教務(wù)處副主任

[行業(yè)及公司背景] 鳳凰機(jī)器人為中國(guó)文化上市公司“鳳凰傳媒”旗下高端教育培訓(xùn)品牌,以機(jī)器人教育培訓(xùn)為載體,以3-16歲兒童和青少年為對(duì)象,努力打造我國(guó)領(lǐng)先的兒童和青少年科技 創(chuàng)新教育品牌，在全國(guó)60+城市設(shè)有900+校區(qū)，目前有20w+學(xué)員選擇鳳凰機(jī)器人學(xué)習(xí)機(jī)器人以及軟件編程課程 崗位職責(zé)： 1、主要工作面對(duì)校區(qū)學(xué)員的服務(wù)和管理： a，整個(gè)校區(qū)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)接好財(cái)務(wù) b，包含學(xué)員檔案，新報(bào)名學(xué)員合同，老學(xué)員續(xù)費(fèi)合同，出勤記錄，課時(shí)消耗，學(xué)員課程規(guī)劃，家長(zhǎng)回訪、續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、增值及口碑招生等工作 C，請(qǐng)假學(xué)員，停課學(xué)員，退費(fèi)學(xué)員回訪。 2、日常工作內(nèi)容： a，校區(qū)新招老師做好入職登記，保密協(xié)議，簽好合同 b，校區(qū)學(xué)員檔案、班級(jí)情況整理、排課排班 c，家長(zhǎng)電話回訪，及時(shí)溝通學(xué)員 d，引導(dǎo)新學(xué)員及時(shí)進(jìn)班，老學(xué)員升班 e，校區(qū)衛(wèi)生保潔，協(xié)助老師定時(shí)清理教學(xué)用具 薪資結(jié)構(gòu)：底薪＋提成 通勤地點(diǎn)： 桂家榆鳳凰機(jī)器人活動(dòng)中心(榮和公園校區(qū)) 青秀區(qū)鳳凰路16號(hào)8號(hào)樓一層118-119鋪面 通勤時(shí)間: 周一休，周中14:20-21:00，周末8:40-18:30 節(jié)假日按照國(guó)家法定假日放當(dāng)天/調(diào)休(統(tǒng)一商議決定)

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)各學(xué)科課程的特點(diǎn)，安排科學(xué)合理的考研體系教學(xué)課程； 2、負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估以及學(xué)生對(duì)教學(xué)的質(zhì)量滿意度搜集； 3、負(fù)責(zé)教務(wù)部（學(xué)管師）日常管理工作。 4、實(shí)施教務(wù)（學(xué)管師）的績(jī)效管理體系 5、參與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，把握學(xué)校教學(xué)發(fā)展方向。 6、負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn)及規(guī)劃指導(dǎo)工作； 2、管負(fù)責(zé)學(xué)生上課安排及學(xué)員計(jì)劃執(zhí)行； 3、做好學(xué)員的售后服務(wù)工作 4、負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生考研專業(yè)知識(shí)方面的指導(dǎo)及其相關(guān)工作； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷；研究生以上學(xué)歷優(yōu)先考慮 2、具備豐富的教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)以及1年以上教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熱愛教育行業(yè)， 具備良好的溝通能力 4、有管理能力，能承擔(dān)壓力。獨(dú)當(dāng)一面

熱愛教育事業(yè)，善于與家長(zhǎng)和學(xué)生溝通，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞，熟悉使用辦公軟件等操作系統(tǒng)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)學(xué)員及教學(xué)資料的收集、整理、分析、歸檔及相關(guān)教學(xué)服務(wù)工作。 2、與學(xué)籍管理人員、考務(wù)管理人員密切配合，及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)收集、.上報(bào)、 下載教務(wù)、考務(wù)管理的有關(guān)信息和資料。 3、及時(shí)準(zhǔn)確做好學(xué)生注冊(cè)、課程注冊(cè)、科目報(bào)考等工作。 4、按時(shí)下載學(xué)號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)、考試成績(jī)、考場(chǎng)編排、分發(fā)到各工作站、教學(xué)點(diǎn)、教學(xué)班。 5、做好期末考試成績(jī)、補(bǔ)考成績(jī)，形成性考核成績(jī)，實(shí)踐性考核成績(jī)登錄、下載、.上報(bào)工作。 6、及時(shí)統(tǒng)計(jì)各工作站、教學(xué)點(diǎn)、教學(xué)班學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)情況，按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。 7、傳達(dá)招生、教務(wù)、考務(wù)、學(xué)籍、畢業(yè)辦證有關(guān)信息，負(fù)責(zé)招生網(wǎng)上錄取及教務(wù)部門網(wǎng)上信息傳遞工作。 崗位要求： 1、全日制本科以上學(xué)歷，持有教師資格證； 2、有帶教經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 薪資***，五險(xiǎn)一金；

工作內(nèi)容： 1.管理學(xué)生檔案并匹配合適教師授課 2.負(fù)責(zé)教師排課 3.負(fù)責(zé)回訪反饋處理學(xué)生和家長(zhǎng)的問題 4.負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)介紹和續(xù)費(fèi)管理崗位 要求： 1.本科科以上學(xué)歷，熱愛教育行業(yè)，喜歡交流，抗壓能力強(qiáng) 2.熟悉使用辦公軟件 3.接受早晚班，非周末休息 工作時(shí)間: 1.上班時(shí)間：9:00-18:00/8:00-17:00/14:00-21:30 2.試用期月休4天，轉(zhuǎn)正6天(排班制休息)

