牌室服務(wù)；餐飲管理；以自有資金從事投資活動(dòng)；機(jī)動(dòng)車充電銷售；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
物業(yè)服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng)),停車服務(wù),房屋租賃;保潔服務(wù);園林綠化設(shè)計(jì)及施工;家政服務(wù);汽車美容;空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng),電梯維修保養(yǎng)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));安防工程、室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工(許可審批項(xiàng)目除外);水電安裝(許可審批項(xiàng)目除外);餐飲服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));對(duì)餐飲業(yè)的投資、餐飲管理;會(huì)議服務(wù);五金交電(電動(dòng)車、摩托車除外)、機(jī)電設(shè)備、日用百貨、花卉苗木銷售;食品經(jīng)營(yíng)(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。 -
在總公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
物業(yè) 100-499人 -
許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)；特種設(shè)備安裝改造修理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；家政服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；酒店管理；住房租賃；物業(yè)服務(wù)評(píng)估；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；園林綠化工程施工；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；安防設(shè)備銷售；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
物業(yè)服務(wù),房屋裝飾裝修,商務(wù)信息咨詢服務(wù),家政服務(wù),停車場(chǎng)管理服務(wù),建筑工程、安防工程施工,水電安裝。
地區(qū)招聘
- 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 14年（2010年12月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
