職位描述

1、熟悉電商的各種操作規(guī)則和流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等),能夠熟練通過(guò)相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理;
2、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí),精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,服從上級(jí)安排,責(zé)任心強(qiáng);
3、合理配置工作資源和時(shí)間,不斷提高服務(wù)水平,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作;
4、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、分析,完成日?qǐng)?bào)、周報(bào)及員工績(jī)效考核;
5、熟悉客服KPI考核內(nèi)容,能制定合理有效的客服管理模式;
6、善于團(tuán)隊(duì)合作,能高效完成公司制定的任務(wù)目標(biāo)。

公司簡(jiǎn)介

我公司是一家專注于城市居民生活消費(fèi)的綜合服務(wù)電商,總部設(shè)立在廣西省河池市金城江區(qū),目前已經(jīng)建立了電商平臺(tái)“河池金麥商城”以及微信公眾號(hào)“河池金麥”,同時(shí)在河池市金城江區(qū)配備35個(gè)配送點(diǎn),基本保證了金城江城區(qū)內(nèi)的服務(wù),未來(lái)我們致力于為廣西的各個(gè)城市居民提供更好的優(yōu)質(zhì)生活消費(fèi)服務(wù)。

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客服專員
5000-6000元
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崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具,快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
2025-07-23
秦琪皓
河池-金城江區(qū)
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2025-07-23
韋榮文
客服專員
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
要求懂電腦基礎(chǔ)操作,能吃苦耐勞,服從安排,新手可培訓(xùn)。 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù),解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系; 2. 負(fù)責(zé)客戶信息管理,包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔; 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn),提高客戶滿意度; 4. 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶問(wèn)題; 2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合其他部門(mén)完成工作; 3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí); 4. 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議; 5. 具備良好的心理素質(zhì),能夠承受工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求,希望對(duì)您有所幫助。
2025-07-23
曾禎
客服專員
4000-8000元
河池-宜州區(qū)-東正國(guó)際城
工作內(nèi)容:1、互聯(lián)網(wǎng)、電話等互動(dòng)咨詢; 職位要求:1、大專以上學(xué)歷,23-35歲(條件優(yōu)越可適當(dāng)放寬)      2、吃苦耐勞、善于溝通,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);      3、會(huì)使用電腦辦公軟件,有服務(wù)意識(shí),有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-07-13
謝榮
河池市金麥電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
河池市金麥電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/糧油
成立時(shí)間 7年(2018年7月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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