職位描述
1、愛崗敬業(yè),有良好的職業(yè)道德,能嚴格遵守體檢分院的各項規(guī)章制度。
2、負責根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃制定本部門規(guī)劃及年度計劃,并負責執(zhí)行。
3、組織制定并執(zhí)行客服部各崗位標準規(guī)范。
4、負責建立客戶回訪機制,設(shè)計客戶回訪流程,制定回訪計劃并執(zhí)行。
5、負責對各科重大陽性結(jié)果與相關(guān)醫(yī)生溝通,安排客服醫(yī)生/專家通知受檢者復(fù)查或進一步就診檢
查。
6、制定投訴處理機制,妥善、高效處理體檢客戶提出的相關(guān)投訴,努力達成客戶滿意。
7、負責體檢中心客戶滿意度調(diào)查,設(shè)計調(diào)查流程,制定調(diào)查方案并執(zhí)行。
8、對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析,提出提升客戶滿意度的建議方案。
9、負責體檢客戶營養(yǎng)早餐的訂購、發(fā)放、結(jié)算統(tǒng)計。
10、負責對本部門員工進行業(yè)務(wù)及公司制度等培訓(xùn)及考核。
11、負責完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時***。
公司簡介
河池美年健康體檢中心是一家專業(yè)健康體檢和醫(yī)療服務(wù)的機構(gòu),是河池市政府2018年東盟博覽會招商引資重點項目,是河池市首家大型專業(yè)的健康體檢機構(gòu)。體檢中心位于河池市金城江區(qū)金城東路34號萬博時代廣場2-3樓,總面積3200㎡。體檢中心設(shè)有全方位多功能的區(qū)域,包括彩色B超、內(nèi)科、外科、婦科、口腔科、耳鼻咽喉科、放射科、檢驗科、基因檢測、職業(yè)健康科、慢性病管理科等,男女賓分檢區(qū)、采血區(qū)、客服部以及優(yōu)雅餐廳,為不同類型客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的體檢服務(wù)。我體檢中心擁有高精尖的醫(yī)療設(shè)備,包含螺旋CT、DR、膠囊胃鏡、動脈硬化檢測儀、人體成份分析儀、經(jīng)顱多普勒檢測儀、肺功能檢測儀、熱成像檢測儀等一批進口醫(yī)療設(shè)備,可為客戶提供及時、準確的體檢服務(wù),嚴格參照國家衛(wèi)生健康委員會服務(wù)質(zhì)量標準,能滿足廣大群眾多元化,多層次的健康需求。
員工福利:
1、五險
2、帶薪年假
3、年終獎;
4、節(jié)日福利、生日party;
5、員工旅游;
6、員工及家屬體檢福利;
7、豐富企業(yè)文化活動等。
上班地點
工作地址:
河池市金城江區(qū)萬博時代廣場 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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客服銷售2000-5000元河池-金城江區(qū)崗位要求:? 一、18-35 歲,中專以上學(xué)歷,踏實,熱情,普通話標準清晰,反應(yīng)敏捷、表達能力強;? 二、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計算機基礎(chǔ),能熟練使用OFFICE 軟件;? 三、有責任心,有較強的工作積極主動性,懂得如何調(diào)配時間,合理安排工作;? 四、身體健康、品行端正、無不良嗜好;? 五、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;? 六、有責任心,有團隊協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;? 七、有經(jīng)驗者/優(yōu)先錄用。 工作內(nèi)容: 主要接聽電話處理客戶訂單,接到客戶投訴,及時處理及匯報2025-10-22
韋光華 -
打字客服5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團隊合作,共同完成工作目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具,快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團隊合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-10-17
秦琪皓 -
電商客服專員3000-5000元河池-宜州區(qū)廣西唯奇信息科技有限責任公司計算機硬件崗位職責: 1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供專業(yè)的咨詢與售后服務(wù),解答客戶疑問; 2、處理客戶訂單,跟蹤訂單狀態(tài),確??蛻魸M意度; 3、收集并反饋客戶意見和建議,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù); 4、維護客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度和復(fù)購率。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并解決客戶問題; 2、熟悉電商平臺操作,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能快速適應(yīng)變化; 4、團隊合作精神強,能夠與團隊成員有效協(xié)作,共同完成目標。 薪資待遇:面談2025-10-17
韋偉祺 -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-10000元河池-宜州區(qū)崗位職責: 1.提供在線支持與解決方案,確??蛻魸M意度; 2.統(tǒng)籌部門日常工作管理,快捷準確的解決咨詢以及投訴問題; 3、統(tǒng)計跟蹤客戶指標,確保持續(xù)改進。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和高度的客戶服務(wù)意識; 2.能在變化的環(huán)境中保持耐心和專注; 3.具有團隊合作精神,能有效協(xié)作完成任務(wù); 4.適應(yīng)性強,能夠處理各種突發(fā)事件。 崗位福利: 1.綜合薪資 5k-12k(無責底薪3k+兩百全勤+績效提成) 2.上班時間:早上12:00-下午18:00,晚上19:00-21:00;每周可休一天自行調(diào)休! 3.法定節(jié)假:帶薪年假、法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行放假~2025-10-17
秦琪皓 -
客服,電商助理,倉庫助理3000-4000元河池-羅城縣廣西羅城博訊科技有限公司計算機硬件客戶服務(wù)客戶跟單,電商助理,倉庫處理,有做過客服類的經(jīng)驗,有較強的協(xié)調(diào)能力,2025-10-17
吳必興 -
網(wǎng)絡(luò)/客服-可兼職5000-10000元河池-大化縣崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)客服 無責底薪5k ! 也可兼職!全程指導(dǎo)!不畫餅!不是電銷 工作內(nèi)容: 1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。 薪資范圍:前期經(jīng)驗少,薪資預(yù)計在8000-15000之間,中后期薪資會在20000-30000以及更高范疇 崗位要求: 1、性別年齡不限,心態(tài)年輕積極健康 2、可接受無經(jīng)驗(前期有老員工帶) 3、善于與人打交道,熟練使用微信及網(wǎng)絡(luò) 薪資范圍:前期經(jīng)驗少,薪資預(yù)計在8000-15000之間,中后期薪資會在20000-30000以及更高范疇2025-10-15
歐陽孔威 -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-10000元河池-大化縣無責底薪5k ! 也可兼職!全程指導(dǎo)!不畫餅!不是電銷 工作內(nèi)容: 1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。 薪資范圍:前期經(jīng)驗少,薪資預(yù)計在8000-15000之間,中后期薪資會在20000-30000以及更高范疇 崗位要求: 1、性別年齡不限,心態(tài)年輕積極健康 2、可接受無經(jīng)驗(前期有老員工帶) 3、善于與人打交道,熟練使用微信及網(wǎng)絡(luò) 薪資范圍:前期經(jīng)驗少,薪資預(yù)計在8000-15000之間,中后期薪資會在20000-30000以及更高范疇2025-10-15
歐陽孔威 -
網(wǎng)絡(luò)客服(可兼職)5000-10000元河池-大化縣崗位描述: 1.負責客戶售前、售中、售后接待服務(wù)事宜 2.語音表達能力過關(guān) 3.可長期短期/線上兼職2025-10-15
歐陽孔威
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- 廣西河池美年健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司金城江體檢中心
- 所在行業(yè) 餐飲/投資/健康
- 成立時間 6年(2018年12月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
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