職位描述
崗位要求；
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的接待工作，做到儀態(tài)端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反應(yīng)敏捷，處事穩(wěn)健，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；
2.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心來電的登記、記錄、跟進(jìn)、回訪，確保問題及時解決；
3.熟悉小區(qū)單元戶數(shù)和面積及物業(yè)費等各項收費項目和計算方法，并按時收取，完成收費指標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)日常管理工作，寫單、發(fā)單、催收物業(yè)費等；
5.熟練掌握操作公司收費管理系統(tǒng)，保管好所有資料，對變動資料數(shù)據(jù)及時修改并存儲；
6.接待、接受及處理客戶投訴、求助與報修，并做好相關(guān)記錄及回訪；定期匯總客戶意見和建議，整理上報；
7.在業(yè)主/用戶大件物品搬出或搬家時，核實其是否拖欠各類管理費用或辦理好入住手續(xù)，要求交清欠費方可；如是租戶則需通知業(yè)主，在征得業(yè)主的同意下方可；具備以上兩個條件則開據(jù)《出門條》才能搬出；
8.負(fù)責(zé)辦理入伙與進(jìn)場裝修手續(xù)，并做好相關(guān)解釋事宜；
崗位要求：
學(xué) 歷 ： 高中/職高及以上學(xué)歷
專 業(yè) ： 物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)
年 齡 ： 45歲以下
性 別 ： 不限
工作經(jīng)驗 ： 物業(yè)行業(yè)同等崗位經(jīng)驗1年以上優(yōu)先
行業(yè)要求 ： 物業(yè)行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、酒店行業(yè)或其他服務(wù)類行業(yè)
公司簡介
公司簡介
（一）公司介紹 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“彩生活物業(yè)”）隸屬于屬于花樣年控股集團(tuán)有限公司的控股公司，花樣年控股集團(tuán)有限公司于2009年11月25日在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份代號1777。彩生活物業(yè)是一家新型的、專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，具有國家一級管理資質(zhì)。公司已經(jīng)通過了ISO9001、ISO14001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，成功接管了寫字樓、住宅區(qū)、酒店式公寓、豪宅別墅區(qū)、高檔商業(yè)等各類型樓盤，全國共管理項目200個，管理面積達(dá)2000萬平方米。先后獲得“深圳十大最受歡迎的品牌物業(yè)管理公司、“深圳市物業(yè)管理專項工作先進(jìn)單位”等榮譽?！? 彩生活物業(yè)堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，以滿足客戶需求、超越客戶期望為己任，在總結(jié)傳統(tǒng)物業(yè)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的管理方法、創(chuàng)新的管理模式，不斷降低管理服務(wù)成本，實現(xiàn)最優(yōu)化的資源整合，提高物業(yè)的增值潛力。 1、企業(yè)文化 企業(yè)目標(biāo)：以創(chuàng)造客戶價值為基礎(chǔ)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)管理和多元化服務(wù)，不斷降低管理服務(wù)成本，致力于成為中國最具競爭力的科技型、服務(wù)型的物業(yè)管理企業(yè)。 企業(yè)理念：讓生活更有風(fēng)格 花樣年人提倡：物業(yè)管理不僅是對物的管理，更應(yīng)是對人的服務(wù)，對管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、住戶提供服務(wù)，把滿足業(yè)戶合理合法的生活需求作為物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容。 專業(yè)精神：以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。 在花樣年，專業(yè)精神對個人來說，意味著對工作的精深研究與孜孜不倦的學(xué)習(xí)。花樣年是倡導(dǎo)藝術(shù)生活的企業(yè)，致力于引領(lǐng)時代生活潮流，創(chuàng)造全新生活觀念，專業(yè)是我們能夠提供更高素質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)與前提。 2．人員素質(zhì) 彩生活物業(yè)共有員工6000多人，其中管理層員工（主管級以上員工）100%具有正規(guī)大專以上學(xué)歷，平均年齡27歲。 彩生活物業(yè)堅持“服務(wù)第一、改革創(chuàng)新、精干高效、團(tuán)隊協(xié)作”的用人原則，對員工的招聘、篩選、培訓(xùn)、幫帶有嚴(yán)格的要求，并為員工提供“一崗多能、一專多能”的持續(xù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、提升服務(wù)品質(zhì)。為此彩生活物業(yè)組建了全國物業(yè)管理行業(yè)首家私營物業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——彩生活物業(yè)管理學(xué)院，儲備人才資源、提高人才素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。 彩生活物管學(xué)院采用分批分層次教育方式，通過對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)理論知識的培訓(xùn)與實踐工作相關(guān)能力的培養(yǎng)，讓員工學(xué)習(xí)新的管理模式、新的管理理念，通過不同層次的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)理論知識、增強(qiáng)實務(wù)管理經(jīng)驗、完善職業(yè)素養(yǎng)，并為員工提供廣闊的個人發(fā)展空間。
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在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù) -
物業(yè) 100-499人 -
物業(yè)服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營),停車服務(wù),房屋租賃;保潔服務(wù);園林綠化設(shè)計及施工;家政服務(wù);汽車美容;空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng),電梯維修保養(yǎng)(憑有效許可證經(jīng)營);經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);安防工程、室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計、施工(許可審批項目除外);水電安裝(許可審批項目除外);餐飲服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);對餐飲業(yè)的投資、餐飲管理;會議服務(wù);五金交電(電動車、摩托車除外)、機(jī)電設(shè)備、日用百貨、花卉苗木銷售;食品經(jīng)營(憑有效許可證經(jīng)營)。 -
住宅、商業(yè)、工業(yè)園項目物業(yè)管理服務(wù)商 -
一般項目:物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；園林綠化工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝飾工程施工；綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；國內(nèi)各類廣告制作、發(fā)布；日用品、珠寶的批發(fā)、零售；煙草制品零售；食品經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；房地產(chǎn)投資開發(fā)；白蟻防治；有害生物防治服務(wù)；房屋裝修；空調(diào)清洗。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)服務(wù),房屋裝飾裝修,商務(wù)信息咨詢服務(wù),家政服務(wù),停車場管理服務(wù),建筑工程、安防工程施工,水電安裝。
- 深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 14年（2010年12月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
