職位描述
1、根據(jù)公司相關制度及物業(yè)服務中心特性,擬定服務中心對客服務管理制度細則,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、擬定物業(yè)服務中心年度預算及月度資金計劃對客服務相關費用部分;
3、負責本項目工作計劃的制定及監(jiān)督執(zhí)行。
4、組織開展業(yè)主入住、裝修管理、報修等日常工作。
5、組織進行業(yè)主接待及回訪,了解業(yè)主對物業(yè)服務的意見和建議,組織安排相關問題的落實并反饋;
6、負責重大客戶意見和投訴的處理和解決,跟進問題處理情況;
7、組織實施物業(yè)管理費及其他費用的收繳,確保完成項目的收繳指標;
8、制定項目培訓計劃,對各部門開展的培訓進行監(jiān)督,并進行綜合評估,提出獎懲建議;
9、制定項目文化活動與節(jié)日裝飾計劃及方案,并組織實施;
10、組織實施客戶滿意程度調(diào)查,進行數(shù)據(jù)分析,提出整改建議,督促實施;
11、負責小區(qū)所有商業(yè)廣告的管理和租賃,根據(jù)項目情況適時開展多種經(jīng)營,增加收益;
12、建立并維護與業(yè)主委員會及項目所在地政府相關部門的公共關系;
13、負責項目法律訴訟方面的相關工作;
14、協(xié)助總經(jīng)理做好本公司的反腐倡廉工作,帶頭遵守集團的反腐敗制度,堅持以身作則、廉潔自律。
15、完成領導交辦的其他工作。
上班地點
工作地址:
桂林市七星區(qū)七星路29號家樂商貿(mào)城1-B-49號商鋪 查看上班路線
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小區(qū)秩序員4500-5000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 初中以上 1年以上桂林海吉星建設開發(fā)有限公司交通/運輸/物流1、嚴格按門崗管控作業(yè)標準,對進出人員、車輛秩序、物品進出管理有序管控; 2、做好夜間安全防范,按照指定路線進行巡邏檢查,做好防火、防盜、安全防范保衛(wèi)工作; 3、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并同時上報上級; 4、完成上級安排的其他工作; 相關要求 1、年齡20-40歲,身高170CM以上,能適應兩班倒; 2、有保安工作經(jīng)驗或有退伍證、消防設施操作員證(中級)、保安員證優(yōu)先考慮優(yōu)先考慮。 3、身體健康,無犯罪前科,服從公司安排; 4、工作地點:臨桂區(qū) 福利待遇:五險+高溫補貼+節(jié)假日福利+包吃(三餐)+包住2025-11-01
秦先生人事經(jīng)理 -
物業(yè)經(jīng)理8000-12000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 5年以上桂林海吉星建設開發(fā)有限公司交通/運輸/物流1、全面負責項目客服、安防、保潔、綠化、工程維修等崗位日常管理、檢查、監(jiān)督、培訓工作; 2、根據(jù)物業(yè)合同服務范圍,監(jiān)督實施項目公共部位設備設施管理維護,確保項目設備設施完好率; 3、編制物業(yè)部年度經(jīng)營管理目標和年度工作計劃并組織實施,是經(jīng)營與服務的第一責任人; 4、組織物業(yè)項目各部門周、月、年度計劃工作會議,監(jiān)督指導計劃實施; 5、制定、完善物業(yè)各崗位職責、工作標準、工作流程、各項物業(yè)管理相關制度,并實施培訓; 6、負責住宅小區(qū)物業(yè)交房資料編制,安排組織人員做好前期介入分戶驗收等交房系列工作; 7、負責團隊建設工作,組織開展員工業(yè)務培訓和文體活動,提高員工綜合素質(zhì); 8、每年組織舉辦社區(qū)文化活動,提升與業(yè)主之間互動; 9、協(xié)調(diào)物業(yè)項目與建設公司相關部門工作,做好業(yè)主委員會和相關政府單位的關系維護; 10、負責項目業(yè)主委員會選舉,續(xù)簽物業(yè)服務合同和創(chuàng)優(yōu)工作; 11、對項目各項維修工作立項進行上報審批; 12、配合做好應急事件處理及重要業(yè)主投訴工作; 13、承擔小區(qū)尾盤銷售任務,開展租賃、代理等業(yè)務; 14、完成上級安排的其他工作。 1、年齡45歲以下,大專及以上學歷; 2、5年以上同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)和地方政府方針政策,熟悉專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營管理模式和物業(yè)服務標準; 4、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團隊領導能力,能承受一定工作壓力; 5、一線物業(yè)品牌/桂林市標桿物業(yè)企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-11-01
秦先生人事經(jīng)理 -
物業(yè)主任2500-3500元桂林-七星區(qū)-明珠花園 初中以上 30-44歲廣西景祥物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、進駐物業(yè)管理區(qū)域,設計管理方案,制訂風險預案,直接參與緊急事件的處置 2、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修,對公共區(qū)域的設施設備、房屋、環(huán)境等進行維護和管理 3、維護與商戶或業(yè)主的關系,催收物業(yè)費、管理保安保潔等事宜 熟練使用辦公軟件、善于溝通, 有相關經(jīng)驗優(yōu)先! 上班時間:8:30-12:00 14:30-17:30 轉(zhuǎn)正買五險2025-11-01
鄧主任辦公室主任 -
物業(yè)環(huán)境經(jīng)理8000-9000元·13薪桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上 28-45歲深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述 : 1、負責項目環(huán)境管理部門管理工作; 2、根據(jù)部門工作制定年度、季度、月度、周、日工作計劃并組織實施; 3、統(tǒng)籌保潔、綠化板塊具體工作實施,做好項目品質(zhì)管控; 4、組織實施工作計劃等相關日常指導工作; 6、組織實施部門培訓及工作考核。 相關要求 : 1、相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上同崗位任職經(jīng)歷,能獨立處理工程類事務; 3、熟悉物業(yè)保潔綠化管理; 4、具有較強抗壓能力,較好的管理能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,有團隊精神,遵紀守法。2025-10-31
