職位描述

(本崗位為公司面向社會(huì)公開(kāi)競(jìng)聘職位,簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)后將與內(nèi)部員工共同競(jìng)聘)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)客服部全面工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、集團(tuán)和公司的客戶管理、安全管理的戰(zhàn)略、政策、制度及標(biāo)準(zhǔn),保證各項(xiàng)指標(biāo)完成。
2.組織完成部門年度目標(biāo)責(zé)任和費(fèi)用預(yù)算,及時(shí)傳達(dá)貫徹公司的指示、決定和要求,并結(jié)合部門實(shí)際情況加以貫徹落實(shí)。
3.持續(xù)建立健全部門管理制度、部門人員配置、班組建設(shè)、各業(yè)務(wù)組目標(biāo)考核管理。
4.組織部門管理人員與稽查人員開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查和測(cè)評(píng),不斷優(yōu)化服務(wù)體系,提高用戶滿意度;提升各班組管理和服務(wù)水平。
5.組織開(kāi)展安全管理工作和部門HSE體系建設(shè)工作,督促落實(shí)本部門重大危險(xiǎn)源的安全管理措施以及燃?xì)庥脩綦[患排查治理工作。
6.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、對(duì)服務(wù)站日常工作監(jiān)督管理與指導(dǎo)。
7.負(fù)責(zé)組織居民、工商業(yè)用戶燃?xì)庠O(shè)施安全檢查、隱患整改、安全宣傳、培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練、用氣稽查等工作。
8.負(fù)責(zé)做好部門對(duì)外協(xié)調(diào),以及相關(guān)部門橫向聯(lián)系,并配合、協(xié)助其他部門工作。
9.組織部門制訂設(shè)備的定期檢測(cè)、維修和保養(yǎng)工作計(jì)劃,確保設(shè)備完好,落實(shí)設(shè)備管理到人。
10.全面負(fù)責(zé)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目管網(wǎng),生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)調(diào)度、場(chǎng)站管理的安全管理工作,確保供氣運(yùn)行安全穩(wěn)定,組織、領(lǐng)導(dǎo)所屬實(shí)施職能規(guī)定的工作。
任職要求:
1.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。
2.有5年及以上燃?xì)庑袠I(yè)或能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),中級(jí)及以上職稱及相關(guān)從業(yè)資格。
3、有國(guó)家、集團(tuán)、區(qū)域、公司技能比武大賽獲獎(jiǎng)履歷優(yōu)先。
4.學(xué)歷年齡要求:40歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,有燃?xì)狻⒔ōh(huán)、化工、熱力、電力、燃?xì)?、化工、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有豐富工作經(jīng)驗(yàn)及條件優(yōu)秀的可放寬年齡、學(xué)歷要求。

公司簡(jiǎn)介

中國(guó)燃?xì)饪毓捎邢薰?股票代號(hào):384)是一家國(guó)有控股、香港上市集團(tuán)公司,主要在中國(guó)大陸從事投資、經(jīng)營(yíng)、管理城市燃?xì)夤艿阑A(chǔ)設(shè)施,向居民和工業(yè)用戶輸送各種燃?xì)?,建設(shè)及經(jīng)營(yíng)加油站和加氣站,開(kāi)發(fā)與應(yīng)用石油、各種天然氣相關(guān)技術(shù)。 
管理規(guī)范,實(shí)力強(qiáng)勁,經(jīng)營(yíng)豐富、專業(yè)權(quán)威的中國(guó)燃?xì)膺M(jìn)駐河池,為河池市的民生和工業(yè)提供更安全、更清潔、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更優(yōu)質(zhì)的用氣服務(wù);同時(shí),增強(qiáng)將河池在中緬線進(jìn)入廣西之后氣源份額的協(xié)調(diào)能力,確保河池城市天然氣供應(yīng)充足和價(jià)格低廉,讓河池市民享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池市金城江區(qū)中國(guó)燃?xì)?河池店) 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.提供在線支持與解決方案,確??蛻魸M意度; 2.統(tǒng)籌部門日常工作管理,快捷準(zhǔn)確的解決咨詢以及投訴問(wèn)題; 3、統(tǒng)計(jì)跟蹤客戶指標(biāo),確保持續(xù)改進(jìn)。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和高度的客戶服務(wù)意識(shí); 2.能在變化的環(huán)境中保持耐心和專注; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能有效協(xié)作完成任務(wù); 4.適應(yīng)性強(qiáng),能夠處理各種突發(fā)事件。 崗位福利: 1.綜合薪資 5k-12k(無(wú)責(zé)底薪3k+兩百全勤+績(jī)效提成) 2.上班時(shí)間:早上12:00-下午18:00,晚上19:00-21:00;每周可休一天自行調(diào)休! 3.法定節(jié)假:帶薪年假、法定節(jié)假日按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行放假~
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公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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