客服專員

【崗位職責】 1. 負責微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務工作，包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進等； 2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識，精準解答客戶疑問，提供專業(yè)購物建議； 3. 處理客戶投訴及糾紛，維護店鋪好評率與客戶滿意度； 4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務流程及話術(shù)； 5. 定期整理客戶常見問題，匯總反饋。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷，有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗（珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先）； 2. 熟悉淘寶平臺規(guī)則及操作流程，打字速度≥50字/分鐘； 3. 具備良好的溝通能力與服務意識，耐心細致，抗壓能力強； 4. 對珍珠產(chǎn)品有基礎認知或?qū)W習意愿（無經(jīng)驗者可培訓，需熱愛珠寶行業(yè)）； 5. 能適應早晚班輪班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。 【薪資福利】 - 薪資：底薪+店鋪績效提成+餐補+全勤獎（綜合月薪5k-8k，具體***）； - 福利：五險、帶薪培訓、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎金；

根據(jù)客戶線索量和邀約到店數(shù)發(fā)放提成。

這里不需要你的家庭背景，因為這里不是拼爹的地方這里不需要學歷和經(jīng)驗，因為這里的每一個人都是有無限可能 【任職資格】 1、男女不限，年齡18-24歲之間，樂觀積極、敢于挑戰(zhàn)高薪。 2、學歷不限，專業(yè)不限 3、吃苦耐勞，有團隊協(xié)作精神。 熟練操作電腦 【待遇】 1、薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高提成+獎金+獎品福利4000-60 00(你付出多少你就收獲多少) 作息時間:早上9:00--12:00下午14:00-18:00節(jié)假帶薪休假 【公司福利】: 1、只培養(yǎng)老板，不培養(yǎng)員工，建立屬于自己事業(yè)2、集團性企業(yè)，全國強大的培訓體系，學習充電機會不斷 3、國內(nèi)外游，優(yōu)秀員工都有機會感受異國風光節(jié)假日福利、吃貨還有機會吃到公司不定期給員工 4、吃貨還有機會吃到公司不定期給員工做的愛心大餐 5、更多福利，Join us你就知道！

工作內(nèi)容： 1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋； 2.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報； 3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務； 4.做好公司后臺的維護，有網(wǎng)絡客服經(jīng)驗的優(yōu)先。 工作時間：上午8:30-12:00，14:30-18:30。

負責線上打電話溝通中介公司，有一定的語言表達能力和親和力，能獨立完成公司交代的任務，態(tài)度第一。 月休4天

客服專員 工作內(nèi)容簡單上手，有一對一培訓，不需要有法律知識及相關(guān)的經(jīng)驗。1、通過多元化方式跟進廣西中小企業(yè)、個體戶及個人、以北海合浦主。2、維護老客戶，做好客情及服務，以便轉(zhuǎn)介紹及客戶續(xù)費工作氛圍簡單輕松 都是90、00后團隊，年輕活力上班時間:9:00-12:00，14:00-18:30福利:月休 6-8天、節(jié)假日放假、節(jié)日禮品、五險晉升:客服專員-儲備主管-主管-初級經(jīng)理-中級經(jīng)理-高級經(jīng)理-見習總監(jiān)-總監(jiān)合伙人-分公司分總當月完成目標考核次月馬上晉升，晉升渠道直觀明朗，可享受團隊提成薪資:底薪+提成+獎金形式，無責底薪 2000-3500有浮動，獎金和提成也一樣多勞多得，能接受打電話 有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先

崗位職責: 維系客戶售后工作 任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗，有耐心服務客戶，積極處理工作問題 崗位福利: 3000+提成

負責電話招攬，邀約客戶到店，促進成交。

1，應對客人，需要充分發(fā)揮熱情；特別是售后問題的處理，需要足夠的耐心，有一定的邏輯思維，表達清晰。 2，會做excel表格，不需要高手，基礎的會就可以，但是一定是細致認真的。 3，對安排的工作，及時按量有質(zhì)的完成，服從管理； 4，有團隊意識，工作中發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。

如果你喜歡旅游， 如果你想免費去旅游； 如果你踏實肯干，學習應變能力較強； 你又有1年左右攜程/去哪/飛豬等OTA平臺運營經(jīng)驗； 我們團隊正在尋找你，尋找有思維、有想法的你。。。。。 職位描述： 1、負責公司專線國內(nèi)及出境中高端線路，國內(nèi)旅游（西藏 黃山 甘肅 三亞 新疆）；馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟，帕勞，大溪地等高端海島路線產(chǎn)品的同業(yè)/OTA等平臺的客服銷售和業(yè)務對接。 2、公司同時也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機票等業(yè)務。 3、根據(jù)同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)需求，定制專屬客戶的國內(nèi)外旅游路線。 4、開拓客戶資源，維護同業(yè)/營業(yè)部或者線上同業(yè)并建立良好的業(yè)務合作關(guān)系。 5、致力完成公司所制定的各項業(yè)務及服務指標。 6、協(xié)助處理團隊在境外旅游中遇到的各種問題。 任職要求： 1、歡迎畢業(yè)生、旅游管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷的最佳； 2、喜歡旅游行業(yè)的銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪高壓的工作 3、熟悉word、excel等軟件操作和基本的辦公設備 4、較強的責任心和主動學習能力，具備獨立處理業(yè)務能力 5、具有較強溝通能力、善于思考，做事細致、有耐心，抗壓力較強； 6、誠實守信，吃苦耐勞，務實，勇于超越自己、積極向上、具有良好團隊精神； 7、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 職位薪酬： 薪資2600~6000+提成（15%~30%）+ 獎勵； 公司購買一檔社保；每年都會安排員工出境旅游學習； 雙休+國家法定節(jié)假日放假+年終帶薪休假等 如果你經(jīng)驗豐富，如果你業(yè)務能力強，底薪或者提成可以根據(jù)個人能力而定，我們給出的報酬占你產(chǎn)出的業(yè)務創(chuàng)行業(yè)最高。合作方式可以靈活； 【藍極之旅&OK旅行】 專注中高端海島旅游 10年+東南亞海島團隊運營經(jīng)驗 攜程、去哪兒等OTA平臺核心供應商。。。。 藍極之旅&OK旅行（深圳眾程國際旅行社有限公司專線品牌） 成立于2011年，是一家專注于旅游品質(zhì)、杜絕利用低價旅游產(chǎn)品來吸引客戶的口碑旅行社。 目前主要經(jīng)營國內(nèi)國內(nèi)旅游（西藏、黃山、甘肅、三亞、新疆等）以及出境旅游（馬爾代夫，歐洲，日本，毛里求斯，斐濟，帕勞，大溪地等高端海島路線）為主的旅游業(yè)務，公司同時也有代訂國內(nèi)外、港澳酒店和機票等業(yè)務。其中西藏、新疆、馬爾代夫和毛里求斯等是公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，在當?shù)睾献鞯穆眯猩纭⒕频昙皣鴥?nèi)各地同業(yè)當中都有良好的口碑。我們真誠地希望能為每一位客戶提供最有優(yōu)勢，體驗最優(yōu)的旅游產(chǎn)品，讓客戶有物超所值的感受。我們一路走來，有成就，也一直在不斷成長，我們真誠的希望您的加入。