鄧女士人事 -
物業(yè)弱電工程師4000-5000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 5年以上 25-45歲桂林海吉星建設開發(fā)有限公司交通/運輸/物流職位描述 1、負責管轄區(qū)域內(nèi)水電設備設施維修保養(yǎng),做好日常報事保修服務; 2、根據(jù)設備維保標準做好周、月、季度、年度設備設施保養(yǎng)清污等,并做好保養(yǎng)記錄; 3、負責物業(yè)項目水電設備實施應急搶修,確保設備正常運行; 4、服從安排配合客服做好負責區(qū)域內(nèi)裝修管控,設備設施巡查及時排除故障; 5、根據(jù)物業(yè)設備設施保養(yǎng)計劃完成保養(yǎng)指標; 6、根據(jù)崗位要求,規(guī)范操作確保人員與設備安全,嚴禁不規(guī)范,不文明行為; 7、做好節(jié)能降耗,不浪費水、點、氣節(jié)約運營成本; 8、做好負責區(qū)域內(nèi)工程整改問題匯總上報并跟進處理結果; 9、完成領導交辦的其它工作任務 知識與技能要求:熟練掌握水電安裝維修,熟悉空調(diào)系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),安防系統(tǒng),消防系統(tǒng),停車場系統(tǒng)運行原理,熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識,有一定操作能力。持有電工證。2025-10-29
秦先生人事經(jīng)理 -
物業(yè)主任4000-6000元桂林-全州縣 高中以上 29-45歲廣西景祥物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、進駐物業(yè)管理區(qū)域,設計管理方案,制訂風險預案,直接參與緊急事件的處置 3、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修,對公共區(qū)域的設施設備、房屋、環(huán)境等進行維護和管理 4、維護與商戶或業(yè)主的關系,催收物業(yè)費、管理保安保潔 上班時間:8:30-12:00 14:30-17:30 月休4天 每月都有員工生日會2025-10-28
鄧主任辦公室主任 -
物業(yè)客服管家(山水鳳凰城)3500-5500元·13薪桂林-臨桂區(qū)-山水·鳳凰城 大專以上 22-49歲桂林中奧恒信物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責小區(qū)業(yè)主服務工作的組織和實施; 2、熟悉小區(qū)樓宇分布、客戶群體分布及收費面積; 3、日常投訴的接待和處理; 4、業(yè)主關系維護及協(xié)助收取物業(yè)費; 5、入伙前的驗房、交房等工作。 6、完成領導所交辦的其他臨時工作。 大專及以上學歷,物業(yè)管理或客戶服務工作1年以上優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、溝通能力強,勤奮并樂于學習,工作責任心強,條件優(yōu)異者可適當放寬。 工作時間:8:00-12:00 14:00-18:002025-10-24
吳婷人事專員 -
物業(yè)秩序主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 高中以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 秩序維護管理:負責轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、交通及車輛管理工作,確保秩序維護工作高效運行。 2. 培訓與考核:組織秩序員的崗位培訓、軍體訓練,并進行考核,提升團隊專業(yè)能力。 3. 突發(fā)事件處理:具備處理突發(fā)事件的能力,及時調(diào)解糾紛,處理違章行為。 4. 安全檢查與記錄:監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的安全防護設施,定期檢查并記錄治安、消防工作情況。 5. 客戶服務:處理業(yè)主投訴,提升客戶滿意度,協(xié)調(diào)與政府部門的關系。 6、需要有相關的工作經(jīng)驗。2025-10-21
藍婷單位人事
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物業(yè)經(jīng)理/主管物業(yè)物業(yè)服務安全消防物業(yè)管理安全專業(yè)經(jīng)理環(huán)境主管物業(yè)主管安全品質(zhì)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理物業(yè)項目經(jīng)理物業(yè)管家物業(yè)接待環(huán)境領班安全品質(zhì)主管物業(yè)安全經(jīng)理物業(yè)客服經(jīng)理物業(yè)安防環(huán)境管理秩序主管園區(qū)管理物業(yè)運營管理環(huán)境監(jiān)控物業(yè)品質(zhì)管理秩序維護主管物業(yè)客服接待物業(yè)主任環(huán)境負責人物業(yè)項目主任秩序維護經(jīng)理物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理經(jīng)理物業(yè)管理人員物業(yè)項目主管物業(yè)主管/經(jīng)理環(huán)境助理環(huán)境專業(yè)經(jīng)理案場經(jīng)理物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理安全消防主管
- 廣西桂生活服務集團有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/生活服務
- 成立時間 6年(2019年8月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下