工作地點(diǎn)：武鳴里建1、大專以上學(xué)歷，烹飪與營(yíng)養(yǎng)相關(guān)專業(yè)，溝通能力強(qiáng)，形象素質(zhì)佳，20-35歲；2、有學(xué)生管理、班主任經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理，跟蹤家長(zhǎng)和學(xué)生反饋，與學(xué)生和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系；4、對(duì)在讀學(xué)員學(xué)費(fèi)續(xù)費(fèi)的跟進(jìn)，以及促成學(xué)員推薦等二次銷售。

崗位職責(zé)： （不需要授課） 1、接待學(xué)生、進(jìn)行學(xué)籍檔案管理維護(hù)； 2、為學(xué)生排定課表課程內(nèi)容，登記學(xué)員考勤管理； 3、配合咨詢部和教學(xué)部完成學(xué)習(xí)中心的教育教學(xué)任務(wù)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的追蹤及了解； 4、與家長(zhǎng)保持良好溝通，及時(shí)收集家長(zhǎng)訴求，解決疑慮，提升服務(wù)質(zhì)量及滿意度； 5、二次銷售:通過服務(wù)和溝通，完成續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹的銷售指標(biāo)，達(dá)成二次銷售。 6、接受早晚班，非周末休息。 7、上班時(shí)間：9:00-18:00；8:00-17:00；14:00-21:30（一天一輪班）

崗位職責(zé)： 1.管理班級(jí)微信群（發(fā)課后復(fù)習(xí)資料，讀書點(diǎn)評(píng)，回復(fù)家長(zhǎng)信息等）； 2.與老師，家長(zhǎng)以及學(xué)員保持密切的溝通，協(xié)助家長(zhǎng)追蹤教學(xué)質(zhì)量，保障教學(xué)結(jié)果，溝通續(xù)費(fèi)，并完成續(xù)費(fèi)任務(wù)； 3.進(jìn)班助教，管理課堂紀(jì)律，協(xié)助上課老師教學(xué)； 4.協(xié)助任課老師督促學(xué)生完成作業(yè)并檢查； 5.維護(hù)品牌口碑，挖掘老客戶推薦； 6.其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任。 任職要求： 1.愛孩子，并關(guān)注他們的成長(zhǎng)，大專及以上學(xué)歷，師范類或英語類專業(yè)優(yōu)先； 2.有出色的溝通能力和多任務(wù)處理能力，有開放的心態(tài)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3.有服務(wù)意識(shí)有良好的情緒管理能力； 4.關(guān)注細(xì)節(jié)，做事有規(guī)劃； 福利待遇： 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，極具誘惑力的獎(jiǎng)金； 五險(xiǎn) （養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)）； 完善的假期組合（法定假期、滿一年后帶薪年假）； 豐富的員工活動(dòng)（年度旅游、定期團(tuán)建、慶功活動(dòng)等）； 專業(yè)的帶薪培訓(xùn)、良好的晉升發(fā)展； 員工子女就讀優(yōu)惠福利。 薪資構(gòu)成：底薪+考核獎(jiǎng)金+帶班費(fèi)+五險(xiǎn)+帶薪年假（5000-7000）

1.學(xué)員登記，及時(shí)落實(shí)學(xué)員 2.做好學(xué)員跟進(jìn)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題，給予及時(shí)疏導(dǎo)和解決。 3.及時(shí)與家長(zhǎng)的溝通，更新回訪記錄。 4.配合教學(xué)部完成學(xué)習(xí)中心的教育教學(xué)任務(wù)。 5.觀察學(xué)生、家長(zhǎng)的思維動(dòng)向，完成續(xù)費(fèi)、擴(kuò)科、轉(zhuǎn)介紹等銷售任務(wù)。 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)：1.對(duì)接學(xué)員，跟蹤、監(jiān)督學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，根據(jù)要求定期回訪學(xué)員學(xué)習(xí)情況，做到不遺漏學(xué)員的每項(xiàng)通知 2.催繳第二年學(xué)費(fèi)、托管費(fèi)、學(xué)位報(bào)考等費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接，并告知財(cái)務(wù)及時(shí)繳納系統(tǒng) 3.根據(jù)教務(wù)發(fā)放的通知，及時(shí)電話、微信通知學(xué)員并通知到位 4.按照班主任崗位考核實(shí)行工作計(jì)劃 5.提高服務(wù)質(zhì)量，做好二次開發(fā)及轉(zhuǎn)學(xué)員介紹的招生工作 5.收集到學(xué)員的報(bào)考材料、試卷改分、登錄成績(jī)等事宜，需對(duì)接負(fù)責(zé)該校的教務(wù)老師進(jìn)行完成，，教務(wù)整理工作由教務(wù)老師進(jìn)行完成 6.需要教務(wù)老師完成的工作，必須第一時(shí)間交接好工作內(nèi)容和截止時(shí)間 薪酬福利： 1、底薪+全勤+提成+學(xué)員管理費(fèi)+五險(xiǎn)（綜合4000-6800具體***） 2、內(nèi)部員工學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)內(nèi)課程免費(fèi)，支持員工進(jìn)修； 3、帶薪休假----年休假、產(chǎn)假、婚假、喪假等有薪休假； 4、無經(jīng)驗(yàn)者需學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 上班時(shí)間： 9:00-12:00 14:00-18:00 每天7小時(shí)制