賀州職場(chǎng)問答
想找一份滿意的工作?
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請(qǐng)問前臺(tái)是干什么的?
18*******98 2018-12-17 1個(gè)回答 231人關(guān)注
全部回答 已有 1人回答
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18*******37 2018-12-17⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。
⒊隨時(shí)接受上司委派之任何工作。
⒋做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。
⒌接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
⒍提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。
⒎打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。
⒏注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)。
⒐推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
⒑參加接待員例會(huì),有問題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。
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