河池售后文員招聘
桂聘提供2025年9月河池售后文員最新招聘，金城江區(qū)1條，平均工資約為2823元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后文員售后文員it文員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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售后信息文員
3000-4000元
2025-09-01
呂爭(zhēng)一、崗位職責(zé)?
1.售后數(shù)據(jù)全流程管理：負(fù)責(zé)售后全業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)的收集、整理、更新與匯總工作，涵蓋維修工單數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)、配件出入庫數(shù)據(jù)、服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)等，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步、準(zhǔn)確無誤，形成完整的數(shù)據(jù)臺(tái)賬，為售后業(yè)務(wù)分析提供基礎(chǔ)支撐。?
2.廠家對(duì)接與信息反饋：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理與汽車廠家的郵件往來，及時(shí)接收廠家下發(fā)的政策文件、技術(shù)通知、數(shù)據(jù)要求等信息，并第一時(shí)間傳達(dá)至相關(guān)部門；按照廠家規(guī)范格式與時(shí)間要求，整理售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、問題反饋報(bào)告等材料，確保反饋內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰，保障與廠家的高效協(xié)同。?
數(shù)據(jù)報(bào)表編制與分析：依托售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，運(yùn)用 Excel、數(shù)據(jù)管理軟件等工具，定期編制售后運(yùn)營(yíng)報(bào)表（如月度售后業(yè)績(jī)報(bào)表、客戶滿意度報(bào)表、配件庫存周轉(zhuǎn)率報(bào)表等），具備數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計(jì)算、圖表可視化能力，能從報(bào)表中提煉關(guān)鍵信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。?
信息檔案管理：建立并維護(hù)售后信息檔案體系，包括客戶信息檔案、維修記錄檔案、廠家溝通檔案等，確保檔案分類清晰、存儲(chǔ)規(guī)范，便于快速查詢與調(diào)用；定期對(duì)檔案進(jìn)行備份與更新，保障信息安全。?
3.跨部門協(xié)作支持：配合售后維修團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、配件部門等，提供所需的售后數(shù)據(jù)與信息支持，協(xié)助解決因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的業(yè)務(wù)問題；參與售后信息管理流程的優(yōu)化討論，提出提升數(shù)據(jù)處理效率的建議。?
三、任職要求?
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理、汽車服務(wù)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備 1 年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表編制或汽車售后信息管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
技能能力：熟練掌握 Excel 辦公軟件，精通 VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、SUMIF 等函數(shù)運(yùn)用，能獨(dú)立完成復(fù)雜報(bào)表編制；了解汽車售后業(yè)務(wù)流程（如維修工單流程、廠家 DMS 系統(tǒng)操作）者優(yōu)先，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析思維，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)異常。?
工作態(tài)度：具備極強(qiáng)的責(zé)任心與細(xì)致度，對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有嚴(yán)格要求，能承受一定的數(shù)據(jù)處理壓力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰傳達(dá)信息，高效配合領(lǐng)導(dǎo)與跨部門工作；有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能按時(shí)完成數(shù)據(jù)匯總、報(bào)表提交、廠家反饋等時(shí)效性工作。?
職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的信息保密意識(shí)，妥善保管售后數(shù)據(jù)與客戶信息；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)公司數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與廠家對(duì)接規(guī)范，主動(dòng)提升業(yè)務(wù)技能
約 1 個(gè)崗位
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河池文員招聘工資
￥
2823
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K，最多人拿：3K
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39.4%2K
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48.5%3K
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9.1%4K
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6.1%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
河池文員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
河池文員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
相關(guān)企業(yè)
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汽車及汽車配件銷售，摩托車及摩托車配件銷售；汽車租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車租賃（不含九座以上客車）;機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù);汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車修理與維護(hù)，代辦汽車上牌、年檢、過戶服務(wù)，房屋租賃服務(wù)，建筑材料、汽車配件零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車、汽車用品（除危險(xiǎn)化學(xué)品外）、電動(dòng)汽車、汽車配件、摩托車、電動(dòng)摩托車、機(jī)油、潤(rùn)滑油、輪胎、汽車玻璃、橡膠制品、汽車音響、通訊設(shè)備銷售；二手車交易，汽車求援服務(wù)，汽車保養(yǎng)、維修，出租車客運(yùn)，網(wǎng)絡(luò)約車客運(yùn)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，汽車租賃，汽車研發(fā)和技術(shù)咨詢服務(wù)，為非營(yíng)運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)，停車場(chǎng)服務(wù)，汽車信息咨詢服務(wù)，物流信息咨詢服務(wù)，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理，倉儲(chǔ)服務(wù)（除危險(xiǎn)化學(xué)品外），設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車及汽車配件、汽車裝飾品批發(fā)和零售；汽車維修；汽車美容；汽車保養(yǎng)；汽車保險(xiǎn)咨詢；汽車信息咨詢、代理汽車登記業(yè)務(wù)、二手車買賣經(jīng)紀(jì)；二手車銷售；汽車租賃；租賃交易咨詢；商業(yè)房屋租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：二手車拍賣；保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車新車零售,汽車舊車零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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